Amerika voli Ulta Beauty, povećanje prodaje od 18% potpomognuto novim dizajnom trgovine

Ulta Beauty nastavlja širiti svoj otisak na tržištu SAD-a, a potrošači nastavljaju podržavati prodavača ljepote, s godišnjom prodajom u 2022. koja je dosegla više od 10 milijardi dolara, što je rekord za tvrtku. Profit je bio rekordan s više od milijardu dolara, a Ulta BeautyUlta
proširio članstvo u programu vjernosti na više od 40 milijuna članova. "Postizanje tako značajnih prekretnica odražava zdrav angažman potrošača u kategoriji ljepote, snagu visoko diferenciranog modela Ulta Beauty i utjecaj naše pobjedničke kulture i izvanrednih timova", rekao je izvršni direktor Dave Kimbell u najnovijem pozivu za zaradu.

Uspješan rast prodaje tvrtke, rast od 18.3% tijekom godine, i njezino kontinuirano prihvaćanje na američkom tržištu rezultat su njezine strategije lokacije, predanosti raznolikom asortimanu proizvoda koji doseže širok raspon demografskih skupina i njezine odlučnosti da zadrži svoj prst na puls kupca. Tvrtka je prošle godine otvorila 247 trgovina i preuredila 20 s novim tlocrtom i dizajnom trgovina. Novi izgled trgovine odražava kako kupci žele kupovati koristeći podatke svojih članova Ultamate Rewards i slušajući povratne informacije kupaca i brend partnera.

Većina trgovina nalazi se u središtima susjedstva blizu baze kupaca, a tvrtka upravlja s više od 300 Ulta Beauty trgovina unutar TargetaTGT
lokacije. Strateško partnerstvo s Targetom uključuje planove za do 800 ovih trgovina unutar trgovina.

Novi dizajn trgovine je gostoljubiv i privlačan

U intervjuu s voditeljicom prodaje Ulta Beauty, Monicom Arnaudo, bilo je jasno da je novi dizajn rezultat slušanja lojalista Ultamate Beauty i brojnih partnera brenda. Velika činjenica o tome kako kupci vole istraživati ​​Ulta Beauty jest da vole istraživati ​​i otkrivati ​​proizvode i usluge u cijeloj trgovini. "Poboljšali smo ukupnu navigaciju u trgovini i podigli hijerarhiju kategorija proizvoda kako bismo otkriće učinili zabavnim i lakšim za navigaciju", rekao je Arnaudo. Kupci zainteresirani za kupku i njegu tijela pronaći će robu za njegu kože pored njege tijela. Wellness proizvodi smješteni su u blizini kade i područja tijela, prirodni tok za kupce.

“U novom rasporedu trgovine željeli smo pružiti priliku za izlaganje inspirativnih trenutaka za kupce,” rekao je Arnaudo, dodajući da bi prednji dio trgovine trebao biti jednako uzbudljiv kao ulazak u nečiji dom. Ulaz u novouređene trgovine pokazuje dva značajna čimbenika; Ulta's Beauty jedinstvena perspektiva ljepote i zabava za ljepotu. Točka gledišta s prednje strane trgovine omogućuje stručnjacima u Ulta Beauty i njezinim brend partnerima da istaknu ključne trendove i osnovne klasifikacije ljepote tijekom različitih razdoblja. Na primjer, svjesna ljepota može biti potrošački trend istaknut na pročelju trgovine ili lansiranje novog proizvoda koji prikazuje inovativne proizvode. Ulaz će se temeljiti na marketinškim temama za cijelu tvrtku, ali će trgovinama omogućiti fleksibilnost da privuku preferencije lokalnog tržišta.

Beautytainment unosi uzbuđenje u trgovine

Beatytainment znači stvaranje energije i događaja u blizini pročelja trgovine. Kreativna aktivnost može uključivati ​​Benefit Brow Service, Mac make-up usluge ili Beauty Bar, mjesto za događanja. Svaka trgovina ima kozmetički salon s punom uslugom iza kozmetičkog bara. “Naši gosti u Ulta Beauty traže inspiraciju, novost, stoga je naša odgovornost pokazati ono što vidimo i pružiti gostima mogućnost da iskuse što je novo, što je u trendu i što nas najviše veseli. Na temelju ankete naših članova programa Rewards, to je ono što oni žele od nas,” rekao je Arnaudo.

Nakon odjela za novosti i zabavu za ljepotu, gosti mogu istražiti njegu kože koja se preselila blizu prednjeg dijela trgovine i dobila je više prostora na temelju kontinuiranog interesa i naglaska potrošača na ovu kategoriju. "Njega kože ostvarila je najveći rast u ovom tromjesečju s dvoznamenkastim povećanjem prestiža i mase", izjavio je Kimbell, misleći na prihode u četvrtom tromjesečju 2022.

Brand partneri oživljavaju novi izgled

Izvođenje tako nevjerojatne i dramatične promjene u rasporedu trgovine je teško kada se radi o više od 600 marki. Ipak, Ulta Beauty je radila sa svakim brendom kako bi osigurala da novi izgledi trgovina postižu ciljeve dizajna važne za putovanje kupca.

Budućnost Ulta Beauty

“Tijekom posljednje dvije godine, američka kategorija ljepote doživjela je neviđeni rast, odražavajući različite čimbenike kao što su inovacije proizvoda, širenje režima, nove platforme društvenih medija, povratak na posao i nastavak društvenih aktivnosti, te povećana povezanost između ljepote i cjelokupne brige o sebi. ”, rekao je Kimbell. Povećanje cijena u sektoru ljepote doprinijelo je rastu prihoda u 2022.

Ulta Beauty planira otvoriti 25 do 30 novih trgovina u 2023. te preurediti ili preseliti još 20 do 30 trgovina. U sljedeće dvije godine tvrtka očekuje otvaranje oko 100 trgovina. Sve nove i preuređene trgovine imat će novodizajniran raspored trgovina. Tvrtka je usmjerena na mogućnosti kupnje bilo gdje, ispunjavanja bilo gdje i planira nastaviti ubrzavati rast na svojim digitalnim platformama i spajati fizička i digitalna iskustva. Ulta Beauty očekuje povećanje neto prodaje za 7% do 8% u 2023.