3 načina za dobro vođenje usred tjeskobe

Posao je stanje preokreta—i osim promjena u tome gdje i kada ljudi rade, promjene se događaju iu sadržaju samog posla—doslovno u odgovornostima, zadacima i zadacima. To potiče umjetna inteligencija, a nedavno i ChatGPT. Ljudi nisu sigurni hoće li ih tehnologija zamijeniti — au isto vrijeme traže veći smisao posla i veću fleksibilnost u tome kako ga obavljaju.

Ali moguće je ponovno zamisliti radno iskustvo u novom digitalnom krajoliku, naglašavajući ono što ljudi rade najbolje i osiguravajući da radno iskustvo bude privlačno, izazovno i sigurno. Možete inspirirati ljude o viziji onoga što je sljedeće i kako mogu sudjelovati u pomaganju organizaciji da tamo stigne.

Strah je ovdje

Desetljećima su ljudi zabrinuti da će tehnologija zamijeniti radna mjesta. Pojam “tehnološka nezaposlenost” prvi je upotrijebio poznati ekonomist John Maynard Kaynes još 1930-ih. A sredinom 1800-ih, krojači su bili zabrinuti zbog upotrebe šivaćih strojeva, a radnici koji su lopatama bacali materijale kada su brodovi ulazili u luke bili su zabrinuti zbog elevatora za žito. Početkom 1900-ih, lampaši su štrajkali jer će izgubiti posao zbog najnovije tehnologije: električne energije.

Danas se ljudi brinu da će im tehnologija preuzeti posao, ali se također opiru potpunom povjerenju AI-ju. U nedavnom upitu od strane MITER i anketa Harris, 78% ispitanika bilo je zabrinuto da se umjetna inteligencija može koristiti za zlonamjerne namjere, a 82% podržava vladinu regulativu za smanjenje rizika. Osim toga, 70% želi da tehnološka industrija učini više kako bi osigurala zaštitu javnosti.

Ljudi su zabrinuti zbog učinaka umjetne inteligencije i na njihov posao i u život.

Vrijednost ljudi

Mnogo je toga što tehnologija radi bolje od ljudi. Gdje su strojevi precizni, ljudi griješe i često su neprecizni. Tamo gdje je automatizacija munjevito brza, ljudi su spori i mukotrpni. A tamo gdje se tehnologija može mjeriti, ljudi su uglavnom definirani tolikim ograničenjima.

Ali ljudi također imaju jedinstvene atribute koji su neusporedivi s tehnologijom.

Ljudi su kreativan— dizajniranje nečega iz ničega, intuicija, zaključivanje, prilagođavanje i funkcioniranje s nijansama. Ljudi su također jedinstveni znatiželjan— zamišljati, istraživati ​​i pitati se. Rješenja poput ChatGPT-a mogu pružiti neke od odgovora, ali ljudi su najbolji u postavljanju pitanja.

Ljudi su također jedinstveno dobri u spojni, odnos i prisutnost za druge. Ljudi su, naravno, ti koji će biti empatični i koji će izraziti ljubaznost, podržati suosjećanje prema drugima. Ljudi će razviti povjerenje unutar zajednica i inspirirati jedni druge. Ljudi također donose moral i integritet koji su toliko važni za odnose i otpornost grupa.

Ljudsko iskustvo u digitalnom svijetu

Dakle, kako stvoriti sjajna ljudska iskustva u digitalnom svijetu—optimizirajući sve ono što ljudi rade najbolje i ugušiti strah?

Neurotički, ljudi više vole izvjesnost i skloni su izbjegavanju dvosmislenosti. A kad ljudi dožive strah, vjerojatno će zaključati, zatvoriti i izgubiti pristup svom najboljem razmišljanju ili kreativnost. Dakle, važno je dobro proći kroz nesigurna vremena i uvjete koji mogu stvoriti strah u vezi s poslovima, radom i zapošljavanjem.

#1 – Naglasite identitet

Mnogi ljudi dobivaju zdrav osjećaj identiteta iz svog rada. Oni ne rade samo u području dizajna, oni su dizajneri. Oni ne samo da podučavaju, oni su edukatori. I oni ne samo da manipuliraju ili analiziraju brojke, oni su znanstvenici podataka.

