(Bloomberg) — Otkako je OpenAI-jev ChatGPT zapalio internet u studenom, kompanije ne mogu prestati pričati o umjetnoj inteligenciji. Uzmite ovu sezonu zarada tako daleko: Reference na umjetnu inteligenciju i povezane uvjete tijekom razgovora s investitorima već su porasle za 77% u odnosu na prethodnu godinu.
Najčitanije s Bloomberga
Nije ni čudo. Ulagači željni umjetne inteligencije doveli su tvrtku Nvidia Corp., koja proizvodi čipove potrebne za složene računalne zadatke s umjetnom inteligencijom, u dionicu s najboljim rezultatima među mega-kapacijama ove godine. Relativno opskurne tvrtke s umjetnom inteligencijom u svojim imenima također su skočile u nebo. BigBear.ai Holdings Inc. porastao je više od 300%, dok su C3.ai Inc. i BuzzFeed Inc. više nego udvostručeni. Guardforce AI Co. porastao je za 51%.
Mnoge tvrtke koje se bave frazom AI samo iskorištavaju hype. Neki ambiciozno govore o tome kako vide da umjetna inteligencija transformira njihovo poslovanje - jednog dana, jednog dana. A tu su i stvarni, praktični slučajevi upotrebe umjetne inteligencije i strojnog učenja u koje su tvrtke aktivno ulagale, razvijale i koristile — u nekim slučajevima, mnogo prije nego što je umjetna inteligencija postala popularna riječ — dokazujući da snaga ovih algoritama već doseže daleko više chatbotove za promjenu svega, od načina na koji tvrtke upravljaju svojim zalihama dijelova do načina na koji zapošljavaju kandidate za posao.
"Nemoguće je kvantificirati kakav bi mogao biti utjecaj umjetne inteligencije i jednako je moguće da val entuzijazma nosi dionice sa stručnošću ili izloženošću umjetnoj inteligenciji, bez obzira koliko slaba bila, sve više i više", rekao je Russ Mould, direktor ulaganja u AJ Bell. Plc. "Sve što ulagači mogu učiniti je držati se svoje discipline i usredotočiti se na konkurentsku poziciju, upravljanje i procjenu, pritom pazeći da uistinu razumiju poslovanje prije nego što izlože kapital riziku." Indeks Nasdaq 100 usmjeren na tehnologiju blago je pao danas na otvorenom. Indeks je porastao oko 9.8% do sada ove godine, ispred indeksa S&P 500, koji je dobio oko 3.4% u tom razdoblju.
Ispod je pogled na to kako različite tvrtke i industrije koriste umjetnu inteligenciju - uglavnom na temelju komentara iz poziva o zaradi za ovo tromjesečje, ali i nekih ključnih najava danih posljednjih tjedana:
oglašavanje
Google Alphabet Inc. koristi velike jezične modele kako bi ojačao svoju tražilicu, posebno tako što pomaže u predviđanju namjere korisničkih upita, rekao je Philipp Schindler, Googleov glavni poslovni direktor, tijekom telefonskog razgovora za četvrto tromjesečje tvrtke 2. veljače. AI također se koristi za povećanje interakcije potrošača s oglasima. "AI je bio temelj našeg oglašavanja u posljednjem desetljeću", rekao je.
Tijekom razgovora o prihodima tvrtke Meta Platforms Inc., glavni izvršni direktor Mark Zuckerberg rekao je da je AI "temelj našeg mehanizma za otkrivanje i oglašavanja." Tvrtka više ulaže u umjetnu inteligenciju kako bi razvila alate za privatnost, kao i pomogla oglašivačima da prikazuju "relevantnije i privlačnije" oglase, rekao je. Neki od tih napora već se isplaćuju, s konverzijama ili željenim ishodom oglašivača od oglasa, povećanjem od 20% u zadnjem kvartalu u usporedbi s prethodnom godinom. Meta također koristi AI za svoje algoritme sadržaja.
AI je već postao "temelj" za WPP Plc, najveću svjetsku oglašivačku grupu po prihodima, rekao je izvršni direktor Mark Read, dodajući da može pomoći u pronalaženju relevantne publike i mjerenju utjecaja rada tvrtke.
Traži
Izvršni direktor Microsoft Corp. Satya Nadella rekao je da se u pretraživanju događa "velika promjena". Tvrtkin model umjetne inteligencije, Prometheus, omogućit će joj da napravi najveći iskorak u relevantnosti rezultata, rekao je. Njegova nova tražilica Bing dodaje mogućnost chata i može pomoći korisnicima pri sastavljanju e-pošte i drugog sadržaja. Google će temeljnu tehnologiju svog Bard chatbota integrirati u vlastiti motor. Izvršni direktor Sundar Pichai rekao je da će to proizvesti rezultate koji "destiliraju složene informacije i višestruke perspektive u lako probavljive formate".
