Bandsintownova tehnologija gradi zajednicu između umjetnika i obožavatelja

Fabrice Sergent je serijski poduzetnik. On je na čelu Bandsintowna i tima od 65 ljudi koji rade s jednostavnim konceptom kojeg je đavolski komplicirano pružiti. Bands je najveća tražilica za događaje na svijetu. Trenutno imaju oko 70 milijuna krajnjih korisnika, uglavnom u Sjevernoj Americi i Europi. E-mail kampanje bendova šalju oko 10 milijuna ljudi mjesečno tvrtkama za prodaju karata. Polovica ih kupuje ulaznice za manje predstave. Tvrtka surađuje s 43 tvrtke za prodaju karata i 44,000 promotora.

Evo njihovog temeljnog koncepta: vi kažete bendovima koji su vaši omiljeni izvođači, a oni vam govore kada ti nastupi dolaze u vaš grad.

Zašto je ovo važno? Pa, nekoliko razloga. Distribucija ulaznica je neuredna. Često obožavatelji nikad ne znaju da je događaj na prodaju sve do dan nakon što se dogodio i čuju o tome od svojih prijatelja koji su otišli ili pročitali recenziju na internetu. S druge strane, postoji nekoliko načina na koje umjetnici mogu održati kontinuitet s obožavateljima koji cijene njihov rad, ali ne održavaju veze na društvenim mrežama s njima. I, konačno i što je možda najvažnije, postoje ogromni poslužitelji prepuni podataka o tome tko je kupio ulaznice ili tko je prisustvovao događajima, ali ti podaci žive iza portala s pristupom zatvorenom i nije mali poduhvat nabaviti, sortirati i iskoristiti ih po cijeni - učinkovit način.

Fabrice, njegov tim i bendovi izgradili su stroj koji prikuplja podatke od obožavatelja o glumama koje preferiraju, a zatim uspoređuje stečene uvide s podacima drugih sličnih ukusa kako bi pokrenuo njihov vlastiti mehanizam za prilagođene preporuke. Kako taj motor saznaje više o vjerojatnosti da bi se određenom obožavatelju mogao svidjeti čin koji obožavatelj još nije identificirao kao favorit, preporučuje obožavatelju da bi ovo mogao biti show vrijedan sudjelovanja u emisiji jer su parametri usklađeni s onim što obožavatelji već vole . Također su se udružili sa Shazamom kako bi dodatno ugradili alate za prepoznavanje u svoje sustave.

Izgradnja i održavanje ovog ekosustava je složeno. Ideja zvuči jednostavno, ali nije. Da bi ga izvršili, bendovi moraju održavati bazu podataka o preferencijama potrošača u stvarnom vremenu gdje radnje koje identificira svačiji pojedinačni profil moraju biti vezane za najvjerojatnije stajalište u blizini. Zatim, kada je turneja najavljena, bendovi moraju sortirati turneju i uskladiti je s potrošačima koji prate čin. Kad bi sve informacije o turneji dolazile iz jednog izvora, to bi i dalje bilo zastrašujuće samo zbog razmjera upita. No, s umjetnicima, prostorima i kazalištima kao dijelom mješavine, informacije o tome gdje, kada i koliko koštaju ulaznice za svaki događaj dolaze od desetaka različitih pružatelja usluga. Velike turneje koje organizira tvrtka poput Live Nationa još uvijek se zaustavljaju na mjestima pod kontrolom AEG-a. Male ture mogu imati samo popise na vlastitoj web stranici za lokalne sobe u svakom gradu. Što više izvora iz kojih se crpe informacije povećava mogućnost pogrešnih podataka i povećava složenost projekta.

Samo kako bi ovaj projekt bio još zamršeniji, algoritmi bendova uče glazbene preferencije svojih potrošača, a zatim primjenjuju prediktivni model kako bi sugerirali umjetnike obožavateljima koje možda ne poznaju, ali njihov glazbeni ukus prema vlastitim preferencijama sugerira da bi trebali . Time se koriste preferencije koje potrošači daju bendovima kako bi potrošači bili upozoreni na druge izvođače u kojima bi mogli uživati, a oni izvođači ostvaruju korist od organskog rasta svoje baze obožavatelja.

