Dok se konkurenti bore, inflacija pomaže da se Amazon vrati na vrh

Dok se zalogaj inflacije nastavlja, a trgovci na malo izvlače iz goleme prenatrpanosti zalihama, Amazonovo najnovije izvješće o zaradi izgledalo je kao anomalija. Iako je tvrtka zabilježila pad od 4% u svojoj online prodaji, zabilježila je povećanje prihoda od 9% od usluga prodavača trećih strana (skladištenje, pakiranje i dostava).

U sve lošijoj ekonomskoj klimi, gotovo milijun Netflixovih korisnika otkazalo je svoje pretplate. U međuvremenu, Amazon je priopćio da je njegov prihod od članstva u Prime, koji uključuje njegovu uslugu video streaminga, porastao za 14% u drugom kvartalu.

Što učiniti od svega ovoga? Amazon, koji je imao koristi od blokade pandemije 2020.-2021. sa svojom uslugom dostave, sada ima koristi od svoje uloge lidera u niskim cijenama. Čini se da je to u skladu s nedavno istraživanje First Insighta pokazalo je da 80% potrošača ima manje povjerenja u potrošnju. Ogromna većina vjeruje da će visoke cijene prevladavati barem sljedećih šest do 18 mjeseci, a 79% vjeruje da smo možda već u recesiji, što je dovoljno visoka brojka da sugerira samoispunjavajuće proročanstvo.

Iako se inflacija možda smanjuje, a radnih mjesta ima u izobilju, bol neće nestati tako brzo. U doglednoj budućnosti strategija određivanja cijena bit će glavna briga trgovaca i trebala bi biti središnja točka istraživanja kupaca.

Za potrošače koje smo ispitali, vodeći krivac su cijene hrane, koje 59% ispitanika smatra prioritetom naspram samo 10% za odjeću, obuću i dodatke. U lipnju je prosječno američko kućanstvo trošilo 460 dolara više mjesečno za istu košaricu osnovnih dobara i usluga nego 2018. i 2019., prema podacima Ryan Sweet, viši ekonomist u Moody's Analytics.

Opseg stiska pokazao se u Najnoviji Adobeov digitalni indeks cijena, koja je otkrila da su internetske cijene u srpnju pale za 1% u odnosu na godinu prije, te 2% u odnosu na lipanj, što je prvi put da su cijene pale umjesto da rastu u 25 uzastopnih mjeseci.

Indeks je zabilježio pad od 9.3% u odnosu na prethodnu godinu za elektroniku, 8.2% za igračke i 3.1% za nakit. U međuvremenu, cijene prehrambenih proizvoda, koje su rasle 30 uzastopnih mjeseci, porasle su 13.4% u srpnju u odnosu na godinu ranije.

Za maloprodajnu industriju krajnji rezultat približava se najgorem mogućem scenariju. Diskrecijska potrošnja na tipično više profitabilne stavke se povlači. To sugerira da bi važna jesen i blagdanska sezona mogla proizvesti anemične rezultate.

Takozvana velika ostavka i pretjerivanje u zapošljavanju u maloprodaji koje je potrebno za osoblje u trgovinama i skladištima tijekom pandemije sada je toliko opterećenje za kraj da mnoge tvrtke otpuštaju radnike.

Platforma e-trgovine Shopify najavio u srpnju da smanjuje svoju radnu snagu od 10,000 za 10%. Slične najave nedavno su došli iz Victoria's Secreta, Stitch Fixa, Warby Parkera i mnogih drugih.

Današnja bi se otpuštanja mogla vratiti trgovcima kasnije kada posao krene, kaže Craig Rowley iz konzultantske tvrtke Korn Ferry. "Imate nepredvidivo gospodarstvo i nepredvidive kupce", rekao je ModernRetail.com. "Sljedeća godina neće biti zabavno mjesto za većinu lidera u svim tvrtkama, a posebno u maloprodaji."

Kao što stalno sugeriram, svijet će ostati vrlo dinamičan i jedini način da svrhovito planirate jest da ga preduhitrite, a ne paničarite ili pretjerano reagirate. Kako?

Pa, čini se lako...PITAJTE KUPCE...oni znaju. Kolektivna inteligencija postoji već više od desetljeća i pol. Koriste ga investicijske kuće, koriste ga banke, koriste ga proizvodnja, pa čak i vlade... došlo je vrijeme i točka preokreta za maloprodaju. Prestanite reagirati i počnite predviđati.