Izazovna priroda reklamiranja proizvoda i usluga masama, upravljanje raspoloženjem i reakcijama ulagača te igranje u političkom okruženju stvorilo je turbulencije i na kraju je bilo katastrofalno za bivšeg glavnog izvršnog direktora [hotlink]Disneyja[/hotlink] Boba Chapeka.
Dana 20. studenoga, Disneyev odbor objavio je iznenađujuću objavu. Otpustio je Chapeka (Bob #2) i imenovao svog bivšeg izvršnog direktora s 15 godina, Boba (#1) Igera, na "ključno razdoblje".
Zapanjujuća je bila izjava odbora, da je Bob #2 otkazan u zadnji čas njegov nastup na oproštajnom koncertu Eltona Johna iste večeri, koji je Disney prenosio uživo sa stadiona Dodger u Los Angelesu.
Govoreći na sastanku gradske vijećnice u ponedjeljak ujutro s oko 400 pozvanih nazočnih i emitiranim zaposlenicima širom svijeta, Bob Iger, izvršni direktor bumeranga, pokušao je resetirati Disneyjev "svijet budućnosti" nakon tjedan dana neizvjesnosti.
Podigao je entuzijazam zaposlenika – ali je istaknuo potrebu za smanjenjem troškova, zadržao zamrzavanje zapošljavanja na snazi od 1. studenog, osnažio kreativne timove i dao prednost profitabilnosti nad rastom.
Iger je također rekao da će reorganizirati korporativnu strukturu i da ne želi napraviti nikakve velike akvizicije. Čini se da je nedostatak specifičnosti gurnuo Disney dionice koje su završile na padu od oko 3% za taj dan.
Očito, odbor se zasitio i odbacio Chapeka (Bob #2) zbog teturajućih i postojanih posrtanja i posrtanja.
Posljednja kap koja je prelila čašu bila je tužna zarada u četvrtom tromjesečju i poziv investitora. Tvrtka ga je tako loše pozicionirala da je tijekom [hotlink]Boksa[/hotlink] CNBC-ja Jim Kramer (također stečeni ukus) s pravom pozvao na paljbu generalnog direktora Chapeka u eteru.
Točnije, rekao je da je Chapek bio "zabludan" u svojoj karakterizaciji četvrtine. Disney streaming pokazao je gubitak od 1.5 milijardi dolara, što je ispod očekivanja Wall Streeta, što je gotovo dvostruko više od gubitka prethodne godine.
Opadajuća vrijednost kapitala
Prošle godine, pod vodstvom Boba Chapeka, ulagači su glasali nogama, dramatično obezvrijedivši dionice Disneyja sa 154.00 USD 19. studenog 2021. na manje od 92.00 USD 18. studenog 2022., razlika od približno -40% (u usporedbi s [hotlink]Dow[/hotlink] gubitak od oko 5% za isto razdoblje).
Pojavljuju se investitori aktivisti
Train Fund Management, na čelu s Nelsonom Peltzom, nakon dobre analize i mirisanja krvi u vodi, okupio je značajnu dioničku poziciju od 800 milijuna dolara u Disneyju i tražeći mjesto u odboru. Aktivistički investitor Dan Loeb's Treća točka zauzela je novu poziciju, nakon što je ranije ove godine likvidirao dioničarstvo.
Katastrofa odnosa s javnošću
Bez obzira na to slažete li se s Disneyevim stajalištem o floridskom školskom zakonu ili ne, malo je sporno da su Disneyevi kasni postupci bili neispravni – i da su privukli ogromnu pozornost i nevolje.
Disney je postao studija slučaja o tome kako se brzo odvojiti od dionika. Njegovo samoranjavanje se nastavilo, jer se činilo da Disney nije prepoznao potrebu da se zaustavi, procijeni i tek onda nastavi.
Disney je, ne smirivši se, stvorio stalno gnijezdo stršljenova. Za nekoliko dana, Razgolićeno zakonodavno tijelo Floride Disney ima posebne privilegije gotovo pola stoljeća, što je Disneyju dodijelilo kvazi-državne ovlasti nad njegovim posjedima na Floridi.
Osim toga, u Washingtonu se vode tihe rasprave o Disneyeva autorska prava ističu, što bi moglo utjecati na buduću zaradu i pozicioniranje. Mešanje uprave i odbora značilo je vrijeme odsustva od vođenja poslovanja kako bi se usredotočili na suočavanje s vrlo javnom krizom, stalnim negativnim nacionalnim medijima i društvenim komentarima, kao i novim značajnim troškovima, osobito pravnim.
Izgubljeni navijači i dobra volja roditelja
Reakcije bi mogle utjecati na posjećenost parka, usluge strujanja, kao i na druge izvore prihoda.
Nekoliko povećanja cijena ulaznica u park promijenilo je demografiju posjetitelja. Ukidanje pogodnosti u Disney Worldu i Disneylandu te implementacija novih sustava otežali su lojalistima korištenje godišnjih karata.
Naknade za Disney+ i ESPN također su porasle. Nova vožnja, Star Wars: The Galaxy's Edge, nije opravdao hype tvrtke. A upravo ovaj tjedan, Disneyev animirani film Čudna riječ bio je njihov drugi neuspjeh ove godine, sljedeći Svjetlosna godina.
Glasine o nezadovoljstvu
Nije iznenađenje, uz sve ovo što se događalo, počeli su izlaziti novinski izvještaji da rukovoditelji Disneya nisu bili zadovoljni Chapekovim strateškim smjerom. U pozadini su ti rukovoditelji imali osobnu bol, s obzirom na to koliko su izgubili na vrijednosti dioničkih opcija svoje tvrtke.
