(Bloomberg) – Netflixov dokumentarac “White Hot” koji bilježi opojne dane popularne i isključive marketinške strategije Abercrombie & Fitcha povezivanja nauljenih trbušnjaka, rotirajućih tijela i bijele ograde Americane za identitet brenda točan je prikaz. Trebao bih znati: bila sam jedna od manekenki bez majica koje su dočekivale posjetitelje u svojim trgovinama.
Najčitanije s Bloomberga
Dokumentarac objavljen ovog tjedna prikazuje kako su poderane traperice i majice s kapuljačom brenda - koje su se nekoć reklamirali kao rezervat više srednje klase i privatno obrazovane - postale tražene od strane šireg društva koje je željelo sudjelovati u toj aspirativnoj slici. Posao je napredovao i doživio je brzu globalnu ekspanziju i za Abercrombie i za sestrinske brendove Hollister i Gilly Hicks, prije nego što je tvrtku zahvatio niz tužbi zbog diskriminacije, a interes za kupnju u trgovinama je opao.
Zviždači prikazani u dokumentarcu otkrili su rasnu diskriminaciju pri zapošljavanju i radu. Tvrtka je bila upletena u nekoliko skandala od prodaje dječjih tangi iskićenih riječima kao što su “slatkiši za oči” i “wink wink” do otkrića da je uprava rangirala osoblje prema njihovom izgledu i tome koliko su “cool” bili. Abercrombie je također privedena Vrhovnom sudu SAD-a jer nije angažirala ženu koja je nosila maramu iz vjerskih razloga. U Londonu je studentica prava Ria Dean tužila tvrtku za diskriminirajuću praksu, optužujući Abercrombie da ju je "skrila" u skladištu jer njezin protetski ud nije bio u skladu s imidžom marke.
Iz arhive: Pročitajte naslovnicu Businessweeka, “The Aging of Abercrombie & Fitch”
Londonska trgovina u kojoj sam radio bila je jedina trgovina izvan Sjeverne Amerike dulje vrijeme. Kupci su hrlili s lokacija uključujući Ujedinjene Arapske Emirate i Rusiju kako bi potrošili tisuće na odjeću u slabo osvijetljenom okruženju nalik klubu. Čistači su bili iz Južne Amerike. Osoblje za obnavljanje zaliha preko noći bilo je uglavnom iz Južne Azije. Manjine su često bile smještene u garderobama, mračnim hodnicima ili stražnjem dijelu trgovine. Što je bliže pročelju dućana i ulazu, maloprodajno osoblje je postajalo više bijelih i američkih izgleda.
Kao i kod svih pravila, posebno onih neizrečenih, bilo je upozorenja. Ako je pojedinac iz manjine bio poznat u modi ili zabavi, ili ga je više rukovodstvo jednostavno voljelo, a eurocentrični ideali ljepote smatrali prekrasnim, to su se našli bliže prednjem dijelu trgovine. Dok sam radio tamo, prebacio sam se odostraga prema naprijed - neobičan maloprodajni autobus Montgomery.
Kontroverzne prakse
Tadašnjem glavnom izvršnom direktoru, Mikeu Jeffriesu, svidio se moj izgled. Nakon što sam dobila ulogu u kampanji za modeliranje za marku, prešla sam iz stražnjeg dijela trgovine u prostorije za stjecanje kako bih pozdravljala kupce i postala manekenka bez majice na ulazu.
Na kasnijoj kampanji za ovu marku, potaknuli su me da se klonim sunca - viši menadžeri izrazili su razočaranje što sam postala tamnija u boji kože od mog izbora.
Glasine o nepravilnim postupcima tijekom snimanja od strane odabranog fotografa brenda, Brucea Webera, bile su dobro poznate manekenkama na mojoj lokaciji. Weber je zanijekao sve nepravde i riješio drugu tužbu za seksualni napad izvan suda 2021. godine nakon što ga je skupina muških modela optužila za pipanje i prisilno ponašanje.
Rad u tvrtki trajno je utjecao na bivše zaposlenike. Bilo je to nevjerojatno zabavno mjesto za rad, i zato sam ja i mnogi drugi zaposlenici ostali. Cijenili smo fleksibilne smjene koje vam omogućuju da prisustvujete castingima. Trebao sam i novac. Mnogi zaposleni su bili modeli, glumci, plesači i "kreativci" dok su pohađali sveučilište. Većina je živjela od ruke do usta, pokušavajući dobiti veliki odmak u svojim budućim industrijama i završiti studij, dok su također besplatno tulumarili u vrhunskim londonskim klubovima.
Traženje iskupljenja
Kao odgovor na White Hot, Abercrombie je na svom Instagramu objavio izjavu sadašnjeg izvršnog direktora lanca Frana Horowitza: "Usredotočeni smo na inkluzivnost - a nastavak te transformacije naše je trajno obećanje vama, našoj zajednici." Promijenjen je identitet brenda, plus-size i raznoliki modeli krase njihov marketing. Goli muškarci su napustili trgovine i kako kaže Horowitz, “upalili su svjetla i stišali glazbu”. Međutim, za promjenu svijesti mnogih koji se sjećaju starog društva bit će potrebno više.
Glasnogovornik tvrtke rekao je da su se promjene dogodile otkako se Jeffries povukao u svim područjima, od menadžmenta do skladišta demografije zaposlenika do obavezne interne obuke kako bi se pomoglo u izgradnji različitih timova. Navode da je Abercrombie na vrhu anketa kao jedno od najboljih mjesta za rad i da svojim zaposlenicima manjinama nudi podršku putem pridruženih resursnih grupa.
Ovih dana, ESG teme i prakse zapošljavanja koje slave inkluziju u središtu su poslovnih odluka mnogih organizacija, a rukovoditelji poput Larryja Finka iz BlackRocka daju ton svojim stavovima o kapitalizmu dionika. S radošću se osvrćem na vrijeme koje sam proveo u Abercrombieju, iako je to bilo mjesto gdje je nekada postojala i možda cvjetala otvorena diskriminacija - kao i drugdje u modi - upoznao sam neke od najzahtjevnijih i najzanimljivijih ljudi koje sam sreo u bilo kojem polju .
Najčitanije s Bloomberg Businessweeka
© 2022 Bloomberg LP
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html