Roditelj Burger Kinga kaže da sve više kupaca iskorištava kupone i nagrade za vjernost

Hamburger Burger King Whopper izložen je 05. travnja 2022. u San Anselmu u Kaliforniji.

Justin Sullivan | Getty Images

Više kupaca Burger Kinga i njegovih sestrinskih robnih marki iskorištava kupone i nagrade programa vjernosti jer inflacija gura cijene jelovnika naviše.

Restoran Brands International Izvršni direktor Jose Cil rekao je za CNBC da tvrtka nije primijetila nikakve značajne promjene u pogledu onoga što gosti kupuju u njezinim restoranima. Njegovi lanci, koji uključuju Popeyes Louisiana Kitchen i Tim Hortons, podigli su cijene jelovnika ove godine kako bi ublažili rastuće troškove za ključne sastojke poput piletine i kave.

No Cil je primijetio da u širem sektoru brze hrane potrošači s niskim primanjima troše manje novca na hamburgere i pomfrit, dok gosti s višim prihodima odustaju od ležernih ili brzih restorana. Vlasnik KFC-a Yum robne marke, McDonald'sa i Chipotle Meksički Grill sve nedavno ispričano ulagačima da vide da se trend pojavljuje.

Umjesto da prodaju manje kombiniranih obroka, zalogajnice Restaurant Brands bilježe porast kupaca koji iskorištavaju papirnate kupone i nagrade programa vjernosti kako bi smanjili cijenu svog obroka.

"To sugerira da ljudi traže dobru vrijednost za novac", rekao je Cil.

Burger King je posljednjih mjeseci povukao papirnate kupone u nastojanju da potakne te potrošače da preuzmu njegovu mobilnu aplikaciju i pridruže se njegovom programu vjernosti. U zamjenu za iskorištavanje svojih bodova za besplatne stavke jelovnika, lanac burgera uči više o svojim kupcima i kako ih učinkovitije ciljati promocijama i ponudama.

Strategija je dio šireg preokreta za američki posao Burger Kinga, koji se u posljednjim kvartalima bori da održi korak s konkurentskim lancima burgera. Restaurant Brands planira otkriti plan za oživljavanje poslovanja u rujnu.

Dionice Restaurant Brands porasle su više od 6% u poslijepodnevnom trgovanju tvrtka je izvijestila o povećanju potražnje za Tim Hortons kavom i rast međunarodne prodaje u Burger Kingu.

Izvor: https://www.cnbc.com/2022/08/04/burger-king-parent-says-more-customers-are-redeeming-coupons-and-loyalty-rewards.html