U ovoj tjednoj seriji, CNBC osvrće se na tvrtke koje su došle na inauguracijski popis Disruptor 50, 10 godina kasnije.
U 2013., ideja o aplikaciji za njegu mentalnog zdravlja možda se činila novom, ako ne i monumentalnom u smislu globalnog izazova za remetilački start-up. Ali vremena su se promijenila. Globalna pandemija koja je dovela do velikog porasta izazova mentalnog zdravlja i ubrzanje usvajanja zdravstvene skrbi temeljene na tehnologiji, čini ono što su start-upi poput Ginger.io namjeravali učiniti prije više od deset godina činiti ispred svog vremena.
Globalno gledano, Svjetska zdravstvena organizacija procjenjuje da otprilike 1 milijarda ljudi živi s mentalnim poremećajem i da velika većina onih u zemljama s niskim i srednjim dohotkom gdje se mentalni, neurološki poremećaji i poremećaji ovisnosti o drogama uopće ne liječi. Neravnoteža ponude i potražnje za brigom o mentalnom zdravlju skočio od pandemije Covid-19. Jedna studija Lanceta procijenila je da 53 milijuna dodatnih slučajeva velikih depresivnih poremećaja i 76 milijuna dodatnih slučajeva anksioznih poremećaja u svijetu u 2020.
Ginger.io, koji je izrastao iz tima MIT Media Lab usredotočenog na agregiranje i analizu podataka o zdravstvenoj skrbi, bio je predstavljen na inauguracijskoj listi CNBC Disruptor 50 2013. za vodeći put u stvaranju digitalnog mentalnog zdravlja na zahtjev na temelju podataka. ekosustav. To postao jednorog 2021 nakon runde financiranja od 100 milijuna dolara koju je vodio Blackstone.
U vrijeme sklapanja ugovora, Ginger je prijavila prihod koji se utrostručio u odnosu na prethodnu godinu tri uzastopne godine i više od 500 klijenata poslodavaca uključujući Paramount, Delta Air Lines, Domino's, SurveyMonkey, Axon, 10x Genomics i Sephora, kao i posluje s korporativnom zdravstvenom tvrtkom Accolade i novonastalom online ljekarnom Capsule.
Tvrtka je priopćila kako se potražnja za njezinim uslugama trostruko povećala tijekom pandemije, ali kako su razmjeri problema mentalnog zdravlja rasli, morali su se povećati i novoosnovani poduzeći koji se time bave. Krajem 2021. Ginger se spojila s poslovanjem temeljenim na aplikacijama koje su mnogi ljudi koji traže mir tijekom Covida upoznali: aplikaciju za meditaciju Headspace.
Spajanje Headspace Healtha i Ginger vrijednog 3 milijarde dolara bilo je dio većeg trenda konsolidacije unutar prostora digitalne zdravstvene skrbi i pokreta različitih tvrtki koje se bave zdravstvenim tehnologijama da uvedu cijeli paket usluga prema modelu poznatom kao skrb temeljena na vrijednosti. Ostali originalni CNBC disruptori — Zdravlje Castlight, koji se spojio s Vera Whole Health, i audax (sada dio tehnološkog poslovanja Optum zdravstvenog diva UnitedHealtha) — bili su među nedavnim valom poslova među nekim od najpoznatijih start-up-ova u oblasti zdravstvene tehnologije. Virgin Pulse i Welltok. Priznanje kupnju PlushCare. Velike runde i liječnici na zahtjev. Teladoc i tvrtka za kroničnu njegu Livongo.
Kombinirani subjekt Headspace-Ginger doseže gotovo 100 milijuna života u više od 190 zemalja kroz poslovanje izravno s potrošačima i više od 3,500 poslovnih i zdravstvenih partnera.
"Porast potreba je zapanjujući", rekao je Russell Glass, izvršni direktor Headspace Healtha. “Prešli ste s 20% populacije [SAD] s potrebom na 40%, što znači udvostručenje onih s akutnom anksioznošću, depresijom ili drugim potrebama mentalnog zdravlja.”
Klijenti Headspace Healtha uključuju Starbucks, Adobe, Delta Air Lines i Cigna.