Prijevod
Izvršni direktor Zoom Video Communications Inc., Eric Yuan, obećao je "ugraditi više AI tehnologija u naše proizvode" i pohvalio nove značajke kao što su prijevod, video titlovi i analiza za prodaju.
Medicinski uređaji, istraživanja i ispitivanja
U svom pozivu, GE HealthCare Technologies Inc. istaknuo je da je angažirao Taha Kass-Houta, bivšeg potpredsjednika strojnog učenja i glavnog medicinskog direktora u Amazon.com Inc. General Electric Co. spinoff računa na Kass-Houta da vodi svoj potiče rast kroz poboljšane mogućnosti strojnog učenja dok istovremeno povećava ulaganja u digitalne usluge i softver.
Jedna aplikacija umjetne inteligencije koju je tvrtka posebno spomenula tijekom razgovora s investitorima jest algoritam koji nudi radiolozima za bržu proizvodnju oštrijih slika. Izvršni direktor Peter Arduini rekao je da je proizvod već smanjio vrijeme skeniranja za oko 5.5 milijuna pacijenata diljem svijeta. Drugi je proizvod za ultrazvuk srca koji koristi AI za procjenu funkcije srčanog mišića.
Medtronic Plc otkrio je da njegovo planiranje spinalne kirurgije potpomognuto umjetnom inteligencijom čini tijek rada "bržim i učinkovitijim", rekao je izvršni direktor Geoffrey Martha. Usvajanje umjetne inteligencije od strane tvrtke za pomoć liječnicima u otkrivanju polipa u kolonoskopiji dovelo je do rasta njezinog gastrointestinalnog poslovanja u "visokim jednoznamenkastim brojevima".
Charles River Laboratories International Inc. vidi umjetnu inteligenciju kao pomoć u otkrivanju lijekova, potencijalno pokazujući hoće li novi lijek biti jednako učinkovit kao stari, rekao je izvršni direktor James Foster.
Operator centra za medicinsko testiranje Quest Diagnostics Inc. rekao je da je počeo koristiti visoko automatiziran mikrobiološki laboratorijski sustav koji koristi AI za analizu uzoraka. Izvršni direktor Jim Davis spomenuo je platformu u razgovoru o zaradi kada je govorio o načinima na koje se pokušava suprotstaviti "značajnoj inflaciji i pritiscima na plaće".
Cybersecurity
Izvršni direktor Palo Alto Networks Inc. Nikesh Arora rekao je da tvrtka koristi umjetnu inteligenciju u svojim sigurnosnim uslugama za sprječavanje kibernetičkih napada te da je zaradila oko 30 milijuna dolara u prodaji svog proizvoda koji koristi strojno učenje za otkrivanje prijetnji.
Nabava proizvoda, popis i analiza
Vlasnik lanca brze hrane Yum! Brands Inc. koristi umjetnu inteligenciju za predviđanje i preporuku koliko bi proizvoda upravitelji restorana trebali naručiti svaki tjedan za 3,000 američkih Taco Bell i KFC lokacija. Cilj je smanjiti otpad i prijenos zaliha između trgovina. Tvrtka radi na procesu predviđanja količine i vremena u kojem bi se hrana trebala kuhati prvenstveno u KFC restoranima, planirajući ga pilotirati na međunarodnom tržištu.
Prodavač kućnih popravaka Home Depot Inc. dao je osoblju telefone za komprimiranje desetaka sustava u pojednostavljeni tijek rada i poboljšanje korisničke usluge, a uređaji sada uključuju "Sidekick", aplikaciju koja koristi strojno učenje kako bi zaposlenicima pomogla u određivanju prioriteta zadataka i saznanju kada je inventura na policama je pri kraju.
Tapestry Inc., vlasnik luksuznih marki kao što su Coach i Kate Spade, istaknuo je nove mogućnosti korištenja umjetne inteligencije za predviđanje potražnje kupaca i upravljanje zalihama. Analiza je "pomogla osigurati da je naš proizvod na pravom mjestu u pravo vrijeme", rekla je izvršna direktorica Joanne Crevoiserat.
