Club Med širi se globalno s vrhunskim odmaralištima i fokusom na održivost

Kultni francuski brend za odmor Club Med slavi svoj 72. rođendan i s njim dolaze velike vijesti dok se širi na čak i više mjesta diljem svijeta. Poznat po svom all-inclusive odmoru sa zabavom na licu mjesta, prepoznatljivim aktivnostima na bazenu s glazbom, pa čak i iskustvu na trapezu, Club Med zna ponešto o tome kako zadovoljiti ljude na odmoru.

Ipak, all-inclusive putovanja nisu zaživjela kod Amerikanaca na isti način kao kod europskih putnika. Club Med to želi promijeniti dok nastoji privući više Amerikanaca u svoju međunarodnu mrežu nekretnina. Iako je nedavno zatvorio svoju jedinu imovinu u SAD-u na Floridi, to je samo privremeno jer Club Med ima planove za još više.

Carolyne Doyon, predsjednica i glavna izvršna direktorica Club Meda za Sjevernu Ameriku i Karibe, dijeli s nama kamo ide marka u svijetu odmora nakon pandemije.

Kakvi su planovi Club Meda za Sjevernu Ameriku?

Godine 2025. Club Med Utah postat će prvo novo odmaralište u SAD-u za marku u više od 20 godina i prvo planinsko odmaralište Exclusive Collection (5 zvjezdica) u Sjevernoj Americi. Uz 65 godina stručnosti u upravljanju planinskim odmaralištima u Europi i Aziji (i današnjoj rastućoj popularnosti odmora usmjerenog na otvorenom), ovo je prava prilika da se ovaj koncept predstavi tržištu.

Club Med želi zimske sportove učiniti pristupačnijim i isplativijim za američke putnike, čije su mogućnosti trenutno ograničene na skupe i dugotrajne "uradi sam" skijaške odmore. S jedinstvenim all-inclusive modelom planinskog odmora brenda, sve je osigurano, od karata za žičaru, grupnih satova skijanja ili snowboarda i vođenih planinarskih grupa do cjelodnevnih obroka, čuvanja djece i obiteljskih aktivnosti – što je sve uključeno.

Plan je rasti dodavanjem 3-5 novih otvaranja ili renoviranja odmarališta godišnje, tražeći odredišta koja su idealna i za obitelji i za putnike više klase.

Surađuje li Club Med s američkim putničkim savjetnicima?

Marka ima blizak odnos sa savjetnicima za putovanja diljem svijeta kroz ulaganja u obrazovanje i alate za samoposluživanje kao što su Club Med Travel Advisor Portal i Club Med University, program e-učenja i obuke. Pomaže im otkriti najnovije ponude, saznati više o odmaralištima i rezervirati odmor za klijente. Sveučilište Club Med podučava putničke savjetnike o različitim proizvodima Club Meda.

Kako se Club Med kreće u višem smjeru?

Kroz 72-godišnju povijest marke, promatrali smo kako se tvrtka razvija i poziva na više luksuzno i ​​obiteljsko iskustvo. Portfelj se prilagođava kako bi zadovoljio tu promjenu uklanjanjem nekretnina koje ne zadovoljavaju tu visoku ljestvicu.

Portfelj Club Med Exclusive Collection može se pohvaliti s 19 najluksuznijih smještajnih kapaciteta s 5 zvjezdica Cluba Med. To će narasti na 25 objekata do 2025. Zbirka je podijeljena u različite linije proizvoda u rasponu od odmarališta i planinskih kuća do krstarenja. Unutar Exclusive Collection portfelja nalazi se i uskoro renovirana jedrilica, Club Med 2, ponovno isplovljava u prosincu. Svaka od ovih nekretnina uključila je renomirane arhitekte i dizajnere za stvaranje prekrasnih nekretnina koje pokazuju duh Club Meda i zaštitni znak francuskog savoir-fairea.

Što Club Med radi na planu održivosti?

Sretna briga je Club Medov globalni program održivosti koji se bavi različitim ekološkim i društvenim problemima koji utječu na zajednice u kojima brend djeluje. U cijeloj mreži Club Med radi na uklanjanju plastike za jednokratnu upotrebu, izgradnji profesionalno certificiranih, održivih odmarališta i provedbi napora prema očuvanju energije. Odmarališta Club Med u Sjevernoj Americi i na Karibima već imaju certifikat Green Globe.

Prošlog ljeta Club Med se udružio s renomiranom veganskom kuharicom Chloe Coscarelli kako bi pomogli u implementaciji više biljnih jela u restorane u odmaralištima. Vodila je intenzivne treninge s timovima za hranu i piće na Karibima i u Meksiku. Cilj je bio pomoći im da nauče kako razviti i isporučiti vlastita jela bazirana na biljnoj bazi za goste odmarališta.

Lokalni izvor je još jedan primarni fokus. U Clubu Med Québec Charlevoix 80% prehrambenih proizvoda dolazi iz Kanade, a 30% je s farmi unutar 62 milje od odmarališta. U klubu Med Michès Playa Esmeralda kava, kakao i namirnice dolaze s lokalnih farmi.

Gdje Club Med raste u nadolazećoj godini?

Putnici mogu očekivati ​​da će do 10. vidjeti 13 novih Club Med resorta i 2024 renoviranja ili proširenja postojećih resorta, uključujući Club Med Pragelato-Sestriere u Italiji i Club Med Gregolimano u Grčkoj. Ovog prosinca putnicima su na raspolaganju tri nova all-inclusive planinska odmarališta – Club Med Tignes i Club Med Val d'Isère u francuskim Alpama te Club Med Kiroro u Japanu. Sljedeće godine Club Med otvorit će svoje treće japansko imanje na Hokkaidu i novo odmaralište na malezijskoj strani otoka Borneo.

Što je robna marka Club Med Joyview?

Robna marka Joyview koncept je hotelskog stila u Kini s odmaralištima smještenim sat vremena izvan velikih gradova kako bi gosti mogli uživati ​​u vikendu daleko od gužve i vreve. Koncept uključuje veću fleksibilnost poput dnevnih cijena soba ili opcije za all-inclusive paket.

Ima li Club Med program vjernosti?

Da, zove se Sjajni članovi, a svaki put kada gost rezervira Club Med odmor, dobiva bodove koji mu pomažu u izgradnji statusa (Tirkizna, Srebrna, Zlatna ili, najveća, Platinum). Gost može zaraditi bodove sa svakim potrošenim dolarom, kao i upućivanjem prijatelja i obitelji. Svaka razina statusa dolazi s drugačijim skupom pogodnosti kao što su popusti na tretmane u toplicama i izlete, prioritetna prijava, privatni transferi, kredit za odmaralište i rani pristup rasprodajama, popustima i promocijama.