Kada Southwest Airlines Co. preraspoređuje posade nakon prekida leta, obično se oslanja na sustav koji se zove SkySolver. Ovog Božića SkySolver ne samo da nije puno riješio, nego je također pomogao stvoriti najgori krah industrije u posljednje vrijeme.
Rukovoditelji zrakoplovnih kompanija i radnički čelnici ističu neadekvatne tehnološke sustave, posebice SkySolver, kao jedan od razloga zašto se brutalna zimska oluja pretvorila u debakl. SkySolver je bio preplavljen opsegom zadatka određivanja koji piloti i stjuardese mogu raditi na kojim letovima, rekli su rukovoditelji Southwesta. Planeri posade su umjesto toga morali ručno pročešljati evidenciju.
Izvor: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523?siteid=yhoof2&yptr=yahoo