Lisa Souza, regulator za potraživanja od osiguranja, redovito je volontirala da radi vikendima i praznicima, ali je pritisak bio još veći tijekom pandemije jer su kolege odlazili u prijevremenu mirovinu ili ostajali kod kuće zbog zdravstvenih problema.
Obim posla znatno joj se povećao, a dobivala je i projekte izvan svog područja, poput postavljanja novih softverskih aplikacija.
“Rekao sam im: 'Toliko ćete me nategnuti da ću završiti kao hrpa đubre', kaže Souza, koji ima 57 godina i živi u Fall Riveru, Massachusetts. "Mora biti previše."
Tako je u proljeće prošle godine, “Rekao sam da sam gotov. Neću više volontirati.”
Milijuni Amerikanaca imaju sličan pristup. Izgorjeli nakon što su zabilježili prekomjerne sate ili dužnosti tijekom COVID-19, oni odlučuju ispuniti zahtjeve svog posla, ali ne ići dalje. Bez muke do kasno u noć. Nema poziva vikendom. I bez guranja do ruba čak i tijekom redovnog radnog vremena.
Njihovu odlučnost da se drže opisa poslova omogućio je sveopći nedostatak radne snage koji je radnicima dao neviđen utjecaj na poslodavce.
"Zaposlenici govore: 'Neću se definirati tradicionalnim pokazateljima napredovanja u karijeri i uspjeha'", kaže Mark Royal, stariji klijentski partner Korn Ferryja, tvrtke za zapošljavanje i savjetovanje o ljudskim resursima. "Stavit ću kutiju oko posla."
Mnogi su se radnici "preusmjerili na obavljanje minimuma", kaže Annie Rosencrans, američka djelatnica i kulturna direktorica tvrtke HiBob, koja proizvodi softver za ljudske resurse.
Što je tiho odustajanje?
Način razmišljanja ima čak i novi moderan nadimak, "tiho odustajanje", koji je popularizirao kreator TikToka Zaid Khan u videu krajem prošlog mjeseca koji je privukao milijune pregleda.
"Ne napuštate odmah svoj posao, ali odustajete od ideje da idete iznad i dalje", objasnio je Khan u videu.
Tiho odustajanje: Zaid Khan objavio je video o "tihom odustajanju" na TikToku koji je privukao milijune pregleda.
Iako taj etos možda jača mentalno zdravlje zaposlenika, čini se da šteti naciji produktivnost rada pa čak i doprinoseći inflacija, koji se u srpnju kretao malo ispod 40-godišnjeg maksimuma.
Gotovo polovica službenika izjavila je da sada češće odbija projekte nego prije zdravstvene krize i posljedičnog nedostatka radne snage, prema anketi koju je Korn Ferry proveo u svibnju među stručnjacima. A 62% reklo je da se osjećaju ohrabrenije inzistirati na boljoj ravnoteži između poslovnog i privatnog života otkako je počela kriza rada.
Suočavanje s inflacijom: Ako živite od fiksnog prihoda, evo kako se nositi s inflacijom i visokim cijenama
Čak i prije nego što je pandemija uzdrmala gospodarstvo u proljeće 2020., sve veći broj zaposlenika tražio je fleksibilnije radno vrijeme i mogućnosti rada na daljinu. I više tvrtki ih je pružalo.
Covid sagorijevanje potiče tiho odvikavanje
Zdravstvena kriza dramatično je pojačala taj trend, kažu dužnosnici HR-a. Na početku pandemije radnici su bili tjerani do krajnjih granica dok su zamjenjivali svoje milijune kolega koji su otpušteni tijekom zatvaranja poduzeća i milijune drugih koji su ostali kod kuće kako bi se brinuli za rođake ili izbjegli zarazu.
Još u travnju, 51% radnika ispitanih u anketi Harris izjavilo je da se i dalje osjećaju izgoreno.
“Dolazimo s druge strane pandemije i ljudi govore: 'Iscrpljena sam',” kaže Cali Williams Yost, izvršna direktorica Flex + Strategy Group, koja pomaže tvrtkama da usvoje fleksibilne radne aranžmane.
Iako mnogi Amerikanci koji su radili kod kuće tijekom COVID-a preferiraju tu postavu, ona je također pogoršala izgaranje jer ih je nagovarala da obavljaju zadatke ili odgovaraju na e-poštu ili pozive u svako doba.
„Mnogim radnicima teško je prekinuti vezu jer je stalno s nama,” kaže Michelle Reisdorf, predsjednica okruga Robert Half staffing u Chicagu. “Definitivno postoje ljudi koji postavljaju granice: 'Nisam dostupan za (online video) poziv u 12 ili sam dostupan samo do 5.'”
