Kako je Spotify ostao broj 1 u strujanju glazbe u odnosu na Apple, YouTube, Amazon

U ovoj tjednoj seriji, CNBC osvrće se na tvrtke koje su došle na inauguracijski popis Disruptor 50, 10 godina kasnije.

Spotify, nekoć švedski startup zadužen za rješavanje problema glazbenog piratstva, sada je najpopularnija usluga pretplate na audio streaming na svijetu.

Prvi put pokrenuta 2008., platforma je započela kao način da se slušateljima omogući strujanje njihovih omiljenih pjesama, a da se umjetnicima još uvijek nadoknađuje njihov rad – što je bio veliki problem uzrokovan servisima za dijeljenje datoteka u to vrijeme, poput Napstera i LimeWirea, koji su ozbiljno utjecali na prodaju glazbe jer usluge nisu imale zakonska prava na glazbu.

Danas je u Hrvatskoj dostupno Spotify ima više od 80 milijuna pjesama dostupnih korisnicima za strujanje. U najnovijem izvješću o zaradi, tvrtka je reklamirala svojih 456 milijuna aktivnih korisnika sa 195 milijuna plaćenih pretplatnika na 183 tržišta. Platforma je poremetila polje audio streaminga – imenovana je za CNBC disruptor 50 na popisu 2013., također se pojavljuju na popisu 2014., 2015., 2016. i 2017. – i postavili nacrt za buduće usluge audio streaminga.

Uspjeh Spotifyja brzo je zapeo za oko glavnim tehnološkim konkurentima, koji su od tada izdali vlastite platforme za strujanje glazbe kao što su Apple Music, YouTube Music i Amazon Music. Ali čak i uz konkurenciju i neujednačenu izvedbu na burzi, Spotify je ostao na vrhu ljestvice, kao broj 1 audio streaming usluga i zadržao je korak s cijenama pretplate.

Njegov mjesečni premijski plan od 9.99 USD ostao je nepromijenjen otkako je lansiran u SAD-u 2011. i još uvijek je niži kao kod bilo kojeg drugog konkurenta. Apple je nedavno povisio svoju mjesečnu cijenu za 1 dolar na 10.99 dolara. (Članovi Amazon Prime-a dobivaju njegovu neograničenu glazbu za 1 USD manje od cijene koja nije uključena u Prime, na 8.99 USD). Prilagođavanje cijena se nastavlja između igrača u prostoru za strujanje glazbe. Obiteljski plan YouTube Musica iznosi 14.99 USD mjesečno; Amazon je ovaj tjedan podigao svoj obiteljski plan sa 14.99 USD na 15.99 USD, jednako kao i Spotify.

Daniel Ek, suosnivač i izvršni direktor Spotifyja nagovijestio više cijene u SAD-u sljedeće godine u konferencijskom pozivu nakon najnovijeg tromjesečnog izvješća Spotifyja, rekavši da je povećanje cijena pretplate “jedna od stvari koje bismo željeli učiniti i to je nešto što ćemo [razmotriti] s našim partnerima izdavačke kuće.”

"Zapravo smo napravili više od 46 povećanja cijena na tržištima diljem svijeta," Ek je rekao za CNBC u listopadu. “I mnoga od tih tržišta imala su mnogo veću inflaciju i mnogo više ekonomskih problema nego što ih trenutno ima u SAD-u, a unatoč svemu tome, broj naših poduzeća bio je bolji od očekivanog. Mislimo da imamo moć određivanja cijena.”

Konkurencija napreduje na pretplatnicima, sa Raznolikost ovog tjedna da je YouTube Music narastao s 50 milijuna pretplatnika na 80 milijuna u godinu dana. Apple je izvijestio o ranom porastu brojki plaćenih pretplatnika specifičnih za glazbu još 2019., na 60 milijuna, ali se od tada usredotočio na brojke za svoje cjelokupno poslovanje usluga — koje uključuje Apple TV+, Apple Music, usluge u oblaku i druge — koje rastu do 860 milijuna plaćenih pretplata.

U 2015. Spotify se počeo razvijati dalje od glazbe kako bi postao sljedeće veliko ime u audio prostoru, lansirajući svoju podcast platformu u Sjedinjenim Državama. Sada platforma ima više od 4.7 milijuna podcast ponuda i ima implementirao dodatne video elemente kako bi korisnici bili angažiraniji.

"Neprestano pokušavamo ići naprijed s boljom ponudom proizvoda, s boljim programiranjem, s boljim upravljanjem," Ek rekao je za CNBC 2015. "Radi se zapravo o kretanju bržem od ostalih i stvarno osjećam da radimo prilično dobar posao u tome."

