Kako je Sesame Place naučio lekciju o slovima DEI

Ispostavilo se da je obuka o različitosti, pravednosti i uključenosti važna čak iu svijetu dječje zabave.

To je ilustrirano nedavno kada se tematski park Sesame Place Philadelphia našao na naslovnicama nakon što je crnačka obitelj podnijela pritužbe jer su likovi izvođači ignorirali crne goste i komunicirali samo s bijelim posjetiteljima tijekom susreta i pozdrava.

Uz loš publicitet koji je uslijedio, incident je doveo do tužbe protiv matične tvrtke, SeaWorld Parks & Entertainment, i potaknuo Sesame Place da najaviti proširio bi svoje napore DEI-a, uključujući zahtijevanje obuke za sve sadašnje i buduće zaposlenike. Ta obuka osmišljena je za rješavanje pristranosti, promicanje uključenosti, sprječavanje diskriminacije i osiguravanje da se gosti i zaposlenici osjećaju dobrodošli.

To je pristup bolje kasno nego nikad, ali druge bi tvrtke trebale obratiti pozornost jer možete poduzeti korake koji će vam pomoći da izbjegnete situaciju u kojoj se nalazi Sesame Place. Proaktivan pristup također će vas staviti u poziciju promicanja DEI-a iz pravih razloga, a ne samo kao nešto što osjećate zakonski dužnim učiniti.

Nažalost, postoji tendencija među nekim ljudima da na DEI gledaju kao na obvezu, dok bi se zapravo na njega trebalo gledati kao na priliku da se organizacija učini učinkovitijom. Umjesto još jedne kućice za označavanje popisa obaveza, shvatite da je DEI prilika za razvoj novih ideja i dobivanje glasova za stolom koji donose potpuno nove perspektive. Tko zna u kojim bi to divnim smjerovima moglo odvesti.

Dakle, s tim duhom DEI avanture na umu, evo nekoliko načina za početak:

• Postavite očekivanja. Važno je da vi i vaši timovi ne vidite DEI obuku kao jednokratan događaj. Stvorite svijest i razumijevanje da očekujete da će iskustva učenja i razvoja biti kontinuirana. Također, ovdje se ne radi samo o pružanju informacija ljudima i pretpostavci da je vaš posao završen. Istražite kako uključiti alate i najbolje prakse da ljude pozovete na odgovornost i pobrinite se da se ta iskustva učenja odvijaju na svakodnevnom radnom mjestu. Drugim riječima, pobrinite se da znanje rezultira djelovanjem.
• Komunicirati. Ljudi neće postići ono što želite ako jasno ne izrazite svoje želje. Ako vaše DEI inicijative nisu široko i primjereno komunicirane, tada napori da se rad podigne na višu razinu mogu biti ugroženi. Jasna komunikacijska strategija uspostavlja povjerenje, povjerljivost i jasnoću DEI-jevog puta prema naprijed. Komunikacijska strategija ima za cilj educirati i osnažiti poslovni slučaj tvrtke za DEI i uspostaviti transparentnost oko procesa, uključujući planirane rezultate.
• Njegujte kulturu govora. U previše organizacija mnogi se ljudi ne osjećaju ugodno dijeleći svoja razmišljanja, a kao rezultat toga uvijek se čuju isti glasovi. To može dovesti do konformističke kulture u kojoj oni s drugačijim idejama zadržavaju svoje misli za sebe. Oni gube, a gubi i organizacija. Ali prijelaz iz konformističke kulture u inkluzivnu zahtijeva predanost. To znači namjerno i aktivno poštovanje svih glasova i osiguravanje da se svi osjećaju sigurnima da se izraze. Dajte prioritet uklanjanju svih prepreka koje sprječavaju sve glasove da uđu u razgovor. Poticanje svih da progovore ključno je za povećanje uključenosti i pripadnosti radnoj snazi.
• Položaj DEI unutar punog životnog ciklusa zaposlenika – od početka do kraja. Možda je ovo mjesto gdje je Sesame Place zalutao, ali također se čini iz izjava tvrtke da se pokušavaju iskupiti uključivanjem obuke za zaposlenike od samog početka. To je izvrsno, ali dodao bih da bi fokus na DEI trebao početi čak i prije prvog dana zaposlenika na poslu. To mora biti dio regrutacije zaposlenika i dio razgovora koji se vode tijekom perioda intervjua kako bi se osiguralo da su vrijednosti tvrtke i kandidata za posao usklađene. Također je važno da organizacija ima dobro uspostavljena vodeća načela u ovom trenutku, te da je procijenila svoju kulturu i identificirala nedostatke ili mogućnosti kako bi mogla dalje ugraditi DEI. Ako to nije učinjeno, veća je vjerojatnost da ćete privući ljude koji su ravnodušni prema DEI ili ga čak vide kao smetnju ili nevažno.

Sesame Place je svakako prepoznao važnost promicanja inkluzivne atmosfere i počeo je poduzimati odgovarajuće korake, sa zakašnjenjem ili ne, kako bi ispravio probleme koji postoje unutar njihove organizacije.

Ali imate prednost učiti na pogreškama Sesame Placea i djelovati sada – prije nego što isplivaju na površinu značajni i štetni problemi.