Caterpillar Inc., jedan od najvećih svjetskih proizvođača građevinske i rudarske opreme, "veliko ulaže u AI", rekao je CEO Jim Umpleby. Tvrtka već godinama digitalizira sve, od buldožera do bagera kako bi dobila rana upozorenja o problemima i spriječila ih da se pokvare. Njegov sustav koristi AI kako bi bolje predvidio kada bi se stroj mogao pokvariti, au nekim slučajevima može automatski upozoriti trgovca da osigura novi dio.
Usluge podudaranja
Izvršni direktor Airbnb Inc. Brian Chesky rekao je da umjetna inteligencija može pomoći tvrtki za dijeljenje domova da se nosi s izazovom spajanja putnika i domaćina kada je, za razliku od soba u hotelu, svaki oglas jedinstven. "Ako u gradu postoji oko 50,000 domova, koji je pravi za vas?" On je rekao. "To je manji problem traženja nego problema povezivanja i mislim da će umjetna inteligencija biti stvarno sjajna prilika za nas."
Izvršni direktor Match Group Inc. Bernard Kim rekao je da je jedan od načina na koji tvrtkaova aplikacija za upoznavanje Tinder "stvarno može promijeniti igru korištenjem strojnog učenja za poboljšanje preporuka." Grupa već koristi strojno učenje za sigurnost i umjerenost, a njezin ovogodišnji plan da proširi svoju stručnost u tom području dobit će poticaj kupnjom južnokorejskog Hyperconnecta, koji je sa sobom doveo tim stručnjaka za to područje, rekao je.
Zapošljavanje i prikupljanje talenata
U konzultantu za ljudske resurse Robert Half International Inc., koji ima više od 30 milijuna kandidata u svojoj bazi podataka, glavni financijski direktor Michael Buckley rekao je da će potrošnja na umjetnu inteligenciju ove godine biti "ravnomjerna" u usporedbi s 2022. AI je "transformirala način na koji identificiramo i odabiremo kandidati”, a tvrtka radi na tome kako AI može identificirati potencijalne kupce za svoje prodajne stručnjake.
Služba za korisnike
Wells Fargo & Co. počet će korisnicima nuditi virtualnog pomoćnika koji pokreće AI pod nazivom "Fargo" kako bi personalizirao i pojednostavio bankovno iskustvo ljudi, rekao je izvršni direktor Charlie Scharf.
CME Group Inc. pristao je na 10-godišnje partnerstvo s Google Cloudom 2021., koristeći njegova rješenja za analizu podataka i strojno učenje kako bi pomogao CME-u da klijentima pruži informacije i alate za razvoj modela, algoritama i upravljanja rizikom, rečeno je tada. Izvršni direktor Terrence Duffy rekao je početkom veljače da operater za razmjenu izvedenica ne mora nužno izdvojiti novac za isporuku AI-ja za klijente, jer "to možemo dobiti putem Googlea, a da sami ne moramo investirati."
VeriSign Inc., koji pruža usluge registra domena, rekao je da bi ChatGPT mogao poboljšati svoj alat NameStudio, koji predlaže alternative ako je ime koje korisnik pokušava registrirati već zauzeto, rekao je CEO Jim Bidzos.
Jasno je da nije svaka tvrtka prihvatila hype AI s istim entuzijazmom kao one gore. Za svaku veliku tvrtku koja je spomenula umjetnu inteligenciju u izvještaju o zaradi u ovom kvartalu, bilo je više onih koje uopće nisu izgovorile tu frazu.
Neke tvrtke, posebice financijske, otišle su toliko daleko da su svojim zaposlenicima zabranile ili ograničile korištenje ChatGPT-a. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG i Goldman Sachs Group Inc. su među onima koji su nedavno zabranili zaposlenicima korištenje chatbota.
Buka za sve AI nosi obilježja ludnice za kriptovalutama koja je prije nekoliko godina zahvatila Wall Street, a nedavno i metaverzum. Samo će vrijeme pokazati hoće li interes ulagača potrajati dulje nego što je bio za one slično neprovjerene koncepte.
Sa svoje strane Matthew Kanterman, direktor istraživanja Roundhill Investmentsa, vidi neke velike razlike između umjetne inteligencije i drugih kratkotrajnijih oklada.
Dobit od umjetne inteligencije je "opipljiviji, stvarniji", rekao je. To se "događa upravo sada".
– Uz pomoć Paula Jarvisa, Julije Love, Brodyja Forda, Dine Bassa, Kurta Wagnera i Joea Deauxa.
(Ažuriranja s izvedbom Nasdaq 100 u petom odlomku.)
Najčitanije s Bloomberg Businessweeka
© 2023 Bloomberg LP
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html