Tvrtka je nedavno objavila u rujnu stjecanje više od 300,000 XNUMX audioknjiga na svojoj platformi dostupan za kupnju, želeći se izravno natjecati s uslugama audioknjiga kao što je Audible iz Amazona.

“Vidimo priliku da nastavimo zamišljati i istraživati ​​nove vertikale na našoj platformi – unutar zvuka, ali i šire,” Ek je rekao na Danu investitora u lipnju. "Za svaku vertikalu razvit ćemo jedinstveni skup softvera, usluga i proizvoda te poslovnih modela koji će biti prilagođeni tom specifičnom ekosustavu."

Spotify je izašao na burzu u travnju 2018 u neobičnom izravnom popisu, jedna od najvećih tehnoloških tvrtki koja je to učinila u to vrijeme. Popis je bio jedinstven budući da je tvrtka već imala značajnu prepoznatljivost i nije imala potrebu prikupljati kapital. Pokretanje IPO-a bilo je smatra uspjehom, trgujući iznad svoje referentne cijene na dan otvaranja iu prilično uskom rasponu.

"Namjerili smo ponovno osmisliti glazbenu industriju i pružiti bolji način za umjetnike i potrošače da imaju koristi od digitalne transformacije glazbene industrije", rekla je tvrtka u svom početnom podnošenju u veljači 2018. "Spotify je utemeljen na uvjerenju da je glazba univerzalna i da je streaming robusniji i besprijekorniji model pristupa koji koristi i umjetnicima i obožavateljima glazbe."

Glazbenici nisu uvijek dijelili ovo stajalište, a mnogi su se usprotivili plaćanju tantijema u ranim godinama uspona Spotifyja. Taylor Swift je 2014. godine uklonila svoj katalog sa Spotifyja i otišla toliko daleko napisati op-ed za Wall Street Journal o devalvaciji glazbe uzrokovanoj tehnologijom. Thom Yorke iz Radioheada bio je stalan kritičar streaminga, jednom je Spotify nazvao "posljednjim očajničkim prdežom umirućeg leša".

Kako je glazbena industrija prešla na dominantno streaming, te su se pritužbe smanjile, ali ne i kritike Spotifyja. Njegove dionice pale su za 2 milijarde dolara u siječnju kada je platforma se suočila s nadzorom oko jednog od njegovih najpopularnijih podcasta, "Iskustvo Joea Rogana", šireći dezinformacije o Covid-19. Umjetnici kao što su Joni Mitchell i Neil Young, već dugogodišnji kritičari streaming platformi, povukli su svoju glazbu sa Spotifyja u znak protesta. Tvrtka je povukla više epizoda Roganova podcasta s uvredljivim materijalom, ali Ek je odbio ispustiti osobnost.

Profitabilnost je i dalje veliki poslovni problem. Spotify je izvijestio o gubicima većim od očekivanih u trećem tromjesečju, a dionice su dotakle nove najniže razine.

Kroz sve to, Spotify je ostao broj 1 sa zdravom prednošću nad konkurentima. Što je to što drži Spotify korisnike zakačenim za platformu? Tvrtka pripisuje svojim algoritmima personalizacije koji uslugu čine jedinstvenom za svakog potrošača. 

Njegovi Daily Mix i Discover Weekly popisi za reprodukciju odabrani su za svakog određenog korisnika s glazbom koju vole kao i novim pjesmama za koje platforma misli da bi mogli uživati ​​na temelju povijesti slušanja. Na kraju svake godine, tvrtka također izdaje Spotify Wrapped za svakog korisnika, stvarajući popise za reprodukciju kako bi istaknuli svoje najbolje izvođače, pjesme, albume i žanrove godine i potičući ih da podijele svoje rezultate na društvenim medijima.

U sljedećem desetljeću, Ek je rekao da će tvrtka ostvariti godišnji prihod od 100 milijardi dolara - trenutni godišnji prihod iznosi oko 12 milijardi dolara. Želi postići 40% bruto marže — posljednja kvartalna bruto marža bila je 24.7%.

U konačnici, Ek cilja na milijardu korisnika na "daleko dinamičnijoj i otvorenijoj platformi".

“Platforma koja će zabaviti, inspirirati i educirati više od milijardu korisnika diljem svijeta,” rekao je Ek na Danu investitora tvrtke. "Kao svjetska platforma za kreatore, osigurat ćemo infrastrukturu i resurse koji će omogućiti 50 milijuna umjetnika i kreatora da rastu i upravljaju vlastitim poslovanjem, unovče svoj rad i učinkovito ga promoviraju."