Amazon zatvara neke trgovine Amazon Fresh i Amazon Go – jesu li namirnice isplative?

A

AmazonAMZN
planira zatvoriti niz trgovina mješovitom robom Amazon Fresh i Amazon Go te pauzirati nova otvaranja. Prema nekim kritičarima, fokus na tehnologiju, a ne na maloprodajno iskustvo, odbio je kupce. U ovom trenutku postoji oko 38 trgovina Amazon Fresh i 28 trgovina Amazon Go u SAD-u. U Ujedinjenom Kraljevstvu također postoji 15 trgovina Amazon Go.

Tvrtka je nedavno objavila da će ukinuti 18,000 radnih mjesta u različitim područjima poslovanja. Sada je jasno da će uprava odgoditi daljnja otvaranja u ove dvije inicijative. Umjesto toga, tim će se usredotočiti na lanac Whole Food od 513 trgovina (od 31. siječnja 2023.). Whole Food trgovine nalaze se u 44 države i 351 gradu. Sama Kalifornija ima 96 trgovina cjelovitom hranom (oko 19% od ukupnog broja). U posljednje dvije godine otvoreno je samo nekoliko novih trgovina s punom hranom.

Amazon je godinama pokušavao rasti s hranom i namirnicama. U početku je to bilo putem on-line usluga. Zatim je dodao Amazon Fresh i Amazon Go trgovine bez blagajne. Veliki natpisi vrištali su: "Samo izađite u kupovinu" dok su kupci bili poticani da vjeruju senzorima koji bilježe kupnje članova. U teoriji, takvo iskustvo kupovine zvuči sjajno - manje zaposlenika, brži bijeg za kupce i očekivanje manje ljudskih pogrešaka učinili bi ovo poželjnim pothvatom. Osim toga, postojao je jedan veliki problem: kupci nisu vjerovali tom pothvatu. Dakle, sada se čini da je budućnost oba ova koncepta trgovine upitna.

Uprava je potvrdila da će gore spomenuto smanjenje radnih mjesta utjecati na radna mjesta u cijeloj trgovini mješovitom robom i uključiti zaposlenike koji rade na tehnici i dizajnu tih trgovina. Andy Jassy, ​​novi izvršni direktor Amazona, rekao je: “Tvrtka je eksperimentirala s ovim trgovinama kako bi pronašla format koji se razlikuje od konkurencije i koji odjekuje kod kupaca. Nećemo proširiti fizički Fresh doors dok ne dobijemo tu jednadžbu s diferencijacijom i ekonomskom vrijednošću koja nam se sviđa, ali optimistični smo da ćemo to pronaći 2023. Kada pronađemo tu jednadžbu, proširit ćemo je još šire. . Ali mislim da imamo vrlo značajnu priliku u segmentu trgovine namirnicama.”

Insider Media objavio je članak konzultanta za maloprodaju Richarda Hymana o tome i primijetio da je Amazon ušao u vrlo konkurentnu industriju i da se suprotstavlja trgovcima hranom koji su imali desetljeća da svladaju kompliciranu trgovinu. Slično tome, Neil Saunders (generalni direktor GlobalData Retail) rekao je za Insider da Amazon doista nije uzeo u obzir konkurentsko okruženje u ovoj kategoriji.

Nema sumnje da je Amazon otvorio put e-trgovini da postane popularna i da kupnju na internetu učini ugodnim iskustvom koje štedi vrijeme. Međutim, uspjeh u svakoj kategoriji proizvoda ne slijedi uvijek isti put, a Amazon to ovdje doživljava iz prve ruke.

NAPISA: Maloprodaja je vrlo konkurentan posao; to je podmukao sezonski posao, a čelnici u svakom segmentu industrije razumiju zamke. Kupac – krajnji sudac – kupuje prema onome što mu proračun dopušta. Prostor na policama se dodjeljuje markama prema produktivnosti, a inovatorima je teško pronaći prostor. Pogledajte bilo gdje u industriji i vidjet ćete istu stvar – teško je to područje za provaliti, teže je zarađivati ​​novac.