Brend Emme Chamberlain Chamberlain Coffee proširuje se novom kategorijom proizvoda: vrećice čaja

Kava je više od proizvoda. To je ritual i način da se njeguju veze s ljudima.

Ovo je etos i vibra koji su duboko ukorijenjeni u iznimno popularnu marku kave Emme Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Pokrenula ju je 2020. YouTube fenomen i kreatorica sadržaja, Emma Chamberlain, 2020. (proglašena je među Forbes 30 Pod 30, Klasa 2021), Chamberlain Coffee ostavio je trag među svojim demonstracijama generacije Z — i šire.

U moru lifestyle brendova koje su osnovali kreatori sadržaja i influenceri (prvenstveno u industriji ljepote), Chamberlain ostaje usredotočena na svoj posao, koji je oduvijek bio strast, a ne prolazna moda.

"Moja želja da budem uključen u industriju kave postojala je prije nego što sam napravio karijeru na Internetu, tako da je moja strast prema ovoj kategoriji temeljito razvijena i iskrena", dijeli Chamberlain. “Koliko god su moje srce i duša prisutni u Chamberlain Coffeeu, prioritet mi je bio stvoriti brend kave koji ima vlastiti identitet, izvan mene.”

Primarno robna marka za izravnu potrošnju, nedavno je napravila prodor u maloprodaji, s distribucijom na Erewhon Marketu, tržištu digitalne dostave GoPuff i odnedavno u nacionalnoj trgovini mješovitom robom Sprouts.

“Pokrenuli smo kao D2C brand,” objašnjava CEO Chris Gallant. “I to je zapravo ono što nam je omogućilo da učinkovito dopremo do naše publike. Osobito s obzirom na to da je Emma kreator, to je za nas bio najučinkovitiji način za lansiranje."

Chamberlain Coffee ima uspješan program pretplate koji se isporučuje diljem svijeta, s najprodavanijim proizvodima Matcha zeleni čaj u prahu, Bezbrižna mačka – Cold Brew singlovi i Fancy Mouse Espresso mješavina – vrećica za kavu.)

"U 2023. maloprodaja će biti najveća igra za nas, dok razmišljamo o tome kamo dalje i činjenici da se većina kave još uvijek kupuje tijekom tjednog ritualnog putovanja u kupovinu", nastavlja Gallant. “Iako mislim da postoji mnogo atributa kave koji se mogu kupiti putem interneta, kao ritual i kao pretplata — jer većina ljudi 'postavi je i zaboravi' — većina ljudi je i dalje želi na svom kupovnom putovanju. Stoga želimo da brend bude dostupan tamo gdje ga žele kupiti.”

Njegova najveća nedavna pojava? Nova kategorija proizvoda, s lansiranjem vrećica čaja. Brend je proširio svoju liniju proizvoda s dva nova čaja: Green & Citrus Chamomile. (Dva nova okusa dostupna su u jednokratnom pakiranju).

Nakon 7 milijuna dolara vrijedne serije A u kolovozu, Chamberlain Coffee je bio usredotočen na razvoj novih proizvoda i širenje svog maloprodajnog otiska. I očito uspijeva na ovoj putanji.

Jedan od načina na koji se Chamberlain Coffee ističe u novom valu brendova kave i čaja: šareni i neobični brendovi.

“Mislim da smo također obavili snažan posao u izgradnji brenda uz Emmu, sa zabavnim, neobičnim, zanimljivim crtama osobnosti — na primjer, ako pogledate životinje i nazive proizvoda. To je stvarno razigran pristup kategoriji koja je bila smeđa, bež i relativno dosadna.”

No iako razigrano brendiranje privlači ljude, to svakako nije dovoljno da bi se ljudi vraćali po još. Kvaliteta je.

"Emma i super brendiranje navest će ljude da prvi put dođu kupiti, ali ako ne isporučimo dobar proizvod, neće se vratiti."

Cilj robnih marki je ovladati ovom delikatnom ravnotežom i finom linijom vrhunske kvalitete i težnji, te biti dostižan. Chamberlain Coffee postiže ovaj etos s odličnim bojama.

„Za nas je to usađeno od prvog dana, jer je Emma vrlo praktična u procesu odabira kave. To je organska kava, zrna imaju ocjenu 82 ili više, tako da je super premium, super visoke kvalitete,” nastavlja Gallant.

Kava i čaj svakodnevni su ritual, više od jutarnjeg unosa kofeina. Kod Chamberlain Coffeea također se radi o životnom stilu: većina online narudžbi ima neku vrstu robe s markom, bilo da se radi o odjeći, slamkama od nehrđajućeg čelika ili staklenom posuđu.

“Ljudi se apsolutno žele brendirati sa svim kavom.”

Neki Gallantovi savjeti za druge brendove koji žele prikupljanje sredstava, napola tek nakon uspješnog povećanja robne marke prošlog kolovoza:

"Ne želim ponavljati ono što je reklo mnogo VC-a", kaže Gallant. “Ali pobrinite se da imate dovoljno piste za izvršenje svog plana – idealno 18 do 24 mjeseca. Mislim da se VC-ovi žele malo suzdržati, pa se pobrinite da imate pistu. A onda je drugi dio, kada ti do uzmite sredstva, pobrinite se da pronađete pravog partnera od kojeg ćete preuzeti sredstva. Meni to izgleda kao nekoliko stvari, kao što je usklađenost strategije, kako ćete izvršiti plan, kako ćete krenuti s razvojem ovog posla? Želite li izaći ili želite ovo proširiti? A ako želite izaći, kako to izgleda? Dakle, pobrinite se da tamo postoji snažno poravnanje. Na kraju, stvarno razumijevanje kako se investitori žele uključiti. Neki investitori žele biti potpuno udaljeni, a neki žele biti uključeni svakodnevno. Jedno nije nužno bolje od drugog, ali pobrinite se da u potpunosti razumijete i da ste spremni na to kako oni žele biti dio vašeg brenda.”