ConsenSys, globalni lider na području blockchaina, u partnerstvu je s LivePersonom kako bi stvorio VillageDao. Platforma je namijenjena tvrtkama i robnim markama pružati decentraliziranu podršku za brigu o korisnicima.
Uloga VillageDaoa u Webu 3.0
Web3 nastoji postati impresivna mreža koja kombinira decentralizaciju i sustav temeljen na tokenima. Međutim, ograničena količina korisničke podrške mogla bi spriječiti potencijal rasta mreže. VillageDao planira riješiti ovaj problem nudeći decentraliziranu uslugu korisničke podrške.
Zajednica će stoga sudjelovati u proširenju tehničke i netehničke podrške na Web3 platforme. Korisnici također dobivaju nagrade od VillageDaoa za pružanje usluga brige o korisnicima.
MetaMask je prva platforma koja testira VillageDao arhitekturu. Očekuje se da će pilot program novčanika poboljšati korisničko iskustvo i olakšati interakcije u zajednici.
LivePerson se slaže da je glavna agenda Web3 pomagati jedni drugima na individualnoj razini. U tom smislu, AI tvrtka je sigurna da će VillageDao ojačati Web3 aplikacije s decentraliziranom komunikacijskom strukturom.
ConsenSys dijeli sličan osjećaj s LivePersonom. Blockchain tvrtka vjeruje da VillageDao može potaknuti razvoj brenda i unaprijediti korisničko iskustvo.
Trenutačno se brendovi i druge tvrtke mogu pridružiti VillageDaou putem njegove web stranice. Marke tada mogu reklamirati svoj novi sustav podrške kupcima nakon odobrenja. Dijeleći ovaj sustav brige o korisnicima, više pojedinaca može se prijaviti za poziciju stručnjaka u ekosustavu VillageDao.
VillageDao nadalje nudi postupke stručne provjere za robne marke koje možda nisu u mogućnosti provjere. Dakle, VillageDao može obavljati provjere na temelju zahtjeva marke.
ConsenSys prihvaća Web 3.0
ConsenSys čini značajne korake kako bi osigurao isporuku naprednog Web3 softvera. Tvrtka promiče pristup Web3, posebice putem MetaMaska koji trenutno ima više od 30 milijuna aktivnih korisnika mjesečno. Baza globalnih korisnika koristi ovaj novčanik za sudjelovanje u DAO-ovima ili čak DeFi projektima.
Tvrtka blockchain optimistična je da bi Web3 mogao korisnicima približiti DeFi, DAO i NFT. U studenom 2021., ConsenSys je zaključio financiranje serije C kojim je prikupljeno 200 milijuna dolara. Među investitorima koji su uključeni u financiranje bili su Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group i mnogi drugi. U to vrijeme, financiranje je povećalo vrijednost ConsenSysa na 3.2 milijarde dolara.
Tvrtka je zatvorila još jedno prikupljanje sredstava 15. svibnja 2022., nakon što je prikupila 450 milijuna dolara. Voditelj vježbe bio je ParaFi Capital, u suradnji s drugim investitorima kao što su Marshall Wace, UTA VC i Third Point.
Kroz fondove, ConsenSys može nastaviti s nadogradnjom MetaMaska s novim i naprednim značajkama. Nakon financiranja serije D, procjena tvrtke pomaknula se s 3 milijarde dolara na 7 milijardi dolara.
Izvor: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/