Prijeđi na milenijalce: Generacija Z žarko želi podijeliti pozornost kada je u pitanju oblikovanje krajolika potrošača. I počinje imati utjecaja na ljude u njihovim životima njihov šef njihovom bankaru.
Dok su mnoge generacije koje su došle prije njih bile sretne koristiti samo jednu banku za sve svoje potrebe i ostati vjerne banci svojih roditelja, mlađi Amerikanci dovode u pitanje tu tradiciju.
Nedavna prijaviti iz Instituta za bankovnu administraciju (BAI) otkrili su da je manje od polovice generacije Z i milenijalaca koristilo istu financijsku instituciju kao i njihovi roditelji 2021. To je značajan pad u usporedbi sa 61% generacije Z i 54% milenijalaca 2020.
S obiljem opcija za mlađe klijente - koje zadovoljavaju njihove specifične vrijednosti i potrebe - velike banke će morati nadoknaditi korak kako bi ostale relevantne.
Ne propustite
Ovdje su 3 poteza novca da povećate svoj bankovni račun ovog vikenda
Mitt Romney kaže da će porez na milijardera potaknuti potražnju za ove dvije imovine — uđi sada prije superbogatih roja
Želite zaraditi velike povrate bez nestabilnog tržišta dionica? Isprobajte umjetnost
Što zanima mlade Amerikance
Iako Generacija Z i milenijalci cijene niske naknade (31% odnosno 36%) više od bilo kojeg drugog faktora, ne daju im toliki prioritet kao starijim generacijama.
U međuvremenu, više od 60% generacije Z i milenijalaca razmotrilo bi promjenu banke radi boljih digitalnih mogućnosti, poput mobilnih aplikacija. Ostali čimbenici uključuju bolje stope i novčane poticaje i nagrade.
Mark Riddle, direktor istraživanja i isporuke sadržaja pri BAI-u, napominje da je manje vjerojatno da će mlađa generacija Z, koja možda nema vlastiti prihod, brinuti o cijenama i manje je vjerojatno da će posjedovati kreditnu karticu.
Mlađe su generacije također imale veću vjerojatnost da će razmotriti bankarstvo s netradicionalnim igračem, kao što su Amazon, Google ili PayPal.
Riddle dodaje da porast internetskog bankarstva znači da su mlađi Amerikanci manje lojalni jednoj financijskoj instituciji i često imaju račune u više institucija, što znači povećanje konkurencije za velike bankarske igrače.
Banke koje dijele vaše vrijednosti
Za Carissu Cabreru, 28-godišnju borkinju za zaštitu mora sa sjedištem u O'ahuu na Havajima, odabir desne obale svodi se na pitanje vrijednosti.
"Izuzetno mi je važno da tvrtka dijeli iste vrijednosti u zaštiti okoliša", kaže Cabrera u e-poruci. "U ovom trenutku svog života ne podržavam robne marke ili proizvode koji ne uključuju neki oblik održive i etičke prakse."
Glavna stvar koju Cabrera razmatra u financijskoj instituciji je financira li ili ne industriju fosilnih goriva.
BAI izvještava da bi više od polovice generacija Z i milenijalaca promijenilo organizaciju financijskih usluga radi veće predanosti ESG-u i DEI-u. Za usporedbu, samo trećina generacije X i manje od 20% baby boom osoba kaže da bi učinili isto.
ESG (environmental, social and governance) je sustav za mjerenje predanosti tvrtke poboljšanju društva, dok se DEI (diversity, equity and inclusion) odnosi na mjere koje su posebno namijenjene promicanju inkluzije za skupine kao što su obojeni ljudi i LGBTQ+ zajednica .
Cabrera trenutačno koristi Bank of Hawaii za svoje poslovanje — ekološku medijsku tvrtku pod nazivom The Conservationist Collective — i lokalnu kreditnu uniju za svoje osobne račune.
Ona dodaje da članovi The Conservationist Collective također mogu imati račune u institucijama poput Aspirationa, ekološke bankarske alternative.
Kako mjeriti održivost
Održivo bankarstvo znači različite stvari za različite ljude, napominje Pete Hellwig, suosnivač Atmos Financiala, ekološke alternative internetskog bankarstva.
"Kad kažem održivo bankarstvo, mislim na čin korištenja vašeg novca za podršku ekološki prihvatljivim ili ekološki pozitivnim projektima ili imovini", objašnjava.
Atmos financira infrastrukturu koja je pozitivna na klimu i vraća korisnicima održive robne marke.
Hellwig napominje da je prosječni kupac u kasnim 30-ima, ali njihovi klijenti imaju između 18 i 80 godina.
“Mislim, [mladi ljudi] mijenjaju svijet, zar ne?” kaže Riddle. “Više nije prihvatljivo da se javna poduzeća ne obraćaju ESG-u ili DEI-u. A mlađe generacije samo su više u skladu s … društvenom pravdom.”
Međutim, Riddle kaže da bi financijskim institucijama moglo biti teško mjeriti i dokazati te obveze.
Možete provjeriti potvrde banke ako tražite društveno odgovornu instituciju.
Na primjer, Atmos je certificiran bez fosila i član je Conservation Alliance-a. Amalgamated Bank certificirana je B korporacija, oznaka koja ukazuje na visoku transparentnost te društvenu i ekološku učinkovitost, te je dio Globalnog saveza za bankarstvo na temelju vrijednosti.
Velike banke moraju se prilagoditi kako bi održale korak
Samo se trećina generacije Z u potpunosti složila s izjavom da njihove organizacije za financijske usluge učinkovito zadovoljavaju njihove potrebe.
Najveći poslovni izazov za bankare u 2022. je poboljšati digitalno iskustvo korisnika i steći nove klijente, prenosi BAI.
Do 2024. klijenti očekuju da će 61% njihovog bankarskog poslovanja biti digitalno, a 39% potpomognuto ljudima.
Riddle naglašava da banke moraju ulagati u višestruke kanale - ne mogu samo dati prioritet digitalnom, na primjer - i moraju zadovoljiti sve generacije.
Što se tiče Cabrere, ona kaže da su mlađe generacije naslijedile planet koji umire i da je njihova odgovornost pronaći rješenja za klimatsku krizu.
“Znamo da ako sada nešto ne poduzmemo, izgubit ćemo priliku da bilo što učinimo.”
Što dalje čitati
Preko 65% Amerikanaca ne kupuje okolo bolje osiguranje automobila — a to bi vas moglo koštati 500 dolara mjesečno
Crni petak je stigao rano! Uštedite na darovima sada uz ove 20 Amazonovih ponuda ne želite propustiti
TikToker je otplatio 17,000 dolara duga po kreditnoj kartici novčano punjenje — može li vam uspjeti?
Ovaj članak pruža samo informacije i ne treba ga tumačiti kao savjet. Daje se bez ikakvih jamstava.
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html