Kako LIX nudi sustave upravljanja vjernošću

Programi vjernosti kupaca ne ostvaruju puni potencijal zbog niske stope zadržavanja i otkupa klijenata, vremenskih kašnjenja i visokih troškova. Tu dolazi Libra Incentix, sa svojim novim sustavom upravljanja vjernošću temeljenim na blockchainu, LIX.

Upravo je pandemija Covid-19 natjerala tvrtke da shvate da moraju udružiti snage kako bi probili nove temelje s programima vjernosti. Libra Incentix ima ambicije olakšati najveći svjetski koalicijski ekosustav lojalnosti.

Koalicijski program vjernosti je sustav lojalnosti koji nudi poticaje korisnicima više tvrtki kako bi tim tvrtkama omogućio prikupljanje korisničkih podataka. Koristeći svoj sustav upravljanja vjernošću temeljenim na blockchainu, Libra Incentix će upakirati brojne pogodnosti za kupce u jednu platformu, osiguravajući najisplativiji način da ponudi niz pogodnosti koje trgovci koji sudjeluju ne bi mogli pružiti bez podrške drugih tvrtki.

Sa stajališta kupca, ovaj pristup nudi širi raspon nagrada povezanih s jednom shemom. Kupci mogu zaraditi i potrošiti bodove dok kupuju kod raznih robnih marki, dok tvrtke koje sudjeluju vide povećanje prihoda, prikupljanje podataka i međusobnu promociju.

Kako LIX radi?

LIX sustav upravljanja vjernošću dizajniran je za smanjenje troškova upravljanja sustavom pomoću pametnih ugovora koji izvješćuju o sigurnim i transparentnim transakcijama naslijeđenim sustavima, smanjujući troškove povezane s pogreškama i prijevarama.

Kroz LIX-ovo decentralizirano tehnološko rješenje bez povjerenja, njihovi programi lojalnosti kupaca mogu se konsolidirati. Trgovci koji sudjeluju i dalje odlučuju kako i s kim kupac koristi svoje nagrade, ali njihova mogućnost pristupa i upravljanja njima je neometana iz perspektive potrošača.

Koristeći blockchain, LIX može omogućiti snimanje transakcije i pristup od strane više strana u stvarnom vremenu, tako da se bodovi pripisuju brže. Budući da blockchain stvara nepromjenjiv i vremenski obilježen unos distribuirane baze podataka svake transakcije ikad napravljene, svaki zapis transakcije je lako ući u trag, sprječavajući dvostruku potrošnju ili manipulaciju. LIX može ponuditi svoje rješenje po vrlo konkurentnim cijenama uz manje vremena potrebnog za pomirenje nagodbi.

Osim toga, LIX platformu je lako integrirati s tvrtkom Point-of-Sale rješenjem ili platformom za e-trgovinu, što znači da se distribucija i otkup bodova mogu u potpunosti automatizirati.

Zanimljivo je da Libra Incentix nudi mogućnost pretvaranja bodova u gotovinu putem njihove integracije s digitalnim novčanicima i konverzije u njihov izvorni uslužni token, nazvan LIXX. LIXX tokeni se mogu smatrati bodovima vjernosti; međutim, njihov životni ciklus otkupljenja je beskonačan. Što znači da se isti token može koristiti više puta u različite svrhe. Vlasnici LIXX tokena mogu dobiti znatno veće popuste na robu i usluge otkupom tokena umjesto jednostavnom prodajom na burzi. To osigurava da će se tokeni koristiti za svoje stvarne slučajeve upotrebe, a ne da postanu još jedna kriptovaluta koju ljudi razmjenjuju za fiat.

Djeluju li programi vjernosti doista?

Kratak odgovor je — da, pod uvjetom da su aktivni. Prema Neilsenovom istraživanju, do 67% kupaca ima tendenciju da češće troši u trgovačkim društvima koji imaju programe vjernosti. No, problem leži u činjenici da je samo oko polovica (54%) implementiranih programa vjernosti zapravo aktivno.

Pouzdan i aktivan program vjernosti kao dio vašeg poslovanja mogao bi značajno povećati vašu korisničku bazu. Osim prirodnog rasta vašeg poslovanja, što znači dolazak novih korisnika, programi vjernosti mogu osigurati da vaši stari korisnici neće napustiti vašu tvrtku, a da se nikada više ne vrate.

Druge studije su potvrdile da je 69% kupaca izjavilo da programi vjernosti utječu na njihov izbor prodavača, što ima smisla. Kupovali biste u trgovini koja nudi posebne pogodnosti, a ne u onoj koja ne nudi. Neki programi vjernosti nude povrat novca ili popuste, kao što je Libra Incentix's, a 57% kupaca koji se pridruže programima vjernosti čini to kako bi uštedjeli novac. Njih 37.5% želi osvojiti nagrade, a polovica kupaca izjavila je da je spremna promijeniti cjelokupno ponašanje kako bi dostigla višu razinu programa vjernosti kupaca.

Konačno, iskren odgovor na to rade li programi vjernosti ili ne, iz usta kupaca — velika većina od 76% kupaca rekla je da program vjernosti jača njihov odnos s brendovima koje im mogu ponuditi. Drugim riječima, da, programi vjernosti rade, a poduzeća bi trebala razmisliti o njihovoj provedbi. Ne samo da će ojačati svoj odnos sa svojim kupcima, već će također zadržati svoje klijente i vidjeti kako njihova baza korisnika raste kako nastavljaju primati nove.

Svaka organizacija koja želi nadograditi ili implementirati novi sustav lojalnosti trebala bi uzeti u obzir postignutu učinkovitost, smanjene troškove i povećanu odanost robnoj marki koju LIX može pružiti.

Web stranica: https://www.libraincentix.com/

Facebook: https://www.facebook.com/LibraIncentixLIX

Twitter: https://twitter.com/Libra_Incentix

Srednji: https://medium.com/@Libra_Incentix

Telegram: https://t.me/libraincentix

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/libra-incentix