5 razloga zašto Salesforce i Slack predvode revoluciju rada na daljinu

Čini se da svaki poslodavac u poslovnom svijetu igra međunarodnu igru ​​piletine - svaka marka čeka da vidi koliko su fleksibilnosti na radnom mjestu njihovi konkurenti za proizvode i talente spremni ponuditi, kako bi mogli izjednačiti taj iznos. Trenutačno je očekivanje od dva dana tjedno rada na daljinu i tri dana u uredu trendovski standard, ali sa zaposlenicima odustajanje u gomilama da biste pronašli više posla iz kućnih naknada, ova će definicija "hibrida" vjerojatno biti samo privremena. Neki poslodavci bi se uskoro mogli povinovati zahtjevima radne snage i dopustiti rad izvan mjesta tri ili četiri dana tjedno, no sumnja se da drugi, poput Googlea, samo čekaju da se revolucija rada na daljinu smiri, kako bi mogli pozvati sve virtualne radnike natrag u ured s punim radnim vremenom.

Međutim, usred cijele ove tranzicije i napetosti, postoji jedan igrač u igri koji se čini da nije u fazi natjecateljskog pozicioniranja... i oni su na putu za ranu pobjedu.

Nakon impresivnog Stjecanje 27.7 milijardi dolara krajem 2020. Salesforce i Slack udružuju snage ne samo u razvoju softvera za budućnost rada, već i u inovativnom vodstvu mišljenja. Njihova hrabra i bez stida objava a politika maksimalne fleksibilnosti radnog mjesta prošle godine i odluka o početku mijenjanje prioriteta sadašnjih nekretnina je ogromna suprotnost neodlučnim i skeptičnim porukama drugih vodećih tehnoloških tvrtki. Sam njihov plan povratka u ured bio bi dovoljan da oba brenda označi kao lidera u revoluciji rada na daljinu, ali kada zavirite u virtualne prozore tvrtki, unutar se događa još više aktivnosti koje sugeriraju da je ovo partnerstvo povući će daleko ispred svojih talentiranih konkurenata i uzeti pobjednički krug do trenutka kada drugi brendovi počnu.

Intervjui s višim čelnicima iz ovog dinamičnog dvojca otkrili su pet strategija koje privlače vrhunske talente u industriji i postavljaju letvicu za očekivanja fleksibilnosti radnog mjesta na novoj visini.

1. Ponuda fleksibilnosti na razini cijele tvrtke

Nastavak trajne ponude rada na daljinu mnogim je tvrtkama težak posao, jer nerado udovoljavaju zahtjevima zaposlenika za većom fleksibilnošću po osobi ili po timu. Ali ne Salesforce ili Slack. Odmah jesu priopćavanje namjere ne samo da se posvete stalnom hibridnom radu, već s vremenom povećavaju mogućnosti na daljinu za sve zaposlenike. To znači da je manje vjerojatno da će fleksibilnost biti percipirana kao privilegija za određene radnike ili da će postati diskriminirajući čimbenik koji bi se mogao boriti protiv raznolikosti poduzeća, jednakosti i ciljeva uključenosti.

Brian Elliott, viši potpredsjednik u Slacku, objašnjava: „Kada je u pitanju osmišljavanje politike radnog mjesta, vjerujemo da 'jedna veličina ne odgovara nijednoj.' Ne postoji niti jedan model koji odgovara svima, stoga želimo osnažiti svakog našeg zaposlenika da odredi raspored i lokaciju koja optimizira njihov osobni i profesionalni uspjeh, uskladi svoj plan s potrebama i dinamikom svog tima, a zatim kontinuirano ponavlja kako bi se prilagodila budućnosti. prilagodbe.” Steve Pickle, izvršni potpredsjednik odjela za uspješnost zaposlenika u Salesforceu, ponovio je isto: „Ako smo išta naučili tijekom posljednjih nekoliko godina, to je da ne postoji pristup koji bi odgovarao svima kada je u pitanju posao. Datumi povratka na posao nisu važni – razvili smo Flex timske ugovore kako bismo timovima omogućili da odluče kako, kada i gdje će raditi na temelju svojih jedinstvenih uloga, stručnosti, lokacije i potreba korisnika.”

2. Diverzifikacija vrijednosti radnog mjesta

Dok drugi poslodavci prijete (ili, u najboljem slučaju, mame) svoju radnu snagu da se vrate u ured, čini se da Salesforce i Slack u potpunosti promišljaju svrhu radnih mjesta. Nedavna objava o Ranch Trailblazer je kratki pogled u budući trend iskorištavanja određenih radnih okruženja za poticanje različitih vrsta produktivnosti. Na primjer, diljem svijeta, hibridni radnici uče obično ostati kod kuće ili raditi lokalno za virtualne sastanke i fokusirane zadatke bez prekida, a zatim se sastati sa svojim kolegama u uredu kako bi surađivali na timskom projektu ili donijeli učinkovitu grupnu odluku.

Ali s Trailblazer Ranchom, Salesforce podiže taj koncept na sljedeću razinu nudeći novu vrstu radnog okruženja za još širi izbor zadataka. Ova tvrtka brani da produktivnost ne postoji uvijek u obliku sastanaka i izvještaja, a u okruženju koje nije ni kućno ni uredsko, rezultati bi mogli biti još jači. U priopćenju za tisak opisuje se kako će gosti „imati priliku sudjelovati u taktilnim iskustvima poput vođenih šetnji prirodom, restaurativne joge, obilazaka vrta, grupnih tečajeva kuhanja, umjetničkog dnevnika i meditacije. Učenje, planiranje i izgradnja tima važni su za iskustvo Trailblazer Rancha, ali to možemo postići na potpuno novi način – okruženi prirodom, uz dobrobit, uzvraćanje i zabavu u centru.”