Opseg na kojem Bands djeluje je impresivan: sa 70 milijuna obožavatelja i prosječnim mjesečnim brojem korisnika od približno 250 milijuna. To omogućuje umjetnicima da prodaju ulaznice i Bandsintown Amplify da unovči svoj program oglašavanja za glumce, etikete i potrošačke robne marke koristeći svojih 150 milijuna prosječnih mjesečnih korisnika.

Bands je tvrtka suočena s umjetnicima koja ima 560,000 umjetnika, uključujući 90% od 4,000 najboljih umjetnika u SAD-u koji besplatno navode datume svojih turneja na platformi. Samo oni umjetnici koji registriraju račun mogu iskoristiti prednosti pokretača preporuka bendova. Nakon registracije, umjetnici mogu besplatno koristiti cijeli CRM paket. Osim toga, umjetnici mogu snimiti kontakt podatke o svojim obožavateljima, uključujući adrese e-pošte i telefonske brojeve. Bendovi su, zapravo, alternativna prodajna ruka za umjetnike. Kako se model bendova širi, umjetnici ih mogu koristiti za isporuku robe s NFT distribucijom koja će uskoro uslijediti.

U našem razgovoru Sergent nije izravno iznio model prihoda bendova, ali to nije neka velika tajna. Prvo, njihova izvedba je izvrsna, a doseg im je širok. Kada pošaljete 10 milijuna ljudi mjesečno negdje gdje troše novac, dio tog novca dobijete zauzvrat. Vjerojatno svaki posao ima neku prilagodbu, ali svi se temelje na ideji prometa koji pretvara tokove samo ako platite tvrtki koja ga je isporučila. Osim toga, velika je potražnja od potrošačkih brendova koji se pokušavaju povezati sa zabavom uživo, pa su to kupci podataka i pristupa obožavateljima koji bendovima iznose svoje preferencije.

Dok je zabava uživo zatvorena zbog pandemije, bendovi su se okrenuli pomoći u distribuciji informacija o izvođačima i poveznica na streamove uživo. To je dijelom i zbog Sergentovog uvjerenja da je živa glazba posljednje sredstvo za slobodu govora. Pomažući u jačanju javne svijesti o nastupima, angažirao je i poticao publiku da se okupi.

Naziv Bandsintown je nešto pogrešno. Platforma također obrađuje izvedbu klasične glazbe, DJ-e i komičare, s podcastima koji će uslijediti u bliskoj budućnosti. Logika bendova također pomaže u upravljanju kalendarima obožavatelja, podsjećajući ih 15 minuta prije početka streama uživo i tri dana prije osobnog nastupa. Konačno, Bands je nedavno pokrenuo webinare i treninge u zajednici.

Smatrao sam da je Fabrice Sergent dubok mislilac i vrlo dobro upućen u sve elemente zabave uživo. Naš razgovor je bio zabavan i informativan. U nastavku su veze na podcast u video i audio formatu podcasta:

Data je smiješna zvijer. To je zagonetka koju treba stalno preusmjeravati i rješavati. Stroj koji je Bandsintown pomaže na oba kraja jednadžbe: obožavatelj i umjetnik podjednako vide prednosti uparivanja i distribucije informacija tako da sljedeći put kada omiljeni izvođač bude u gradu, obožavatelj zna kupiti ulaznicu i još jedan kolačić im pada u datoteku koja bi ih mogla dovesti do nečeg drugog sljedećeg.

Fabrice Sergent i tim Bandsintowna pioniriraju nove načine korištenja podataka za jačanje potražnje i distribucije o izvedbi uživo, dok umjetnici na svojoj platformi također prikupljaju korisne podatke za poboljšanje te veze. Ovo je tehnologija na djelu koja se kreće kroz beskrajne varijacije gdje i kako se prodaju ulaznice za događaje i gradi jasan put za umjetnika i obožavatelja da prate gdje će zajedno završiti u prostoru izvedbe.