"Mentalno zdravlje je očito globalni izazov", rekao je Karan Singh, COO Headspace Health. I to je izazov koji uključuje poslovnu složenost, od različitih propisa diljem svijeta do jezičnih potreba. “Svatko može koristiti drugačiji jezik da opiše stvari kroz koje prolazi, ali to je nešto kroz što svi prolaze”, rekao je Singh.
U SAD-u, kako se pandemija nastavlja i propisi razvijaju, Headspace Health se suočava s izazovom natjerati zakonodavce da gledaju telezdravstvo u istu kategoriju kao i tradicionalna zdravstvena zaštita.
Bidenova administracija usredotočuje se na mentalno zdravlje među ostalim prioritetima zdravstvene skrbi, uključujući planove za smanjenje ograničenja za praksu u više država, korak za koji je Glass rekao da je odavno zakasnio i kritičan u izgradnji infrastrukture mentalnog zdravlja koja je pravedna ekonomski, rasno i geografski .
“Rješavanje ove krize trebalo bi i može biti naš sljedeći JFK najbolji trenutak”, rekao je Glass.
“Mislim da će nam trebati neke strukturne promjene kako bismo osigurali da neki od dobitaka koje smo vidjeli tijekom posljednjih nekoliko godina zaista opstanu,” dodao je Singh.
Virtualna skrb postala je moćan i učinkovit način za pristup skrbi, a mnogi ljudi je preferiraju nego ličnu skrb ili barem imaju mogućnost.
"Mačka je izašla iz torbe", rekao je Glass. “Kako potrošači shvate koliko je telezdravlje nevjerojatno i dok državna tijela sve više čuju od tih potrošača, vidjet ćemo kako se promjene dešavaju.”
Glass uspoređuje trenutnu regulatornu borbu Headspacea s onom s kojom se suočava Uber i navodi kako su preferencije potrošača inspirirale promjenu propisa.
No, digitalni zdravstveni prostor suočava se s još akutnijim tržišnim izazovima, a njegov priručnik nakon pandemije doveden je u pitanje, što je naglašeno ovotjednim katastrofalnim rezultatima zarade od teladoc, što je uključivalo više od 6 milijardi dolara otpisa u vezi s njegovom akvizicijom Livonga. Neka od najistaknutijih imena koja su izašla u javnost povezana s digitalnim zdravljem doživjela su desetkovane vrijednosti na javnom tržištu tijekom prošle godine, uključujući Teladoc, Njegovo i njeno zdravljei Američki Pa, kako temeljne telezdravstvene usluge postaju komodizirane, a tržišna prilika među korporativnim kupcima i osiguravateljima koji su spremni platiti više za cijeli paket digitalne zdravstvene skrbi čini se manje osiguranom.
Headspace Health vidi prostor za konkurente i više sklapanja poslova.
“Želimo transformirati brigu o mentalnom zdravlju kako bismo poboljšali zdravlje i sreću svijeta. Nećemo to učiniti sami”, rekao je Glass. “Zdravo natjecateljsko okruženje ključno je za postizanje onoga što želimo postići.”
Ranije ove godine, Headspace je kupio Sayanu, wellness tvrtka vođena umjetnom inteligencijom, koja dodatno povećava širinu usluga i opseg skrbi u svom portfelju.
Kako se pokušava povećati pristup uslugama mentalnog zdravlja, krajnji cilj je smanjiti troškove.
„Kako da izvučemo troškove iz skrbi? Kako spriječiti ljude da ne trebaju više razine skrbi?” Staklo je rekao.
Singh je dao odgovor. “Usredotočite se na prevenciju. U konačnici, to je jedini izlaz iz ovoga”, rekao je.
-Zachary DiRenzo, posebno za CNBC.com
Prijavi klub za naš tjedni, originalni newsletter koji nadilazi godišnji popis Disruptor 50, nudeći bliži pogled na tvrtke poput Headspacea i poduzetnike poput Glassa i Singha koji nastavljaju s inovacijama u svim sektorima gospodarstva.
Izvor: https://www.cnbc.com/2022/04/28/how-headspace-health-is-tackling-the-global-mental-health-crisis.html