Dok Citibank promiče fleksibilne radne aranžmane, radnici koji ne rade dobro kada su kod kuće bit će vraćeni u svoje kabine, izvršna direktorica Jane Fraser rekao Bloomberg je David Westin na Svjetskom gospodarskom forumu u Davosu u utorak.
„Možete vidjeti koliko je netko produktivan ili nije, a ako nije produktivan, vraćamo ga u ured ili na mjesto i dajemo mu potrebno treniranje dok ne vrati produktivnost ponovno gore,” rekao je Fraser.
Taj nedostatak produktivnosti mogao bi se pripisati tiho odustajanje, uvjet dana to opisuje obavljanje najmanjeg minimuma onoga što se od vas traži na poslu—a ni najmanje više. Zagovornici su to nazvali "glumom vaše plaće".
Fraser nije rekao koliko je radnika vraćeno, ali pokazuju podaci taj veliki nedostatak motivacije među radnicima na daljinu – ili, drugim imenom, tiha epidemija odustajanja – mit je. Slack's think tank, Future Forum, ispitanih 10,000 svjetskih bijelih ovratnika u listopadu prošle godine i otkrili su da su oni s potpunom fleksibilnošću rasporeda pokazali 29% više rezultate produktivnosti od zaposlenika bez ikakve fleksibilnosti. Osim toga, zaposlenici s fleksibilnim rasporedom izvijestili su o 53% većoj sposobnosti usredotočivanja i tri puta boljoj ravnoteži između poslovnog i privatnog života od onih s krutim protokolima u uredu.
S obzirom na to da ne nedostaje tvrtki koje ostati optimističan na povratku u ured unatoč dovoljno dokaza pokazujući da je nepotreban — do točke u kojoj neki jesu praćenje produktivnosti svojih radnika dok radite od kuće—nije vjerojatno da bi i druge tvrtke mogle slijediti Citijeve korake.
Kad je Westin pitao Fraser o dugoročnoj učinkovitosti rada na daljinu, ona je prvo priznala da su "pobjednici".
"Želim započeti govoreći da smo svjesni da prolazimo kroz vrlo ljudsku krizu tijekom pandemije, [a hibridni rad] je bio prednost za nas da privučemo, zadržimo i izvučemo maksimum iz svog talenta", rekla je rekao je. “Vrlo pažljivo mjerimo produktivnost i nevjerojatno sam ponosan na naše ljude i ono što su učinili u smislu pružanja podrške klijentima i zajednicama u nekim vrlo teškim vremenima diljem svijeta.”
Unatoč tome, ona vodi računa o različitim potrebama u različitim točkama i osigurava da su one zadovoljene kako bi radnici "mogli isporučiti izvrsnost klijentima i poslu."
Ali ona vjeruje da postoji "važna ravnoteža" u obavljanju hibridnog rada, naglašavajući vrijednost suradnje i naukovanja koje radnici mogu iskusiti samo osobno.
Pro-hibrid, protiv tihog odustajanja
U raznim trenucima tijekom pandemije, Citi se kolebao oko svog stava povratka u ured. U ožujku 2021. to je bio prva velika američka banka predstaviti dugoročni hibridni model, uključujući "Petke bez zumiranja" i tvrtkovni praznik 28. svibnja, nazvan "Citi Reset Day".
Ali početkom 2022. Citi je postao što Bankarski skok nazivan "zajmodavcem s Wall Streeta s najstrožom politikom ponavljanja ureda", jer je prijetio da će odmah otpustiti radnike koji se nisu pridržavali njegovog mandata o cjepivu.
Do kraja godine, Fraser rekao Bogatstvo da inzistiranje konkurentskih banaka na osobnom radu s punim radnim vremenom — uključujući Goldman Sachs i JPMorgan— čini se "pomalo 1980-ih."
"Zašto moramo imati naše mlade bankare... u uredu kasno navečer ako rade na poslu?" Fraser je rekao u jednoj epizodi Fortune Leadership Next podcast. "Nakon što obave posao surađujući, mogu to raditi kod kuće."
Čini se, dakle, da je Fraser za hibrid, ali protiv tihog odustajanja: rad na daljinu je pošten ako se obavlja u ravnoteži i uz održavanje razine produktivnosti. Uostalom, u budućnosti očekuje "svijet prilično ograničene ponude radne snage", rekla je u Davosu. "Ne vidimo da se vraćaju ljudi koji su napustili radnu snagu u broju koji smo očekivali, a to je čak i uz nadolazeću recesiju i inflacijske izazove."
Kao rezultat toga, ključno će biti izvođenje hibridnog aranžmana koji će svima odgovarati. "Mislim da ćemo morati nastaviti slušati naše ljude i uspostaviti pravu ravnotežu", rekla je. "Ako ih ne slušate, u opasnosti ste da imate problema."
Ova je priča izvorno predstavljena na Fortune.com
Više od Fortune:
Air India kritizirana zbog 'sustavnog propusta' nakon što je neobuzdani putnik u poslovnoj klasi urinirao po ženi koja je putovala iz New Yorka
Pravi grijeh Meghan Markle koji britanska javnost ne može oprostiti – a Amerikanci ga ne mogu razumjeti
'Jednostavno ne radi.' Najbolji restoran na svijetu se gasi jer njegov vlasnik moderan fine dining model naziva 'neodrživim'
Bob Iger je samo spustio nogu i rekao zaposlenicima Disneyja da se vrate u ured
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/citi-ordering-low-performing-remote-120000361.html