Deck The Malls – praznični kupci vraćaju se u fizičke trgovine

Slušajte blagdansku glazbu, postavite Djeda Mraza na njegovu vijencima ukrašenu klupu i započnite produženo blagdansko radno vrijeme. Ljudi su spremni kupovati u trgovinama. JLL je nedavno Maloprodajna anketa o praznicima poslana 1,080 potrošača u SAD-u otkrila je da 63% ispitanika planira prošetati dućanom kako bi obavili barem dio svoje kupovine ove godine, što je značajno povećanje od više od 5% u odnosu na prošlogodišnji broj.

Kupnja u trgovini nadmašila je prodaju putem interneta kao opciju broj jedan po prvi put od 2020. godine, čak i s čistim internetskim trgovcem Amazonom koji je odlučno osvojio prvo mjesto preferiranih maloprodajnih trgovaca za blagdansku kupovinu, kao što je primijetilo 65.6% ispitanika u anketi. Walmart i Target zauzeli su drugo i treće mjesto s 47.9% odnosno 39.7%.

Kada je riječ o maloprodajnim kategorijama koje potrošači planiraju posjetiti, više od 60% kupaca navelo je da planiraju posjetiti barem jedan masovni merchandiser, a gotovo polovica kupaca planira kupovati u robnoj kući. Trgovine za mame i tate trebale bi se osjećati ohrabrenima, budući da će 35% ispitanika posjetiti lokalne trgovine i butike u svom području.

Kupci žude za iskustvom i ljudskom vezom

Zašto promjena? Potrošači se osjećaju ugodnije kada su vani i ponovno kupuju. Žele iskustvo blagdanske kupnje, vidjeti i dodirnuti proizvode prije kupnje i izbjeći kašnjenja u isporuci ili lancu opskrbe. Nakon dugotrajnih karantina, obveza nošenja maski, socijalnog distanciranja i drugih ograničenja povezanih s pandemijom, žele imati zajedničko i neopterećeno iskustvo s prijateljima i voljenima. Žele vidjeti svečane ukrase i upiti sezonske mirise.

Pametna potrošnja vlada tijekom inflacije

Maloprodaja je ostala u pokretu u 2022. unatoč porastu indeksa potrošačkih cijena od 8.1% u odnosu na prošlu godinu. Ali kakvu ulogu ima inflacija u prazničnoj potrošnji? Nije iznenađujuće da inflacija ima različit učinak na proračun za odmor ovisno o prihodima kućanstva. Prema rezultatima istraživanja, ukupni proračuni za blagdane ostat će gotovo isti kao i prošle godine. Ali 57.2% skromnih primanja s prihodima manjim od 50,000 USD planira potrošiti znatno manje. Ova je grupa navela ukupni proračun od 600 USD—30.9% niži od prosječnog proračuna za blagdane i 17.1% manje nego što su potrošili 2021. Važno je napomenuti da planiraju smanjiti potrošnju više nego dvostruko više nego što su cijene porasle .

Osobe s iznimno visokim prihodima (oni koji zarađuju više od 150,000 USD) motivirani su ambijentom, stručnim prodajnim savjetima i ultraluksuznim markama. Zapravo, zarada Lululemona u drugom tromjesečju porasla je za 25%, a holding kompanija za brendove Michael Kors, Versace i Jimmy Choo zabilježila je rast prihoda od 8.5% u odnosu na prethodnu godinu. Jasno je da razlika u utjecaju inflacije za osobe s visokim i niskim primanjima utječe na to kako će potrošači kupovati za blagdane. Osobe s iznimno visokim primanjima planiraju potrošiti 1,878 dolara, što je dvostruko više od prosjeka i 9.7% više nego što su potrošili prošle godine.

Kako bi se suprotstavili rastućim cijenama, potrošači planiraju koristiti različite metode uštede. Gotovo 30% kupovat će jeftinije darove, dok će 23.1% kupovati za manje ljudi. Samo 13.7% planira odustati od kupnje nečega za sebe zbog inflacije, dok će 10.2% pribjeći namrštenoj (ipak – priznajmo, vrlo uobičajenoj) praksi “ponovnog darivanja”. Nešto više od polovice blagdanskih kupaca tražit će rasprodaje tijekom cijele sezone, dok će otprilike jedna trećina iskoristiti dane s akcijom kao što su Cyber ​​ponedjeljak i Crni petak za borbu protiv inflacije. Zapravo, 40% ispitanika kaže da će otići u fizičku trgovinu na Crni petak.

Uloga diskontnih trgovaca na malo—posebno onih s komponentom trgovine mješovitom robom—pokazuje se značajnom u ovom inflatornom razdoblju dok kupci traže olakšanje od visokih cijena hrane. Zapravo, Walmart u studenom izdao izvještaj kažu da je njegova prodaja u trgovinama porasla za 8.2%. I Costco i Grocery Outlet su pokazali rast u prodaji kompanijskih proizvoda. Donja linija? Maloprodajni trgovci koji nude dobru vrijednost, popuste i dobro upravljaju zalihama bit će najbolji.

Potrošači žele više trgovina i restorana

Kada se posljednji poklon razmijeni i svi povrati budu dovršeni, stručnjaci će početi procjenjivati ​​uspjeh ili neuspjeh blagdanske sezone i početi gledati u 2023. Iako je bilo nemoguće predvidjeti putanju maloprodaje na vrhuncu pandemije — frenetično vrijeme bez prethodnog plana — ohrabrujuće je vidjeti snažnu potražnju trgovaca i lanaca restorana za otvaranjem novih fizičkih trgovina, čak i uz inflaciju i mogućnost recesije. Bilo je malo novih maloprodajnih objekata na nacionalnoj razini, a s povećanom potražnjom, cijene zakupa maloprodajnih objekata su u porastu. Srećom, divlja vožnja maloprodaje u posljednje tri godine sada nam svima daje nadu umjesto trzaja.