Amazon revidira Prime Video sučelje, balansira složeno i jednostavno

Postoji li nešto u streaming TV-u (da ne spominjemo Smart TV-e koji imaju te usluge) što je važnije i privlači manje pozornosti korisnika od stvarnog korisničkog sučelja? Vjerojatno ne.

Ali u sve konkurentnijem i prepunom sektoru strujanja, to vjerojatno postaje razlika, odmah nakon stvarno dobrih emisija kada ih ljudi žele gledati. Najzahtjevniji je postupak kako pristup učiniti jednostavnim/lakim, tako i brzom povezivanju ljudi s emisijama vrijednim milijarde dolara koje usluga nudi.

Kupci ne žele biti zatrpani užurbanim, dosadnim sučeljima ili sučeljima koja ne reagiraju. Ali također žele pronaći emisije koje žele i naići na one koje će im se najvjerojatnije svidjeti.

To je veliki razlog za AmazonAMZN
je ovaj tjedan predstavio značajnu obnovu svog Prime Video sučelja koje izgleda, pa, malo više kao NetflixNFLX
.

A Amazon Prime nije jedina usluga za streaming koja je dobila holivudsko zatezanje, jer je Pluto krajem prošlog tjedna najavio vlastite promjene.

Druge usluge rade podešavanja, ali očito imaju nešto za obaviti. Usprkos svim svojim izvrsnim emisijama i dubokoj biblioteci, HBO Max je rutinski kritiziran zbog neispravnog i problematičnog sučelja koje može otežati pristup svim sjajnim sadržajima.

Još gore vijesti za kupce, matična tvrtka Warner Bros. DiscoveryWBD
planira spajanje kako bi na kraju spojio Discovery Plus s HBO Maxom (i rezultat vjerojatno preimenovan). Ali to spajanje različite publike, sučelja i prateće tehnologije samo će odgoditi i zakomplicirati konačno ažuriranje tamo, pogotovo jer nedavno spojena tvrtka nastavlja smanjivati ​​potrošnju i integrirati različite odjele.

Čak je i OG streaming servis Hulu očitovao (ionako na mojim zaslonima) čudnu grešku kada se udaljio od oglasa koji, u ovom slučaju, prikazuju najveći ljetni hit Medvjed. Umjesto izravnog odlaska na oglas, sučelje prelazi na crni ekran, s dijaloškim okvirom titlova iz emisije nekoliko sekundi, prije nego što se prebaci na oglase.

Greška je zbunjujuća i neugodna, ali barem se ne čini da isječe bilo što od stvarne emisije nakon što se reklame završe. To što usluga strujanja koja radi od 2007. još uvijek ima ovakvih problema sugerira da to nisu jednostavne stvari za popraviti.

Da budemo pošteni, preuzimanje (web) stranice od tržišnog lidera, kao što Amazon radi, nije loša ideja. To je čak i cijenjena tradicija među tehnološkim tvrtkama koje su desetljećima nemilosrdno posuđivale jedna od druge (vidi također Microsoft-AppleAAPL
, Facebook/Instagram-Snapchat itd.).

Ima mnogo toga što bi se svidjelo u onome što Amazon sada predstavlja, prvo na svojim Fire uređajima, platformi Android TV i nekim drugim uređajima za dnevni boravak, rekla je Helena Cerna, globalna direktorica Prime Videoa, Product u brifingu. Redizajn će kasnije zahvatiti iOS uređaje i web, dio globalnog predstavljanja koje utječe na tisuće vrsta uređaja.

Tvrtka uključuje "vizualno evokativnije vizuale" i dodaje pristup traileru za istaknutu emisiju. Također smanjuje vizualnu "zauzetost" na vrhu stranice.

Djelomično se to postiže premještanjem skupa navigacijskih kontrola s vrha stranice na lijevu stranu, s nizom ikona za brzi pristup "mojim stvarima", besplatnom sadržaju, trgovini za sve dostupne filmove i serije koje nisu besplatni, početna stranica, a osobito TV uživo. Druga bočna traka na dnu uključuje veze na filmove, TV emisije i sport.

