Kako stvoriti otpornu prodajnu strategiju za male tvrtke?

Ako je ikada postojala industrija koja mora biti otporna, to je maloprodaja. I više nego ikad, nakon dvije godine koje su prošle puna izazova – od Brexita do pandemije, krize troškova života u Ujedinjenom Kraljevstvu do razornog rata u Ukrajini.

Mala poduzeća moraju izdvojiti vrijeme da se usredotoče na strategiju i planiranje, a dobra prodajna strategija stvarno pomaže u izgradnji otpornosti unutar poduzeća.

Ne stavljajte jaja u jednu košaru

Dobro osmišljena prodajna strategija omogućuje vam da budete raznoliki u planiranju. Mala poduzeća često mogu pogriješiti usredotočujući se na jednu taktiku kada trebaju pogledati mnogo različitih načina za razvoj svog poslovanja.

Uobičajena zamka je posvetiti dragocjeno vrijeme, na primjer, najnovijem trendu društvenih medija – što može oduzeti puno vremena i truda, a ipak dati loše rezultate. Da, društveni mediji izvrstan su način za širenje svijesti o vašem poslovanju, ali to je samo jedan alat u vašem alatu.

Postoje samo četiri načina za povećanje prodaje

Mala poduzeća bi trebala razmotriti četiri načina na koja mogu povećati prodaju:

1. Neka dođe više ljudi

2. Navedite više ljudi da kupuju kada dođu

3. Natjerajte više ljudi da troše više kada dođu

4. Natjerajte ljude da se češće vraćaju

Svi ti elementi pomoći će rastu prodaje, a ako su svi zajedno zaposleni, pomoći će u dosljednijem rastu prodaje. Dakle, ako vlasnik tvrtke želi provesti vrijeme na TikTok aktivnostima, prvo mora odlučiti koji će od 4 cilja koji će postići – vjerojatno broj 1 – privući više ljudi.

Kada trgovci uzmu u obzir sve četiri točke, u mogućnosti su razmotriti cijeli spektar onoga što mogu učiniti za povećanje prodaje, umjesto da se usredotoče na jednu taktiku. Postoji toliko mnogo različitih načina za povećanje svijesti i prodaje. Na primjer – rad sa stručnjakom za odnose s javnošću ili učenje kako raditi vlastiti PR kako bi pomogli da se proizvodi objave u publikacijama ili podijeliti priču o osnivaču.

SEO, ili optimizacija za tražilice, još je jedno važno mjesto za fokusiranje. Pedeset posto sve prodaje počinje tako da netko googla ili stavi pojam za pretraživanje u tražilicu, stoga nemojte propustiti.

Suradnja je još jedna sjajna taktika – povećanje prodaje i publike radom s komplementarnim i nekonkurentnim poslovanjem. Trgovci na malo mogu doprijeti do najzahtjevnijeg dijela publike partnerskog poslovanja – publike kojoj će se vrlo vjerojatno svidjeti vrsta ponude.

Maksimiziranje potencijala za kupnju putem interneta također je ključno – na primjer, imati slijed napuštenih košarica u postavci e-pošte. Marketing putem e-pošte općenito je izvrstan alat za tople kupce i zadržavanje jer trgovci mogu kreirati prilagođene ponude za svoju bazu podataka e-pošte.

Ova četiri načina poticanja prodaje neraskidivo su povezana – ako trgovci na malo mogu pridobiti povratne kupce, onda će se vrlo vjerojatno povećati prosječna potrošnja – ljudi imaju tendenciju da troše više drugi, treći, četvrti ili peti put kada kupuju s tvrtkom, za razliku od prvi put.

Stvaranje vlastite zajednice kupaca ključno je za trgovce koji žele izraditi dobro zaokruženu prodajnu strategiju. Dio toga je razmišljanje o cijelom putu kupca – kako je to zapravo za najvjernijeg kupca? Koje su im privlačne prilike i poticaji za kupnju?

Proizvod je kralj

Trgovci na malo se moraju apsolutno usredotočiti na svoj proizvod – proizvodno poslovanje pokreće proizvod. Marketinška strategija bi mogla biti tip top, ali ako proizvod nije, neće biti ni prodaje. Dio prodajne strategije mora biti i strategija proizvoda – vlasnici malih poduzeća trebaju razmišljati o tome koji su njihovi najprodavaniji proizvodi, koje kupci vole i o kojima će pričati svojim prijateljima.

Trgovci na malo moraju poznavati svoje proizvode, razumjeti ih i znati kako ih razviti kako bi maksimalno iskoristili svoj potencijal. Maloprodajni proizvodi su u igri postotaka i vjerojatnosti – što će njihov kupac najvjerojatnije htjeti kupiti u ovom trenutku? Oslikavaju li to njihovi proizvodi?

Mjesečna prijava

Za učinkovitu strategiju mora postojati metoda praćenja učinkovitosti. Idealno bi bilo mjesečno praćenje – koji su ciljevi za svaki mjesec? Planiranje mjesečne strategije 'prijave' znači da vlasnici poduzeća mogu izvršiti sve potrebne prilagodbe.

Ključna stvar za vlasnike malih poduzeća je uključiti više načina za postizanje svake točke i to čini prodajnu strategiju, plus imati jasne ciljeve i planove za svaku aktivnost tijekom planiranja rasporeda kako bi znali na koji se kada treba usredotočiti.