Dollar General pokreće zdravstvene klinike

Dok svijet prihvaća vjetrove recesije, tvrtke diljem svijeta istražuju nove načine stvaranja vrijednosti za klijente, povećanja prihoda i unovčavanja svojih usluga. Zdravstvo je posebno na zagonetnom raskrižju; troškovi vrtoglavo rastu, marže su male, nedostatak radne snage je velik, a potražnja za boljom skrbi i rezultatima nikada nije bila veća.

Imajući ove čimbenike na umu, organizacije mijenjaju svoj pristup u pogledu pružanja zdravstvene skrbi i trijažu koji će problem prvi riješiti. Međutim, industrija nedvojbeno prepoznaje da postoji vrlo stvarna potražnja za visokokvalitetnim zdravstvenim uslugama koja će ostati.

Ovdje Dollar General očito vidi priliku koja obećava. Povijesno maloprodajna tvrtka objavila je prošli tjedan da će se udružiti s DocGoom, vodećim pružateljem mobilnih medicinskih usluga, kako bi omogućila osnovne zdravstvene usluge. DocGo, relativno nova usluga, ponosi se nizom čimbenika uključujući obučene pružatelje usluga, robusnu transportnu i logističku mrežu te naprednu podatkovnu i AI platformu. Također ističe svoju sposobnost da prođe "posljednju milju", raspoređujući pružatelje usluga kako bi omogućili skrb na licu mjesta koja bi inače zahtijevala odlazak pacijenta u fizičku kliniku.

Dollar General ide naprijed s ovim partnerstvom kao dijelom svog "dobrobit”, objašnjavajući da će ova nova platforma omogućiti “brze, jednostavne posjete zdravstvenim ustanovama… odmah ispred trgovine.” Usluge uključuju preventivnu skrb kao što su tjelesni pregledi i rutinski pregledi, pa čak i upravljanje kroničnim stanjima, kao što je liječenje dijabetesa, astme i visokog krvnog tlaka.

Ovaj potez Dollar Generala definitivno je strateški put prema naprijed prema povećanju prihoda i diverzifikaciji. Vrijednost za pacijente i potrošače je relativno jednostavna: s ovim novim poslovnim prijedlogom, briga o zdravstvenim problemima ili nadopunjavanje recepta postaje jednostavno poput brzog trčanja u trgovinu za kupnju osnovnih potrepština ili namirnica. Zasigurno, potrošači to svakako cijene, posebno jer je praktičnost u zdravstvenoj skrbi postala istaknuto pitanje nakon pandemije Covid-19.

Dollar General sigurno nije jedini trgovac koji pilotira ovaj model. Tijekom posljednje dvije godine, Walmart značajno je proširio svoje zdravstvene mogućnosti u trgovinama. Još jednom, tvrtka pokušava optimizirati za pogodnosti korisnika, pružajući im pristupačan i jednostavan način primanja zdravstvene skrbi. Zdravstveno poslovanje i maloprodajno poslovanje su simbiotski: pješački promet u jednom će, nadamo se, širiti pješački promet u drugom.

Općenito, tvrtke su sve više predane izradi čitav pacijentima olakšava put do zdravstvene skrbi pružajući ne samo pogodnost lokacije, već i omogućavajući transparentnost cijena, brzo vrijeme okretanja za rezultate, kratko vrijeme čekanja i općenito, osnažujući ove usluge boljom uslugom za korisnike. Na kraju krajeva, zdravstvo je zrelo za poremećaj u tom smislu, budući da dugi niz godina prioritet nije davalo polugama usmjerenim na korisničku uslugu, već samo svom temeljnom cilju pokušaja postizanja izvrsnih zdravstvenih rezultata. To je nedovoljno za moderno društvo, koje zahtijeva ne samo odlične rezultate, već i odličnu korisničku uslugu i praktičnost.

Dollar Generalova inicijativa s DocGoom svakako je nešto što treba gledati u nadolazećim mjesecima i godinama. S više od 18,000 XNUMX trgovina diljem zemlje, postoji ogroman prostor za razvoj ove usluge ne samo iz perspektive poslovne prilike, već i iz perspektive pružanja ljudima praktičnih i pristupačnih zdravstvenih usluga.