Souza, regulator potraživanja, kaže: "Granice su bile zamagljene" između njezinog posla i osobnog života nakon što je počela raditi na daljinu tijekom COVID-a.
"Ne želiš mrziti svoju kuću", rekla je.
Zbog manjka osoblja, njezin zadatak primanja poziva korisnika u 15 država svake druge subote proširen je na svih 50 država. Također je ponekad odgovarala na pozive navečer i za vrijeme praznika.
Provizija za kreditnu karticu: Kolike bi trebale biti naknade za obradu kreditne kartice? Novi račun kaže da nije tako visok
“Osjećala sam se kao da me iskorištavaju”, kaže, iako napominje da je dobila plaću za prekovremeni rad.
Souza je povukla crtu u ožujku prošle godine, odbivši volontirati za dodatne smjene, a godinu dana kasnije otišla je u mirovinu. Sada radi 10 do 15 sati tjedno kao izvođač radova za drugo osiguravajuće društvo.
"Sada, to je pod mojim uvjetima", kaže ona. “Moj posao uklapa se u moj život.”
Otpuštanje u porastu
Za druge, rad na daljinu potiče osjećaj neangažiranosti koji može navesti zaposlenike da daju manje od 100%. Gotovo četiri od pet tvrtki reklo je da ima problema s "angažmanom" zaposlenika, prema anketi koju je u ožujku provela Challenger, Gray & Christmas, tvrtka za zapošljavanje.
"Ljudi se ne osjećaju jako povezanima sa svojim organizacijama", kaže stariji potpredsjednik tvrtke Andrew Challenger.
Mentalitet "tihog odustajanja" barem je djelomično vođen generacijom Z, onima rođenima između 1997. i 2012., a mnogi od njih ulaze u radnu snagu tijekom pandemije nedostatka radne snage.
Oni znaju da "mogu zahtijevati više ako njihovi poslodavci žele više od njih", kaže Joe Galvin, glavni istraživač u Vistageu, tvrtki za podučavanje i savjetovanje izvršnih direktora za mala i srednja poduzeća.
U lipnju je bilo 10.7 milijuna otvorenih radnih mjesta i gotovo dva slobodna radna mjesta na svakog nezaposlenog radnika, pokazuju podaci Ministarstva rada. Svakog mjeseca u protekloj godini više od 4 milijuna radnika napustilo je posao, obično kako bi zauzeli bolje plaćene pozicije, tempom bez presedana.
Kao rezultat toga, "Svi misle: 'Neće me otpustiti jer je moje toplo tijelo bolje od ničije'", kaže Royal of Korn Ferry
Tiho odustajanje utječe na produktivnost
Ipak, čini se da odluke mnogih zaposlenika da rade manje revnosno utječu na produktivnost ili učinak po radnom satu, koji je u razdoblju od travnja do lipnja pao po godišnjoj stopi od 4.6%, što je drugi tromjesečni pad zaredom. Pad od 2.5% u odnosu na prethodnu godinu bio je najveći u evidenciji koja datira iz 1948., prema Ministarstvu rada.
“Mislim da je (tiho odustajanje) dio razloga” za pad, kaže ekonomist Barclaysa Jonathan Millar.
Otprilike trećina tvrtki koje je anketirao Challenger rekla je da neangažiranost zaposlenika uzrokuje pad produktivnosti. .
Na početku pandemije i tijekom Velike recesije 2007.-09., dinamika je bila obrnuta: produktivnost je naglo porasla jer su zaposlenici pokupili posao za otpuštene kolege zbog zabrinutosti da će inače izgubiti posao.
Niža produktivnost također pridonosi inflaciji prisiljavajući tvrtke da oštrije podignu cijene kako bi održale profit budući da dobivaju manje proizvodnje za plaće koje izdvajaju.
Kako to popraviti
Stručnjaci kažu da bi tvrtke i zaposlenici trebali riješiti "tiho odustajanje" rješavanjem problema sagorijevanja. Poslodavci bi trebali odrediti prioritet zadataka kako se zaposlenici ne bi osjećali preopterećeni i postaviti pravila o tome kada se može odgovoriti na e-poštu ili trenutne poruke, kažu Yost i Royal.
Umjesto toga, mnoge tvrtke ne komuniciraju jasno sa svojim zaposlenicima.
Takav bi pristup koristio i poduzećima i radnicima jer će na kraju gospodarstvo i tržište rada krenuti prema jugu, vraćajući pregovaračku moć natrag na poslodavce, kaže Challenger.
"Ako se tržište rada promijeni, oni ljudi (koji tiho daju otkaz) bit će na vrhu popisa" otpuštanja, kaže.
Ovaj članak izvorno se pojavio u SAD-u DANAS: Što je tiho odustajanje? Zaposlenici se okreću svojim radnim naporima
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html