Izvršni direktor krivi kibernetički napad robota za pad web stranice u svjedočenju u Kongresu

Gornji red

Predsjednik Live Nationa Joe Berchtold rekao je članovima Kongresa da su "industrijski skalperi" i "kibernetički napad" uzrokovali kolaps prodaje ulaznica Taylor Swift prošle godine tijekom svjedočenja pred pravosudnim pododborom Senata u utorak – dok su zastupnici predlagali pravne mjere, uključujući ograničenja prenosivih ulaznica na smanjenje skalpiranja i veća transparentnost oko naknada za ulaznice.

Ključne činjenice

Predsjednik Senatskog odbora za pravosuđe Dick Durbin (D-Ill.) sugerirao je da je debakl s kartama Swifta izravno povezan s golemom moći Ticketmastera u industriji od njegovog spajanja s Live Nationom 2010., za što je rekao da je “konsolidirao [Live Nation] dominantnu poziciju” i rezultirao u "strategiji ubijanja konkurencije koja je ostavila umjetnike i obožavatelje da plate cijenu."

Berchtold je u međuvremenu inzistirao na tome da je tržište ulaznica danas konkurentnije nego što je bilo u vrijeme spajanja zbog "ogromnog sekundarnog tržišta prodaje ulaznica", te je osporavao procjene da je tržišni udio Ticketmastera 80%, umjesto da procjenjuje da je 50- 60%.

Berchtold je rekao da su problemi u industriji "izravan rezultat skalpiranja ulaznica u industrijskoj mjeri" i okrivio fijasko s kartama Swifta na neviđenu količinu botova koji su napali njegovu stranicu i prisilili tvrtku da pauzira prodaju.

Berchtold je priznao da "postoji nekoliko stvari koje smo mogli učiniti bolje", u tandemu s Kongresom, uključujući povećanje zaštite od ciljanih napada robota i veću transparentnost "kako bi fanovi mogli vidjeti punu cijenu svoje ulaznice od samog početka."

Osim Berchtolda, svjedočili su i izvršni direktor SeatGeeka Jack Groetzinger, suosnivač Jam Productionsa Jerry Mickelson, glazbenik Clyde Lawrence, Sal Nuzzo iz think tanka James Madison Institute i Kathleen Bradish iz Američkog antitrust instituta.

Presudna ponuda

“Moram iz poštovanja prema svojoj kćeri Elizi izbaciti još jedan citat Taylor Swift: 'Karma je opuštajuća misao. Zar nisi zavidan što tebi nije?' To je sve što imam za reći,” rekao je senator Mike Lee (R-Utah) u svojoj završnoj riječi.

Tangens

Senator Richard Blumenthal (D-Conn.) založio se za usvajanje "Zakona BOSS" koji je predstavio 2019., a kojim bi se povećala transparentnost vezana uz naknade povezane s kupnjom ulaznica, zabranila preprodaja ulaznica od strane subjekata izravno uključenih u događaje i uspostavila nova zaštita za sprječavanje višestruke prodaje za isto mjesto na događaju. Senator John Kennedy (R-La.) iznio je mogućnost ograničavanja prijenosa karata kako bi se spriječilo skeptere u masovnoj kupnji i stabilizirale cijene karata—zamisao na koju je senator Josh Hawley (R-Mo.) bacio skepticizam, izražavajući zabrinutost da bi u konačnici naštetiti potrošačima.

Ključna pozadina

Ticketmasterova stranica srušila se u studenom nakon pada ulaznica u pretprodaji za Swiftovu nadolazeću turneju “Eras”, debakl koji je tvrtka isprva okrivila “povijesno neviđenu” potražnju. Ogorčeni obožavatelji bili su suočeni s višesatnim čekanjem, ulaznice su bile preprodane, a Ticketmaster je privremeno obustavio prodaju zbog nedostatka zaliha. Swift je progovorila usred bijesa, uvjeravajući obožavatelje da joj je obećano da bi Ticketmaster "mogao podnijeti ovu vrstu potražnje". Ticketmaster se godinama suočavao s kritikama zbog svoje tržišne privlačnosti. Ministarstvo pravosuđa 2019. utvrdilo je da je Live Nation prekršio dekret o pristanku koji je omogućio njegovo spajanje s Ticketmasterom odmazdom protiv koncertnih mjesta zbog korištenja drugih platformi za prodaju ulaznica i saveznog suda proširio dekret za još 5 i pol godina nakon krajnjeg roka 2020. kao rezultat.

Daljnje čitanje

Kongres će održati antimonopolsko saslušanje o Ticketmasteru usred nereda na turneji Taylor Swift (Forbes)

Klobuchar kritizira Live Nation nakon kaosa s Taylor Swift — budući da novi Kongres prijeti budućnosti antimonopolskog zakonodavstva (Forbes)

Ticketmaster daje nekim obožavateljima još jednu priliku za ulaznice 'Eras' Taylor Swift nakon fijaska u pretprodaji (Forbes)