Amazonov jednostavan model rada s niskom plaćom i velikom fluktuacijom počinje pokazivati znakove stresa.
Tehnološki div mogao bi ostati bez radnika za svoja skladišta do 2024. procurilo je interno istraživanje Amazona od sredine 2021. vidi publikacija kodiranjem, stavljajući svoju kvalitetu usluge, planove rasta i model brzog odljeva radne snage u škripac.
"Ako nastavimo poslovati kao i obično, Amazon će iscrpiti dostupnu ponudu radne snage u američkoj mreži do 2024.", navodi se u izvješću koje je procurilo.
U dopisu se navodi da Amazon ima šest poluga koje bi mogao upotrijebiti da odgodi krizu rada za nekoliko godina – uključujući podizanje plaća i povećanje automatizacije – ali jedini način da se značajno promijeni ovaj vremenski okvir je da napravi velike promjene u načinu na koji upravlja svojim zaposlenicima.
Neke regije suočene su s većim nedostatkom od drugih. Očekuje se da će Amazon iscrpiti cijeli svoj raspoloživi fond radne snage u području metroa Phoenixa u Arizoni do 2021., a dostupnost osoblja u svojim skladištima 60 milja istočno od Los Angelesa prestat će do kraja 2022., navodi se u izvješću.
Amazon je u dopisu naveo da je izračunao dostupnu grupu radnika na temelju karakteristika kao što su razina prihoda i blizina kućanstva Amazonovim objektima. Izračuni su bili 94% točni u predviđanju koje zemlje u SAD-u nisu imale dovoljno osoblja uoči Amazon Prime dana u lipnju 2021. i doživjele su kašnjenja isporuke, navodi se u izvješću.
Neka područja također se poklapaju s mjestima na kojima Amazon namjerava dati u podnajam skladišni prostor koji je pokupio tijekom naleta internetske kupovine u eri pandemije. Tvrtka želi iznajmiti 10 milijuna četvornih metara prostora i napustiti još više tako što će prekinuti najmove s najmodavcima, prema Bloomberg, u skladištima u New Yorku, New Jerseyju, Južnoj Kaliforniji i Atlanti.
rekla je Rena Lunak, glasnogovornica Amazona Bogatstvo, da “postoji mnogo nacrta dokumenata napisanih o mnogim temama u cijeloj tvrtki koji se koriste za testiranje pretpostavki i razmatranje različitih mogućih scenarija, ali se zatim ne eskaliraju ili koriste za donošenje odluka. Ovo je bio jedan od njih.”
Dodala je: "To ne predstavlja stvarnu situaciju, a mi nastavljamo dobro zapošljavati u Phoenixu, Inland Empireu i diljem zemlje."
Koliki je promet
Amazon je dugo veličao produktivnost radnika nad većinom svega ostalog i izgradio model talenta dizajniran za promet u svojim skladištima, koja zapošljavaju desetke tisuća ljudi za pakiranje i otpremu naizgled beskonačnog niza narudžbi tvrtke.
No, iako je ta metoda radila godinama, s Amazonom koji je iskoristio stopu odljeva kako bi zaposlenici bili motivirani i fleksibilni, čini se da je odljev možda izmakao kontroli. Stopa osipanja Amazona, koja je iznosila 123% u 2019., skočila je na 159% u 2020., prema dopisu koji je procurio. To je znatno iznad ukupne stope prometa u širem sektoru transporta i skladišta u SAD-u, gdje je 46% ljudi skočilo s broda u 2019. i 59% u 2020. prema Zavodu za statistiku rada.
Amazon mora smanjiti stopu odlaska na razinu iz 2019. kako bi dobio još tri godine zapošljavanja pista, stoji u izvješću.
Promjena dinamike moći
Radnici u Amazonu dugo su se žalili na stres koji je specifičan za njihova skladišta, od ponavljajućeg rada do kompjuteriziranog nadzora prepoznavanja lica i relativno visoke stope ozljeda. U jednom primjeru, tvrtka je bila napadnuta jer je nudila vodu ili gazirana pića i slatkiše ili vrećicu čipsa, vrijedan otprilike 2 dolara, kao poticaj za ubrzanje rada skladišnih pakera koji rade na Uskrsnu nedjelju.
Uz prosječnu plaću od 16 dolara po satu, prema payscale.com, ova su pitanja učinila da se konkurenti sviđaju Walmart i FedEx brojnim radnicima privlačnija radna mjesta.
Suočen s povećanom konkurencijom, Amazon je već povećao svoju prosječnu početnu plaću za novozaposlene u SAD-u na 18 dolara na sat, Reuters izvijestili, ali bi se moglo razmotriti njihovo povećanje. Dopis koji je procurio predviđa da svakim dolarom Amazon povećava svoju minimalnu plaću, dodaje 7% više radnika u svoj potencijal za zapošljavanje.
Amazon također razmatra automatizaciju većeg dijela svog rada. Ali čak i uz "konzervativni" cilj poboljšanja produktivnosti skladišta za 25% do 2024. putem automatizacije, to bi samo malo potisnulo krizu rada, navodi se u izvješću.
Već promjene
Do sada je potreba za radnicima dovela do kraja nekih od Amazonovih strogih politika na radnom mjestu.
"Bili su toliko zabrinuti zbog iscrpljivanja i gubitka ljudi da su ukinuli sve politike koje smo mi, kao menadžeri, morali provoditi", rekao je Michael Garrigan, bivši početni menadžer u Amazonovim skladištima u Phoenixu od 2020. do početka 2022. Kodiranjem. “Postojala je šala među … menadžerima da nije važno za što su [radnici] prijavljeni jer smo znali da će HR to izuzeti. Bilo je gotovo nemoguće dobiti otkaz kao radnika".
Nedostatak radnika također može dati sindikatima veću pregovaračku moć. Amazon, koji je dugo blokirao sindikalne napore vjerujući da će postojati prepreke poslovnoj fleksibilnosti i učinkovitosti skladišta, konačno izgubio sindikalnu bitku 1. travnja kada su radnici Amazona u skladištu u New Yorku glasali za pridruživanje neovisnom sindikatu radnika Amazona.
U želji da izbjegne rastuću valu sindikalnog udruživanja, Amazon razmišlja blokiranje postova u planiranoj internoj aplikaciji za razmjenu poruka koji je sadržavao ključne riječi koje se odnose na sindikate, prema procurio dopis o kojem je objavio The Intercept. Chat soba bi označila one koji su sadržavali riječi poput "sindikat", "zahodi", "životna plaća", "povišenje plaće" i "plantaža".
Napomena urednika: Ova je priča ažurirana Amazonovom izjavom.
Ova je priča izvorno predstavljena na Fortune.com
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/amazon-warehouse-problems-running-workers-131346808.html