Pokojni Jack Welch vodio transformaciju General Electrica u multinacionalnu korporaciju koja je u jednom trenutku postala najvrednija tvrtka na svijetu — čime je stekao reputaciju kao “menadžer stoljeća".
No nedavna knjiga postavlja pitanja o tom nasljeđu. U "Čovjeku koji je razbio kapitalizam", novinar David Gelles tvrdi da je Welch popularizirao pristup poslovanju koji se fokusirao na vrijednost za dioničare nauštrb radnika.
Jedan od Welchovih bivših mentora ne slaže se s tom karakterizacijom.
"Jack Welcha imam samo najveće poštovanje", rekao je bivši izvršni direktor Home Depota Bob Nardelli u nedavnom intervjuu s glavnim urednikom Yahoo Financea za "Influencers with Andy Serwer".
Nardelli je započeo svoju karijeru kao početni proizvodni inženjer u General Electricu 1971. Uspinjao se u činovima, da bi na kraju postao predsjednik i glavni izvršni direktor GE Power Systemsa 1995. Usput je upoznao Welcha, koji je postao njegov mentor i uzor. Zapravo, Nardelli je ubrzo postao poznat kao "Mali Jack".
Još se sjeća kako ga je Welch tjerao da bude najbolji.
“Bio je osoba koja je znala biti vrlo stroga i dati konstruktivne povratne informacije. Ali svejedno bi vas zagrlio i, znate, učinio da se osjećate iznimno važnim,” kaže Nardelli, koji je također bio izvršni direktor Chryslera. "Imao je magiju da vas, znate, izazove... I u isto vrijeme, pobrinuo se da budete visoko cijenjeni i poštovani."
Welch je bio predsjednik i glavni izvršni direktor GE-a otprilike dva desetljeća. Tijekom tog vremena, on je masovno rastao i diversificirao tvrtku. Proširio ga je na poslovanje uključujući računala, obradu kreditnih kartica i internetske usluge, među mnogim drugim područjima.
Čak se odvažio i na zabavu. Godine 1986. GE je preuzeo RCA (Radio Corporation of America), koja je posjedovala NBC.
"Bio je prava posebna vrsta koja je mogla voditi konglomerat", rekao je Nardelli. “Mnogi ljudi to ne mogu.”
Kako je GE rastao, Welch je usvojio stil upravljanja koji je naglašavao praktičan pristup poslovanju, kao i radikalnu odgovornost. Na primjer, slavno je identificirao i otpustio najnižih 10% GE-ove radne snage godišnje kako bi tvrtku održao konkurentnom.
“Postavio je očekivanja koja su vas poticala da postignete i nastojite postići ciljeve koje inače možda ne biste postigli, i smatra vas odgovornima”, rekao je Nardelli.
Pod Welchovim vodstvom GE je postigao zapanjujući uspjeh. Tržišna vrijednost tvrtke skočila je s 14 milijardi dolara 1981. na 410 milijardi dolara u 2001. Časopis Fortune proglasio je Welcha "menadžerom stoljeća" 1999. godine, a drugi rukovoditelji počeli su oponašati njegov pristup poslu.
'Srceparajuće je vidjeti što se dogodilo GE-u'
Ali Welchovi kritičari tvrde da je njegov pristup upravljanju, iako kratkoročno profitabilan, u konačnici bio neodrživ.
Otkako se Welch umirovio 2001., GE je doživio nagli pad, posebno tijekom financijske krize 2008. godine. GE je također napravio nekoliko nesretnih akvizicija. Na primjer, 2015. godine preuzela je operacije plinskih turbina francuske tvrtke Alstom SA samo da bi se potražnja za plinskim turbinama srušila. Propali posao rezultirao je otpisom od 23 milijarde dolara.
U članku za Bogatstvo, profesor Yale School of Management Jeffrey Sonnenfeld pripisao je mnoge GE-ove neuspjehe Welchovom pogrešnom uvjerenju da može uspjeti u različitim industrijama sa svojom filozofijom menadžmenta, a ne sa znanjem specifičnim za industriju.
"Ta ideja zamjenjive upravljačke stručnosti, poput zamjenjivih dijelova na tekućoj traci, pridonijela je golemim strateškim posrtajima pod Welchom", rekao je Sonnenfeld.
Tvrtka je izbačena iz Dow-a 2018., a tri godine kasnije, nekoć dominantni konglomerat otkrio je da planira podijeliti svoje poslove u tri javna poduzeća usmjerena na zrakoplovstvo, energetiku i zdravstvo. Njegova tržišna kapitalizacija sada iznosi 81 milijardu dolara — otprilike 20% onoga što je iznosila pod Welchovim vodstvom.
“Srceparajuće je vidjeti što se dogodilo GE-u. U to sam uložio više od 30 godina svog života,” rekao je Nardelli. "Imati nešto što je bilo na vrhu, najbolji izvođač s najvećom tržišnom kapitalizacijom, sada vidjeti da je to jedva djelić onoga što je bilo, srceparajuće je."
U "Čovjeku koji je razbio kapitalizam", David Gelles tvrdi da je širenje Welchove filozofije menadžmenta imalo korozivne posljedice. učinak na društvo. Čak povlači vezu između Welchovog utjecaja i dviju nesreća Boeingovih zrakoplova koje su se dogodile 2018. i 2019. Objašnjava da su tri uzastopna izvršna direktora Boeinga prethodno radila u GE-u pod Welchom i internalizirala njegov fokus na financijski uspjeh. Posljedično, dali su prednost visokoj vrijednosti za dioničare u odnosu na snažno zrakoplovno inženjerstvo dok su bili na čelu Boeing, prema Gellesu.
"Ako pogledate povijest Boeinga u proteklih 25 godina, vrlo jasno vidite otisak njegovog vodstva, njegovih prioriteta koje su isporučili njegovi učenici", rekao je Gelles u nedavnom intervjuu za Yahoo Finance. “Postojao je veći kulturni problem unutar Boeinga. A taj kulturološki problem na kraju vodi natrag do Jacka Welcha.”
Iako je rekao da poštuje Gellesovo pravo na mišljenje, Bob Nardelli ostaje uporan u obrani svog bivšeg mentora koji je preminuo 2020. u 84. godini života.
"Mislim da nije prikladno ići za nekim tko je preminuo, tko nema sposobnost da se brani", rekao je Nardelli. “Dakle, to je samo moje gledište. Mislim, znam da su neki ljudi pljeskali toj knjizi. Ja nisam jedan od njih.”
Dylan Croll je novinar i istraživač u Yahoo Financeu. Pratite ga na Twitteru na @CrollonPatrol.
Pročitajte najnovije vijesti o financijama i poslovanju od Yahoo Finance
Preuzmite aplikaciju Yahoo Finance za jabuka or Android
Slijedite Yahoo Finance na X / Twitter, Facebook, Instagram, Flipboard, LinkedIni YouTube
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/ex-home-depot-ceo-disputes-books-characterization-of-jack-welch-122023479.html