Sve ovo govori. Marke se mogu ozlijediti – a biti ikonska robna marka ne znači biti značajno oštećena u kratkom vremenu.
Bob #1
Dok se sve to događalo, Bob Iger je vidio kako to uništava njegovu izvanrednu izvedbu rasta u Mouse House. I po prvi put u 25 godina bio je izvana i gledao unutra. Ili nije?
Bob Iger, imenovan je predsjednikom Disneya 2000. godine i naslijedio je Michael Eisner kao izvršni direktor 2005., dok mu ugovor nije istekao 2020. Zatim je služio kao izvršni predsjednik do svog umirovljenja iz Disneyja u prosincu 2021.
Igerov ugovor produživan je prije: jednom 2017. nakon što je najavio odlazak u mirovinu 2018. – a zatim u prosincu 2019. s istekom 2021.
Imajte na umu da je bio izvršni predsjednik, a ne neizvršni predsjednik - važna razlika. Izvršni predsjednik ima poziciju s punim radnim vremenom koja vodi odbor i ima izravnu ulogu u svakodnevnom upravljanju. Neizvršni predsjednik predsjeda odborom i daje savjete izvršnom direktoru i drugima, ali ostaje izvan uprave.
Dakle, mislite li da je Bob Chapek bio zadovoljan ovim aranžmanom? Što je s tekućim odnosima između dva Boba? Ugodan i ugodan?
Razmislite o tome, Bob Iger, nakon 25 godina, u manje od godinu dana umirovljenja, stvarno nikada nije napustio tvrtku, poznavao je odbor kao CEO i kao predsjednik, i morao je gledati kako Bob Chapek petlja i posrće.
Navodni insajderi koji su razgovarali s medijima jako su se potrudili iznijeti priču iza kulisa, prema kojoj se sva ova promjena na razini uprave dogodila u dva dana.
“Dama se previše buni, mislim” eklatantan je komentar o ljudskom ponašanju iz drame Hamlet Williama Shakespearea. Ono što mislim da se stvarno dogodilo: Bob Iger je vidio kako njegovo dijete uništavaju i orkestrirao njegov povratak.
Ljudi koji se dovoljno dugo bave poslovima znaju da se stvari ne događaju danima, već tjednima – i potrebni su mjeseci da se pozicionira i postavi.
Da bi se tvrtka vratila na pravi put, izvršni direktori koji se vraćaju nisu tako neuobičajeni. Neki su bili uspješni, neki ne. Od 2010. 22 izvršna direktora vratila su se na svoje stare pozicije prema tvrtki za traženje izvršnih direktora Spencer Stuart.
Dakle, tko je kriv? Pa, očito Chapekova katastrofalna strategija i vodstvo – ali također i upravni odbor i Iger, koji je Chapeka postavio na mjesto izvršnog direktora.
Iger je bio izvanredan izvršni direktor za investitore, zaposlenike, klijente, industriju – gotovo sve sastavnice. Međutim, on i odbor možda nisu ispunili svoju odgovornost da pripreme i imenuju uspješnog nasljednika.
Neposredni izazovi
S Bobom Igerom na čelu, čini se da su dioničari odahnuli i usredotočeni na budućnost. Ali postoje ogromni strateški izazovi i prioriteti s kojima se Iger suočava u sljedećoj godini:
Smanjenje financijskih gubitaka i dovođenje u red Mouse Housea tijekom nagle inflacije i nadolazeće recesije.
Rješavanje duga od 45+ milijardi dolara kao prodavač, a ne graditelj.
Implementacija strategije i rješenja usluge strujanja. Izuzetno lako reći. Najteže za stvaranje.
Ponovna izgradnja ugleda, odnosa i povjerenja s investitorima, kupcima i zaposlenicima u Disneyjevim parkovima i uslugama.
Popravljajući – na neki način – nepovezanost s državom Florida, guvernerom Ronom DeSantisom i novim čelnicima većine u Zastupničkom domu Kongresa SAD-a.
Identificiranje jednog ili više internih kandidata, kao i vanjskih kandidata za pozicioniranje i pripremanje za potencijalnog sljedećeg izvršnog direktora Magic Kingdoma.
Poznato je da investitori s Wall Streeta imaju malo strpljenja i zahtijevaju trenutačne rezultate. Bob #1 ima nešto piste – ali od njega se očekuje da riješi ova i druga pitanja za razne dionike.
Kako će Disney izgledati – ili će uopće postojati u svojoj sadašnjoj strukturi – kada istekne dvogodišnji ugovor novom-starom CEO-u Bobu Igeru? Pročitajte moj sljedeći članak.
Richard Torrenzano je izvršni direktor The Torrenzano Group, koja pomaže organizacijama da preuzmu kontrolu nad načinom na koji ih se doživljava. Gotovo desetljeće bio je član upravnih (politika) i izvršnih (operativni) odbora Njujorške burze. Richard je traženi stručnjak i vodeći komentator o financijskim tržištima, markama, krizi, medijima i reputaciji.
Mišljenja izražena u komentarima Fortune.com isključivo su stajališta njihovih autora i ne odražavaju nužno mišljenja i uvjerenja Bogatstvo.
Više se mora pročitati komentar u izdanju Bogatstvo:
Ova je priča izvorno predstavljena na Fortune.com
Više od Fortune: Američka srednja klasa je na kraju jedne ere Kripto carstvo Sama Bankman-Frieda 'vodila je skupina klinaca s Bahama' koji su svi hodali jedni s drugima 5 najčešćih pogrešaka koje rade dobitnici lutrije Muka vam je nova varijanta Omicron? Budite spremni na ovaj simptom
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/tale-two-bobs-iger-returns-151500673.html