Povratni taksi iz Saudijske Arabije koštat će 532 dolara

DUBAI, Ujedinjeni Arapski Emirati — Aplikacija Careem za dijeljenje prijevoza sa sjedištem u Dubaiju nudi međudržavna putovanja taksijem za Svjetsko prvenstvo 2022. u Kataru, dok milijuni nogometnih navijača iz cijelog svijeta dolaze u malu zaljevsku zemlju na prvi put na Bliskom istoku organizirati veliki turnir. 

Ponuda se ne odnosi na sve zemlje oko Katara, ali će biti dostupna onima koji putuju iz dva dijela susjedne Saudijske Arabije: grada Dammama, koji je 250 milja (402 kilometra) udaljen od glavnog grada Dohe i traje otprilike 4.5 sata do tamo, i Al Ahsa City, otprilike 160 milja udaljen od Dohe s vremenom putovanja od 3 sata.

Sajam? Fiksnih 266 dolara u jednom smjeru (1000 saudijskih rijala), ili 532 dolara za povratno putovanje, s najviše tri putnika po taksiju.

Ali hoće li se ljudi odlučiti za višesatno putovanje cestom umjesto jednostavnog leta? Tako misli i Bassel Al Nahlaoui, Careemov direktor za mobilnost. 

“Ovo je putovanje stvarno zgodno. To je oko 3.5 sata i ako to usporedite s letom, odgovara vremenu koje vam je potrebno da odete do zračne luke i uzmete let, tamo sletite itd. — osim što ste u automobilu, plaćate djelić cijenu, a ako to podijelite s nekoliko prijatelja postaje još jeftinije”, rekao je Al Nahlaoui za CNBC.

Ipak, putnici mogu rezervirati vožnju do Dohe samo jedan dan unaprijed, što bi moglo otežati planiranje unaprijed. 

A prelazak saudijsko-katarske granice zahtijeva vožnju autobusom, prolazak granične kontrole i susret s novim vozačem s druge strane. Ali Careem kaže da je i ovaj dio putovanja u potpunosti obračunat.

"Ono što se događa je da otvorite svoju aplikaciju, rezervirate automobil iz jednog od ova dva grada, kapetan [vozač] vas pokupi i odveze do granice", rekao je Al Nahlaoui. "Na granici imamo Careemovo osoblje koje će vam pomoći prijeći granicu, pronaći kapetana koji vas čeka na katarskoj strani, a to je posljednja dionica putovanja." 

"A naša služba za brigu o kupcima prati putovanje tijekom samog putovanja", dodao je, napominjući da je broj Careemovog osoblja za korisničku podršku povećan.  

U tu svrhu, također su uspostavljene nepredviđene situacije ako se vozači ili vozači suoče s problemima ili nepristojnim ponašanjem, rekao je Al Nahlaoui. 

"Naš tim za skrb podržava sve vertikale... u mogućnosti smo povećavati i smanjivati ​​opseg podrške gotovo svaki dan, to je koliko smo fleksibilni i koliko se brzo možemo prilagoditi za podršku dolaznim pozivima", rekao je. "Što se tiče krize, imamo posebnu liniju podrške kojoj možete pristupiti putem same aplikacije."

U slučaju da se sami vozači suoče s problemima putnika, "naši kapetani imaju isti pristup skrbi kao i naši klijenti", rekao je Al Nahlaoui. "Imamo više kanala za njih da dobiju trenutni pristup ili različite vrste podrške ovisno o situaciji, tako da je to uvijek bilo na mjestu za podršku kapetana."

Aplikacija za dijeljenje vožnje, koja je u posljednjih nekoliko godina izrasla u "super-aplikaciju" kako bi uz vožnje ponudila brojne usluge, a Uber ju je kupio 2019., očekuje da će potražnja kupaca porasti tijekom Svjetskog nogometnog prvenstva, koje se održava od studenog. 20. do 18. prosinca. 

Ali tijekom velikih događanja u gradovima regije poput međunarodnih konferencija ili Dubai Expo 2020., automobile Careem često je bilo teško pronaći, a vrijeme čekanja se umnožilo, ostavljajući mnoge kupce frustriranima.

Al Nahlaoui kaže kako se nada da ovoga puta neće biti tako te da se tvrtka dobro pripremila za masovni priljev ljudi. 

Careem, koji posluje u 80 gradova, "stalno je širio svoju flotu za 1,000 dodatnih automobila tijekom nekoliko mjeseci", kako bi se pripremio za Svjetsko prvenstvo, rekla je tvrtka u izjavi ranije ovog mjeseca.

Tvrtka očekuje da će ukupan broj Careem vozila u Kataru - koji obuhvaćaju taksije, kombije, luksuzne automobile i motocikle - porasti za više od 50% na vrijeme za turnir.

Careemove flote u obližnjim gradovima poput Dubaija, komercijalne prijestolnice Ujedinjenih Arapskih Emirata, rastu u tandemu, rekao je Al Nahlaoui. 

Očekuje se da će najveći grad u regiji za rekreacijski turizam zabilježiti veliki porast posjetitelja uz Dohu, budući da se mnogi odlučuju ostati u Dubaiju, ali lete u Katar na pojedinačne utakmice.

To je barem djelomično zbog borbe s kojom se Katar, s oko 3 milijuna stanovnika, suočio u izgradnji hotelskih kapaciteta za svojih 1.2 milijuna očekivanih posjetitelja tijekom turnirskog razdoblja. Qatar Airways čak nudi "šatlove na dan utakmica" koji će omogućiti gledateljima da odlete u zemlju i iz nje unutar 24 sata za pojedinačne utakmice.

U tu svrhu, Careem kaže da će imati namjenske trake za preuzimanje u katarskoj međunarodnoj zračnoj luci Doha i međunarodnoj zračnoj luci Hamad koje će pružati izravne vožnje do svih osam stadiona Svjetskog kupa. 

A kako bi se pripremio za veliki broj turista koji dolaze u Katar i širu regiju iz drugih dijelova Azije, Careem se udružio s popularnim aplikacijama za dijeljenje vožnje i plaćanja u drugim zemljama — Grab, Alipay i Kakao — sa sjedištem u Singapuru, Kini i Južnoj Koreji, respektivno — za izravnu integraciju aplikacije tako da korisnici mogu rezervirati Careem taksi na aplikacijama koje već koriste. Grab je najčešće korištena aplikacija za dijeljenje vožnje u jugoistočnoj Aziji.