Chloe poduzima revolucionarni korak u preprodaji

Kako se stigma kupnje i nošenja rabljene odjeće i dodataka smanjuje, ono što se sljedeće događa u poslu preprodaje postaje važno.

Preprodaja je jedinstvena iz mnogo razloga:

• Svaki predmet je unikatan. Potrošač ne može odabrati drugu veličinu ili boju, a stanje svakog proizvoda je posebno za njega, a rukovanje je skupo.
• Proizvodi moraju biti ovjereni i potrebno je duboko poznavanje proizvoda. Luksuzni brendovi posebno su privlačne mete prevarantima.
• Nitko nije smislio kako biti profitabilan u preprodaji.
• Preprodaja ima najuvjerljiviju priču o utjecaju na klimu od gotovo svega u modnom poslu.

Posebno je poučno pogledati što je nedavno napravio luksuzni brend Chloe. Konceptualno, Chloe je stvorila proces koji omogućuje potrošačima da prodaju svoje stvari gotovo jednako lako kao što su ih kupili.

Kako radi:

Za proljeće 2023. određene Chloe torbice, cipele i odjeća imat će jedinstvene identifikatore dostupne potrošačima. Ako ste vi i vaš prijatelj kupili isti odjevni predmet, vaš će imati drugačiji ID od vašeg prijatelja.

Skeniranje vašeg odjevnog predmeta pomoću mobilnog uređaja povezuje vas s digitalnim ID-om kojim upravlja EON i možete pristupiti informacijama o tome kako očistiti proizvod, kada i gdje je napravljen, od čega je napravljen i povijesti njegovog putovanja kroz proizvodnju do prodaja tamo gdje ste ga kupili. Također će vam omogućiti pristup informacijama o brendu i uslugama brenda, uključujući digitalni certifikat od Trust-Place koji potvrđuje vaše vlasništvo. (Otkrivanje: ja sam investitor u EON.)

Kada ste ga spremni prodati, odaberete "preprodaja" i on se automatski pojavljuje na web stranici tvrtke za preprodaju Vestiaire Collective. Natasha Franck, izvršna direktorica EON-a, to naziva "preprodajom jednim klikom".

Zašto je ovo revolucionarno

• Modni biznis jedna je od najmanje održivih industrija na svijetu. Čak se i odjevni predmeti tvrtki koje koriste održive tkanine zakopavaju na odlagalištima na kraju svog životnog vijeka.
• Preprodaja zahtijeva provjeru autentičnosti koja je dugotrajna i skupa. Do sada nitko nije pronašao način da se poveća i ostvari profit, a da pritom izbjegne krivotvorine u sustavu. Chloeina inovacija osigurava autentičnost u preprodaji po vrlo niskoj cijeni.
• Poput tržišta automobila, naknadno tržište odjeće i obuće omogućuje proizvodima da dođu do pravog potrošača za svaku fazu životnog ciklusa proizvoda. Kada robna marka olakšava preprodaju, olakšava vas da zamijenite svojim sljedećim proizvodom, baš kao i vašeg trgovca automobilima.
• Potrošači koji teže marki, ali si je obično ne mogu priuštiti, sada mogu pristupiti marki na tržištu preprodaje, proširujući bazu kupaca za robne marke.
• Odnošenje odjeće u starinsku trgovinu ili dolazak konzultanta u vaš dom bila je prepreka za posao preprodaje. Uz pravi sustav, sve to nestaje.

Kad je svoju odjeću gotovo jednako lako prodati kao i kupiti, nešto se veliko promijenilo.

Riccardo Bellini, izvršni direktor tvrtke Chloe, rekao mi je: "Nikada nije bilo cirkularnosti u upravljanju krajnjim životnim ciklusom proizvoda", i dodao je, "u potrazi smo za pronalaskom poslovnog modela koji ima manji utjecaj na okoliš uz rast .”

Bellini nije zabrinut zbog kupaca prve cijene koji vide potrošače koji nose marku koji si to ne mogu priuštiti. "Želim da moj potrošač kupi naš proizvod i da zna da zadržava vrijednost i da može nastaviti."

Bellini priznaje da "ne postoji dokazano isplativ model na rabljenom kao što imate na prvoj prodaji." Ali također vjeruje da postoji dodana vrijednost u "dugoročnom odnosu s klijentom i to treba uzeti u obzir."

Ovo je prvi put da je marka omogućila prodaju svojih proizvoda na web mjestu za preprodaju koristeći digitalni ID za svaki svoj proizvod. Ali neće biti posljednji. Ovo će vjerojatno biti izvrstan model ne samo za preprodaju, već i za autentifikaciju, usluge marke i kupovinu.

Zamislite svijet u kojem sve u vašem ormaru ima digitalni ID. Mogli biste identificirati vrijednost svega što posjedujete u sekundi i odabrati što ćete preprodati. A mogli biste pristupiti i drugim uslugama, uključujući davanje robnim markama pristupa veličini i stilu vaše garderobe i traženje od njih da vam pronađu nešto novo što odgovara vašem ukusu i rasponu cijena.

Idemo u vrlo drugačiji svijet maloprodaje od onoga u kojem smo bili prije. Ovaj Chloein korak pokazatelj je da je budućnost možda bliža nego što itko očekuje.