Tajkun pozivnog centra Laurent Junique debitira na listi 50 najbogatijih u Singapuru

Ova je priča dio Forbesovog izvještavanja o najbogatijem Singapuru 2022. Pogledajte cijeli popis ovdje.

Novajlija na popisu Laurent Junique ultimativni je globetrotter. Odrastao je seleći se u novu zemlju svakih nekoliko godina jer su mu roditelji bili u naftnoj industriji. Sada francuski državljanin ima tvrtku za pozivni centar sa sjedištem u Singapuru koja je izašla na burzu u New Yorku krajem 2021. Junique, 56, posjeduje lavovski udio u tvrtki tzv. TDCX, koja je imala teških prvih 10 mjeseci kao javni subjekt: Unatoč rastu prihoda, dionice su pale za 65% od IPO-a. Taj je pad podigao njegovu neto vrijednost s 3 milijarde dolara početkom prošlog listopada na 825 milijuna dolara.

Junique, koji je sebe opisao kao "poduzetnika u srcu", navodno je imao svoju prvu poslovnu ideju u dobi od 13 godina - topljenje starih staklenih boca i njihovo recikliranje u čaše za vino. (Ta ideja nije zaživjela.) Nakon što je dvije godine proveo nakon sveučilišta radeći za diva potrošačkih proizvoda Unilever, Junique se zaputio u Singapur s planom da pokrene vlastiti posao. Godine 1995. pokrenuo je Teledirect za upravljanje pozivima, e-poštom i faksovima za razne klijente. Tvrtka je 2019. rebrandirala u TDCX nakon proširenja na usluge koje uključuju moderiranje sadržaja, marketing i podršku za e-trgovinu; CX je industrijski žargon za "korisničko iskustvo". Tvrtka je zaradila 77 milijuna dolara dobiti na prihod od 410 milijuna dolara u 2021.; u 2020. godini 62% prihoda bilo je od dva kupca: Facebook (od tada preimenovan u Meta Platforms) i Airbnb.

Tijekom konferencijskog poziva s analitičarima u svibnju, TDCX je snizio svoja očekivanja za 2022., rekavši da će prihod vjerojatno porasti za oko 19% umjesto prethodne prognoze od otprilike 25%—zbog nižeg rasta prihoda od svojih najboljih klijenata. Ipak, TDCX širi svoj otisak, dodajući nove operacije u Indoneziji i Vijetnamu u 11 zemalja u kojima već posluje.