"Posljednjih godina Amazon je stvarno ulagao u mnogo različitih sadržaja", rekao je Cerna. "Bili smo doista usredotočeni na to da kupcima omogućimo lak pristup kako bi razumjeli što sada dolazi."

Ako ste vlasnik sadržaja koji se prikazuje, bilo da je s Primea, druge video pretplate ili usluge ili nečega što ste nabavili u trgovini, usluga će pokazati plavu kvačicu. A ako trebate potrošiti više za gledanje, to će sadržavati žutu ikonu košarice umjesto toga, s vezama za pretplatu, najam ili kupnju.

Amazon će također istaknuti značajnu količinu besplatnog sadržaja koji nudi putem više od 200 linearnih kanala uživo na svojoj zasebnoj usluzi FreeVee i na Prime za mnoge žanrove, usluge kao što je AMC i popularne franšize kao što je The Walking Dead.

"Stvarno smo se usredotočili na to da klijenti mogu razumjeti kako će konzumirati taj sadržaj, uživo i linearno, na zahtjev, i hoće li morati kupiti", rekao je Cerna. “To su bila glavna područja na koja smo se usredotočili. Svakako, kako dobivamo više live, linearnog i sportskog sadržaja, možete vidjeti da smo htjeli iznijeti taj sadržaj.”

“U testiranju upotrebljivosti više puta smo čuli: 'Vau, nisam ni znao da Prime ima TV uživo', rekao je Cerna.

S obzirom na sve veći prelazak mnogih gledatelja na gledanje niskog intenziteta uz reklame na servisima kao što su Pluto, Tubi, STIRR i slična prodajna mjesta, pokušaj isticanja tog sadržaja i davanje razloga ljudima da ostanu na Prime platformi čini puno smisla.

Kao što su LightShed Partners istaknuli u istraživačkoj bilješci od ponedjeljka, sve usluge strujanja moraju se usredotočiti na optimizaciju utrošenog vremena, posebno jer oglašavanje postaje sve važnije za buduću profitabilnost.

'Važnost utrošenog vremena postaje ključni pokretač prihoda kada pokušavate prodati oglašavanje,' napisali su analitičari LightSheda Rich Greenfield, Brandon Ross i Mark Kelley. “Utrošeno vrijeme stvara inventar (pojavljivanja) koji se mogu unovčiti. U svijetu povezane televizije, Netflix i YouTube dominiraju utrošenim vremenom i zapravo jačaju svoje vodstvo u odnosu na konkurente.”

Taj televizijski reflektor uživo samo će postati sve važniji za Amazon ove jeseni, kada Prime Video preuzme 'uloge NFL-ove utakmice četvrtkom navečer, dugo jedne od najgledanijih emisija na TV-u. Tvrtka također bolje ističe druge sportove u sučelju, rekao je Cerna.

Pluto.tv u vlasništvu Paramount Globala, usluga podržana oglasima sa 68 milijuna gledatelja diljem svijeta, također jupravo je reorganizirao svoje sučelje u Sjedinjenim Državama, dodajući pet kategorija i četiri kanala i emisije svojoj ponudi, zajedno s novim emisijama.

Među novim kategorijama su popularni žanrovi kao što su "Emisije", "Dnevna TV" i "Životni stil i kultura". Usluga također dodaje kanale posvećene trajnim sindiciranim moćnicima Hajde da se dogovorimo, sutkinja Judy, opasnost!, i Kolo sreće.

"Uvijek tražimo načine da poboljšamo našu programsku ponudu i da publici olakšamo pronalaženje onoga što traže", rekao je u priopćenju Pluto TV SVP programa Scott Reich. "Ne samo da je ovo širenje potaknuto navikama gledanja koje možemo vidjeti, razgovarali smo izravno s našom publikom kako bismo dobili povratne informacije o predloženim promjenama prije nego što su napravljene."