Klijenti Bank of America prijavljuju 'nestao' novac s računa nakon izdavanja Zellea

Klijenti Bank of America zapalio društvene mreže u srijedu s pritužbama da se transakcije Zellea ne obrađuju i da novac nedostaje s njihovih računa.

"Skoro sam poludio kad sam vidio da mi nedostaje 2,000 dolara s računa", objavio je jedan korisnik na Twitteru u srijedu ujutro.

Drugi je korisnik tweetao da je Bank of America "magično nestala velika Zelle transakcija koja je VEĆ OBJAVLJENA."

Bank of America potvrdio je da je postojao problem s obradom transakcija Zellea, ali je rekao da je on riješen kasnije u srijedu.

“Imali smo problem u kojem je došlo do kašnjenja u objavljivanju Zelle transakcija. To je riješeno ranije danas, tako da se sve transakcije prikazuju na računima ljudi”, rekao je Bill Halldin, glasnogovornik Bank of America, za FOX Business.

KLIJENTI NAVEDENI NA APLIKACIJU ZELLE GUBE TISUĆE: KAKO SE ZAŠTITITI OD PREVARE

ČITAJTE NA APLIKACIJI FOX BUSINESS

Zelle, peer-to-peer procesor plaćanja koji je dostupan putem više od 1,700 financijske institucije, rekao je da "problem nije rezultat problema sa Zelle mrežom."

"Razumijemo da je financijska institucija Zelle mreže možda imala problema s obradom nekih transakcija Zelle svojih klijenata, što je sada riješeno", rekao je glasnogovornik Zellea za FOX Business.

KORISTITE FOX POSLOVANJE U KLIKU KLIKNITE OVDJE

Senatorica Elizabeth Warren, D-Mass., član Senatskog odbora za bankarstvo, stambena pitanja i urbana pitanja, kritizirao je Bank of America i Zelle u srijedu, rekavši da "očigledno opet iznevjeravaju klijente".

“Ovo bi se trebalo odmah popraviti, a klijenti bi trebali dobiti kompenzaciju”, tvitao je Warren. "Ukazao sam na ozbiljne probleme prijevare na Zelleu i ovo je njihov posljednji neuspjeh."