Delta rješava ključnu bolnu točku putnika (a rješenje je besplatno)

Svaki zrakoplovni prijevoznik ima svoj identitet. Što će reći, ima svoj skup vrijednosti i posvećen je slanju poruka koje će navesti potrošače da ga povežu s nekoliko ključnih osobina.

Spirit Airlines je poznat bez ikakvih dodataka, rock dno cijene, dok je Southwest nekoć bio poznat po vrhunskoj korisničkoj usluzi. (U zadnje vrijeme je poznatiji po tome što nasuka ljude tijekom praznika, uništavanje Božića i paljenje novca.) 

Izvor: https://www.thestreet.com/lifestyle/travel/delta-fixes-a-key-passenger-pain-point-and-the-solution-is-free?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo