5 ključnih elemenata za pozitivno okruženje zaposlenika

Kultura radnog mjesta je moćna. To može biti značajan čimbenik poslovnog uspjeha ili stvoriti nefunkcionalno okruženje koje crpi talente. Za tvrtke koje žele pobjedu nad odlivom mozgova, ključno je proaktivno oblikovati produktivnu kulturu zaposlenika koja odražava demografiju talenata koliko i kupca.

Gdje se počinje?

Iskrenim pogledom na sljedeće:

• Demografija zaposlenika. Tko nedostaje?
• Stopa prometa. Je li se s vremenom povećavao?
• Interne pritužbe zaposlenika. Kako proces utječe na kulturu zaposlenika?
• Radni sporovi. Što se interno treba promijeniti?
• Ankete zaposlenika. Koji se uvidi mogu steći?

Ova razmatranja pomažu definirati trenutnu organizacijsku kulturu i ukazuju na prilike za preoblikovanje produktivnije.

Oblikovanje kulture radnog mjesta

Harvard Business Review (HBR) članak opisao kulturu poput vjetra. “Nevidljiv je, ali se njegov učinak može vidjeti i osjetiti. Kada puše u vašem smjeru, to omogućuje nesmetanu plovidbu. Kad puše protiv tebe, sve je teže.”

Disfunkcionalno radno mjesto je skupo, dugotrajno i iscrpljujuće. Izvješće iz Društva za upravljanje ljudskim resursima (SHRM) procijenilo je da je toksično radno mjesto američke poslodavce koštalo 223 milijarde dolara tijekom pet godina.

Dobra vijest je da se 94% menadžera slaže da pozitivna kultura radnog mjesta stvara otporne timove. A 97% rukovoditelja slaže se da njihovi postupci izravno utječu na kulturu radnog mjesta. I u pravu su.

Evo nekoliko najvažnijih čimbenika koji doprinose kulturi radnog mjesta:

• Pripadanje
• Doprinos
• Fleksibilnost
• Pravičnost
• Način razmišljanja o rastu

Pripadanje

Istraživanje otkriva da stvaranje okruženja u kojem zaposlenici osjećaju da pripadaju povećava poslovne rezultate. Studija iz 2019. koju je proveo BetterUp Inc. pokazala je da je visoka pripadnost povezana s povećanjem uspješnosti posla od 56%, padom rizika fluktuacije od 50% i smanjenjem bolovanja za 75%. Za tvrtku od 10,000 ljudi to bi rezultiralo godišnjom uštedom od više od 52 milijuna dolara.

Štoviše, zaposlenici s većom pripadnošću radnom mjestu također su pokazali povećanje od 167% u spremnosti preporučiti svoju tvrtku drugima. Ono što čini tvrtku atraktivno zaposlenje odredište? Reputacija sjajnog mjesta za rad.

Doprinos

Doprinos daje osjećaj svrhe. Prilika da doprinesete misiji, viziji i konačnom poslovnom uspjehu organizacije primarni je razlog za pojavljivanje i ostanak na radnom mjestu. Ljudi se osjećaju povezaniji i angažiraniji kada daju svoj doprinos, stoga vođe moraju pružiti priliku svakom članu tima da doprinese i razumiju kako ti doprinosi utječu na poslovanje.

Fleksibilnost

Fleksibilnost radnog mjesta nije samo u tome gdje i kada se posao obavlja; također je kako. Ako menadžeri pokušavaju stvoriti “mini-mes” od svakog člana tima, to je znak nefleksibilnosti. Na primjer, menadžer uređuje rad svog zaposlenika, pa krajnji proizvod zvuči kao da ga je voditeljica sama napisala. Ili propisivanje procesa za upravljanje vremenom kada je stvarnost da nemaju svi iste metode za najučinkovitiji rad.

Ono što je najvažnije je fokusiranje na krajnji cilj. Kako će se posao obaviti (sve dok je etički i ne krši nikakvu politiku cijele tvrtke) trebao bi ovisiti o pojedincu.

nepristran

Nije dovoljno da tvrtke budu raznolike i uključive; također moraju biti pravedni. To znači liječiti svako pošteno i jednako. Nažalost, to je lakše reći nego učiniti jer svi imaju predrasude – često nesvjesni. Na primjer, bi li netko od 24 godine skočio na partnerstvo s nekim od 74 godine kako bi ostvario dugoročni projekt – ili obrnuto? Ako ne, zašto ne?

Dobna pristranost, mitovi i stereotipi (u svim dobima) samo su jedan primjer pristranosti koja prožima radno mjesto. Raznolik, uključiv i pravična radno mjesto zahtijeva stalnu obuku i obrazovanje kako bi se zaposlenicima pomoglo da prepoznaju kako su nepravedni i isključivi. Zahtijeva mjerenje i izvješćivanje o tome kako se zaposlenici osjećaju na radnom mjestu. I uključuje rješavanje politika, procesa i praksi na radnom mjestu koje sprječavaju pravednost na radnom mjestu. Na primjer, omogućavanje novim roditeljima fleksibilan raspored rada, ali ne i drugim zaposlenicima s potrebama obiteljske skrbi.

Način razmišljanja o rastu

Jedan od najuzbudljivijih aspekata kulture pripadnosti je poticanje svih radnika na kontinuirano učenje koje obogaćuje njihov doprinos. Osim toga, puno se može naučiti kada zaposlenici imaju priliku podijeliti znanje, iskustvo i vještine. Način razmišljanja o rastu usredotočen je na suradničku razmjenu. Omogućuje razlikovanje mišljenja i stila. Način razmišljanja o rastu potiče sve zaposlenike na svim razinama organizacije i svakoj fazi karijere na kontinuirani rast i razvoj.

Kultura uspjeha

Oblikovanje pozitivnog radnog okruženja zahtijeva lidere koji postavljaju jasna očekivanja i smatraju sebe i svoje zaposlenike odgovornima za njihovo ispunjavanje i nadmašivanje. Iako je na vođama da postavljaju očekivanja, učinkovito oblikovanje pozitivnog, produktivnog radnog mjesta zahtijeva svakoga. Kao što je navedeno u članku HBR-a, “živi u kolektivnim srcima i navikama ljudi i njihovoj zajedničkoj percepciji o tome kako se stvari rade.”

Kultura stvara interni pokret koji utječe na zaposlenike, kupce, dionike i zajednice. Radi se o stvaranju inspirativne vizije i želje – u cijeloj organizaciji – za kolektivnom promjenom koja koristi pojedincu koliko i poslodavcu.