Best Buy vjeruje da je vrijeme za udvostručenje prodajnih mjesta

Best Buy
BBY
kreće naprijed sa svojim planom da udvostruči broj outlet trgovina koje posluje tijekom sljedeće godine.

Trgovac potrošačkom elektronikom rekao je da jest otvaranje četiri nova prodajna mjesta ovog ljeta i jeseni u Chicagu, Houstonu, Manassasu, VA i Phoenixu. Prodavaonice, koje imaju rasprodaju i otvorene artikle po sniženim cijenama, bit će dodane na 16 postojećih prodajnih mjesta kojima lanac upravlja.

Trgovine u Chicagu, Manassasu i Phoenixu preuređene su postojećih Best Buy lokacija. Outlet dućan u Houstonu se seli u novi prostor koji je tri puta veći od sadašnjeg doma.

Best Buy proširuje izbor proizvoda na svojim prodajnim mjestima, dodajući gaming proizvode, prijenosna računala, mobilne telefone i tablete. Trgovac na malo ne štedi na usluzi, iako prodaje snižene proizvode. Svaka nova poslovnica imat će područje Geek Squad gdje kupci mogu dobiti tehničku podršku.

U internetska rasprava prošlog tjedna o širenju prodajnog mjesta Best Buya, brojni stručnjaci za RetailWire BrainTrust je ovaj potez vidio kao pravu strategiju u pravo vrijeme.

“Povrat skupih, glomaznih proizvoda u trgovine predstavljao je bolnu točku za Best Buy i ova nova prodajna mjesta će sigurno ublažiti dio tog tereta i omogućiti lancu da povrati dio prihoda od otvorenih artikala”, napisali su David Spear, stariji partner, savjetovanje u industriji, maloprodaja, CPG i ugostiteljstvo u Teradati
TDC
. "Ako je bilo savršeno vrijeme za otvaranje ovih prodajnih mjesta, to je sada, s obzirom na inflacijske učinke s kojima se potrošači susreću."

"Outlet trgovine pomoći će Best Buyu da se nosi s viškom, otvorenom kutijom ili vraćenom robom, a da pritom zadrži taj prihod, promičući prodaju usluga kao što je instalacija i kontroliraju poruke robne marke s kraja na kraj", napisali su DeAnn Campbell, glavni direktor strategije u Hoobil8. “Outlet trgovine snažna su strategija za minimiziranje rizika tijekom ekonomske neizvjesnosti kada je potrošnja potrošača više usredotočena na potrošnju vrijednosti.”

Lanac također integrira poslovnice u svoje digitalne operacije. Kupci mogu ići bestbuy.com/outlet da provjerite što je dostupno u njihovoj lokalnoj trgovini. Također mogu naručiti bilo koji proizvod i odabrati ga podići u obližnjoj poslovnici.

Poslovnice Best Buy također nude dostavu online narudžbi isti dan. Trgovac na malo koristi pružatelje usluga treće strane, uključujući Bungii i Dolly za isporuku.

Outlet trgovine imaju niz funkcija za Best Buy.

Damien Harmon, izvršni potpredsjednik, omnichannel u Best Buyu, u ožujku u četvrtom tromjesečju trgovca poziv za zaradu rekao je: „Ova prodajna mjesta otkrivaju vrijednost ublažavanjem prostora i kapaciteta naših osnovnih trgovina, a važan su element naše strategije kružnog gospodarstva pružajući drugu priliku da se proizvodi preprodaju umjesto da završe na odlagalištu otpada. U fiskalnoj godini '22, bruto stopa naplate od likvidacije gotovo je dva puta veća od alternativnih kanala.”

"Ovo zvuči kao strategija 'najbolje upotrebe prostora' kao, ako ne i više od strategije 'outlet trgovine'", napisao je Jeff Sward, osnivački partner tvrtke Merchandising Metrics. "Ako Best Buy treba više prostora u postojećim vrhunskim trgovinama za prodaju proizvoda s punom maržom i maksimiziranje bruto marže dolara, onda ovo zvuči sjajno."

Prodajna mjesta također pomažu Best Buyu da privuče nove kupce i da se poveže s drugima koji nedavno nisu kupovali iz lanca. G. Harmon je rekao da je 16 posto kupaca koji kupuju u prodajnim mjestima Best Buya novi u lancu, a 37 posto ih je "ponovno angažirano".

“U gospodarstvu koje se suočava s inflacijskim vjetrovima, širenje prodajnog kanala trebala bi biti dobitna strategija – a u ponudi isporuke istog dana, BOPIS-a, prikladnog načina za provjeru zaliha na mreži i Geek Squad-a u trgovini, Best Buy ne smanjuje uglovima, što će ga lako razlikovati od ostalih prodajnih mjesta”, napisala je Jeff Hall, predsjednik Second to None. “Najveća korist može proizaći iz potencijala pretvaranja impresivnih 16 posto kupaca koji su novi u Best Buy u tradicionalne kupce Best Buy trgovine.”

Međutim, neki koji su vidjeli potencijalnu prednost strategije upozorili su kamo bi ona mogla dovesti.

“Outlet trgovine također mogu staviti brend na sklisku stazu”, napisao je gospodin Sward. “Naravno da kupci vole outlet trgovine. To je dobro naučena lekcija. Problem je kada počnu posjećivati ​​prodajna mjesta umjesto trgovina po uobičajenim cijenama. Što znači da je i ovo geografska strategija.”

"Ključ je ne razvodniti performanse osnovne trgovine ili izgubiti cjenovnu disciplinu u onome što za početak nije posao s visokom maržom", napisao je Phil Rubin, osnivača Grey Space Mattersa.

I barem jedan član BrainTrusta nije vidio da model izlaza ulazi u modu u prostoru elektronike.

"Na površini ovo zvuči sjajno, ali što zapravo razlikuje utičnicu?" napisao je konzultant Ken Lonyai. „Kolike su prosječne uštede? Očekuje li se od kupaca da kupuju u redovnim trgovinama i outlet trgovinama kao da je riječ o modnoj maloprodaji? Ako je odgovor na posljednje pitanje potvrdan, sniženja moraju biti znatna i stvarna za razliku od mode gdje su ponizi često znatno niži od kataloške cijene, ali ne toliko stvarne cijene. Tehnologija je potpuno drugačiji model, pa sam skeptičan da ovo ima veliku putanju rasta.”