3. Dokvalifikacija za budućnost rada

U bajci o hibridnom radu, pristranost blizine je veliki zli vuk. Prečesto, povratak u ured uključuje povratak na “business as usual” – što je tradicionalno povratak metodama upravljanja koje se oslanjaju na fizički nadzor i sustave mjerenja produktivnosti temeljene na prisutnosti. Očito, to nije pogodno za upravljanje učinkom izvan lokacije, a s vremenom može doprinijeti neuravnoteženom razvoju karijere ili diskriminirajućem iskustvu zaposlenika. Radne snage Salesforcea i Slacka itekako su svjesne ovog rizika, pa poduzimaju dodatne mjere kako bi zajedno surađivale kako bi ga spriječile.

Oni su jedni od prvih poslodavaca koji su razvili i ponudili novi zahtjev za certifikaciju zapošljavanja koji se temelji na izgradnji navika koje će pomoći u osiguravanju jednakosti na hibridnom radnom mjestu. Više od 40,000 zaposlenika sudjelovalo je do danas u programu certificiranja zapošljavanja, koji uključuje obuku o pristranosti i inkluzivne prakse zapošljavanja za menadžere i regrute s ciljem smanjenja pristranosti u procesu zapošljavanja i otvaranja pristupa nedovoljno zastupljenim talentima.

4. Ulaganje u istraživanje

Desetljećima je softver Salesforce predstavljao kultno rješenje za vjekovnu prepreku kojom ne možemo upravljati onim što ne možemo izmjeriti. To naslijeđe marke će se nastaviti snažno u ovom novom poglavlju kao poslovni svijet koji je fleksibilan na lokaciji, što dokazuje Slackova kreacija Forum budućnosti, istraživački konzorcij izgrađen za istraživanje i vođenje načela fleksibilnosti, uključenosti i povezanosti na radnim mjestima koja su prva digitalna.

U partnerstvu s Boston Consulting Group, MillerKnollom i Management Leadership for Tomorrow, ova je organizacija već objavila uvide o tome kako nefleksibilne politike povratka u ured utječu na iskustvo zaposlenika, i nastavit će prikupljati, analizirati i distribuirati više podataka u budućnosti putem foruma za vodstvo, anketa i studija slučaja. Istraživanja o utjecaju velikog rada na daljinu na organizacijski razvoj iznimno su rijetka — Future Forum će ispuniti hitnu potrebu kako bi više tvrtki diljem svijeta moglo donositi informirane odluke o vlastitim politikama fleksibilnosti.

5. Modeliranje virtualno-prvih ponašanja

Dok drugi korporativni rukovoditelji krše ruke i čekaju izvješća o analizi podataka, čelnici ovih brendova shvaćaju koliko je ključno za uspjeh i održivost upravljanja promjenama da rukovodioci vode svojim primjerom. Ne samo da su i Slack i Salesforce eliminirali ekskluzivne katove i apartmane za rukovodstvo iz ureda, već su i Slack rukovoditelji usvojili „ograničenja brzine“ oko vremena provedenog u uredu – obvezali su se da će u uredu provoditi najviše tri dana tjedno, kako bi model Slackov fleksibilan i digitalno prvi pristup radu.

U izvornoj najavi o planovima trajne fleksibilnosti, Salesforce je svojim preko 73,000 XNUMX zaposlenika predložio: "Ovo nije samo budućnost posla, ovo je sljedeća evolucija naše kulture." Dobra vijest je da svoj novac stavljaju gdje su im usta. Prihvaćanje rada na daljinu u najvećoj mjeri ne utječe samo na to gdje njihovi zaposlenici rade, ali kako oni rade. Kako biste smanjili ovisnost o zajedničkom vremenu, tjedni bez sastanaka u cijeloj tvrtki pomažu u izgradnji navika radne snage asinkrona komunikacija i higijena sastanaka koja se može lakše prilagoditi raznim vremenskim zonama i individualnoj raznolikosti rasporeda.

Čak i među voditeljima razmišljanja o radu na daljinu, ova ponašanja i ulaganja Salesforcea i Slacka su impresivni. Obje tvrtke imale su samo osrednji odnos s fleksibilnošću radnog mjesta prije pandemije, ova razina predanosti nakon tako kratkog vremena je bez premca.

Međutim, utrka još nije gotova, a drugi natjecatelji možda smanjuju svoj jaz u odnosu na Salesforce i Slack kada je riječ o natjecanju za talente, proizvode i misaono vodstvo. Prema riječima stručnjaka na Distribuirajte savjetovanje; Atlassian, Microsoft i Meta ne treba podcijeniti. Glavni izvršni direktor Distributea, Sunny Ziemer, i njezin tim smatraju svojom misijom praćenje cjelokupne industrije rada na daljinu i savjetuju: „svi ovi brendovi imaju pokazatelje dugoročne predanosti fleksibilnosti (kao što su namjenski odjeli za budućnost rada ili zapošljavanje višeg nivoa Head of Remote) i motivirani su svojim proizvodima koji omogućuju fleksibilnost da svoj novac stave tamo gdje su im usta. Utrka definitivno još nije gotova.”