Jedna od najstrašnijih stvari kod tehničkog preuzimanja određenih dijelova posla je gubitak identiteta. Ako je stručnjak trošio vrijeme na određene zadatke, gubitak tog posla može ugroziti osjećaj njihove vrijednosti. ChatGPT preuzima zadatke pisanja opisa poslova, odgovaranja na upite zaposlenika ili analiziranja podataka tvrtke, ali HR stručnjak će i dalje dodavati vrijednost u osiguravanju da su pravi ljudi na pravim poslovima i stvaranju uvjeta za smislene i pravedne kulture. Umjetna inteligencija uzurpira pisanje objava na društvenim mrežama, ali marketinški stručnjak i dalje će biti ključan za otkrivanje najvažnijih tema i pomno ispitivanje postova radi nijansi koje osiguravaju da su u skladu s markom i uspješno izbjegavaju neželjene posljedice.

Podsjetite ljude na njihovu vrijednost i koliko su važni u organizaciji. Omogućite ljudima pogled od onoga što rade do onoga što suigrači trebaju i do načina na koji čine razliku u vrijednosti koju organizacija stvara za ljude. Uvjerite ljude u sve načine na koje je njihov doprinos važan danas i kako će biti važan u budućnosti.

#2 – Razvijte vještine

Strah također proizlazi iz zabrinutosti zbog nedostatka potrebnih novih vještina. Ako komunikacijski stručnjak više ne treba pisati, nego inicirati novo strategije za strateški prijenos znanja, mogu zahtijevati nove vještine.

Ključni dio provođenja kroz neizvjesnost je omogućiti razvoj novih vještina i sposobnosti. Kako tehnologija preuzima stare zadatke, a ljudi se moraju okrenuti novima, moraju znati da će dobiti podršku u promjeni. Pružanje ne samo sigurnosti, već i napredovanja u karijeri i razvojnih koraka uvelike će doprinijeti da se ljudi osjećaju manje zabrinuti za budućnost, a više angažirani u njenom stvaranju.

#3 – Izgradite zajednicu

Kako tehnologija preuzima posao, rizik je da može postati više transakcijski i manje kolegijalan. Zapravo, a nedavna anketa koju je proveo Cigna pokazala je 48% Generacije Z izjavilo je da su posao osjetili transakcijom i da im je nedostajala prilika za povezivanje s kolegama. Osim toga, an izvijestila je analiza BetterUpa samo 31% ljudi zadovoljno je količinom društvene povezanosti koju imaju na poslu, a 22% nema niti jednog prijatelja na poslu.

Jedan od najvažnijih elemenata posla je osjećaj povezanosti—i to je dio jednadžbe vrijednosti koja ne samo da drži ljude u organizaciji, već ih i motivira da daju sve od sebe. Stoga će u digitalnom svijetu budućnosti biti ključno osigurati da ljudi osjećaju prijateljstvo i timski rad. Kada su ljudi nesigurni ili uplašeni, ljudski je instinkt da se skupe kako bi izvukli. A preživljavanje teških vremena jedan je od primarnih izvora povezivanja. Nažalost, udaljenost može stati na put dubljim odnosima.

Lideri su mudri kada ljudima omoguće ne samo vrijeme za druženje, već i daju ljudima zajedničke ciljeve koji zahtijevaju miješanje vještina i jedinstvenih talenata da bi se postigli potrebni rezultati. Lideri i organizacije također mogu razviti kulture u kojima se zaposlenici mogu povezati u grupe, povezujući se oko zajedničkih interesa kao što su roditeljstvo, briga o starijima ili trčanje. Kada ljudi osjećaju pripadnost, veća je vjerojatnost da će ostati ispred straha s kojim se također mogu suočiti.

Moć vizije

Suočeni s neizvjesnošću, vođe mogu poduzeti mnogo koraka da ublaže strah – a vizija je možda najkritičnija. Dajte ljudima predodžbu o tome što dolazi, kamo organizacija ide i kakva će svijetla budućnost biti. Nećete moći pružiti sigurnost, ali možete naglasiti jasnoću. Neka ljudi znaju zbog čega ste uzbuđeni, kao i zbog čega se pitate. Pozovite ljude da istražuju, inoviraju i naslućuju kamo će stvari ići i kako mogu biti dio svega što će uslijediti.