IKEA vidi održivi plan u rabljenom namještaju

IKEA čini svoje Kupi natrag i preprodaju program je trajan u svojih 37 američkih trgovina nakon pilot-programa prošlog ljeta.

Usluga se odnosi samo na rabljeni IKEA namještaj koji je potpuno sastavljen i funkcionalan. Prihvatljivi proizvodi uključuju uredske ormariće s ladicama, police za knjige, male stolove, blagovaonske stolove, stolove i stolice te stolice bez presvlake. IKEA neće vratiti krevete, sofe, madrace, dodatke za uređenje doma, kožne proizvode ili rasvjetna tijela.

Prodavac će prodati artikle u svojoj Kao što je odjeljci u trgovinama koji također zalihe ukinutih artikala i ex-showroom displeja.

“Više mi se sviđa ideja da trgovci posjeduju svoja tržišta za preprodaju”, napisao je Melissa Minkow, direktor maloprodajne strategije u CI&T-u, u an internetska rasprava od strane RetailWire BrainTrust prošli tjedan. “Iz perspektive odnosa s kupcima, zadržava kupce u ekosustavu marke nakon kupnje, što može biti posebno teško postići u kategoriji kao što je namještaj. Kad bi IKEA mogla posjedovati logistički dio vraćanja artikla, ovo bi bilo još bolje. U svakom slučaju, ovo su dodatni podaci o kupcima koje trgovac dobiva.”

Prodavači rabljenog namještaja zarađuju kredit za IKEA trgovinu. U Ujedinjenom Kraljevstvu i Irskoj gdje je program uveden, prodavači dobivaju između 30 i 50 posto izvorne cijene.

Program je usklađen s IKEA-im cilj postati klimatski pozitivna do 2030.

“IKEA je često bila na vrhuncu održivosti za tako veliku organizaciju”, napisali su Katie Thomas, voditelj na Kearney Consumer Institute. “Ovo rješava višestruke potrebe potrošača, uključujući stvaranje namještaja pristupačnijim za kupca i prodavača i pomaže pojedincima u ispunjavanju vlastitih ciljeva održivosti.”

Za neke na RetailWire's BrainTrust, element održivosti nije bio najznačajniji dio inicijative.

“Ovo je dobra stvar za IKEA-u”, napisala je Doug Garnett, predsjednik Protonika. “Sumnjam da će to imati negativan ili pozitivan utjecaj na njihove financije — ali to nije razlog da to učine. Iskreno, mene više zanima kako stvara sekundarno tržište koje će pomoći ljudima s manje sredstava, nego u zelenom dijelu inicijative. Ali to je dobra ideja.”

“Ja bih ovome pristupio kao korist za kupca, a ne samo kao inicijativu za održivost”, napisao je Lucille DeHart, ravnatelj u MKT Marketing Services. “Kućno preuzimanje bi bilo nešto što bi kupci cijenili i možda bi se moglo uskladiti s kupnjom putem interneta. Također bih pretpostavio da će upravljanje maržama postati problem, kao i prostor za preprodaju. Znati da je IKEA provela test i da ga sada pokreće značilo bi da ga mogu uspješno skalirati, pa sam uzbuđen što ću nastaviti gledati.”

Za neke na BrainTrustu, presuda je još bila donesena o tome koliko će to dobro funkcionirati.

"Ovaj koncept ima visok stupanj nesigurnosti volumena povezan s njim", napisao je Bob Amster, direktor u Retail Technology Group. “U početku će biti teško predvidjeti koliki će volumen model privući i, posljedično, kako i gdje obraditi i pohraniti takve otkupe. Možda će s vremenom glasnoća postati stabilnija i predvidljivija — a možda nikada neće.”

U sektoru meke robe, Levi's, Patagonia, The North Face, Madewell, Allbirds, Fabletics i Eileen Fisher među onima su nedavno pokrenutim inicijativama koje kupcima omogućuju vraćanje artikala za kredit u trgovini. Programi dolaze kao Gen-Z-ova strast za održivost podržava snažan rast na širokom rasponu platformi za preprodaju odjeće, uključujući ThredUp, The RealReal, Poshmark i Depop.

“Imam troje “starije” djece i godinama nisu kupili ništa novo”, napisala je Lee Peterson, EVP za misaono vodstvo i marketing u WD Partners. “General A, Z i Y; svi oni stvarno dobivaju ponovnu trgovinu zbog svojih brojnih prednosti. Sada ako uspijemo ubaciti Boomere, misija će biti gotova.”

Ostala mjesta koja trenutno prodaju rabljeni namještaj uključuju Kaiyo internetsku tržnicu i njene konkurente, AptDeco i Chairish, kao i Craigslist i Facebook Marketplace. Neki u BrainTrustu vidjeli su da se ovaj koncept i dalje koristi - ili ponovno koristi - u cijelom maloprodajnom okruženju.

"Mislim da ćemo i dalje vidjeti da će 'zanat jednog čovjeka biti blago drugog čovjeka' za niz skupih predmeta kao što su namještaj, oprema za van, luksuzna odjeća, itd.," napisao je Natalie Walkley, direktor u EnVista & Enspire Commerce OMS.

Međutim, nisu svi vidjeli IKEA-u kao prikladnu za tržište preprodaje.

“Volim IKEA-u, ali, budimo iskreni, ne bih smatrao da je njihov namještaj posebno izdržljiv”, napisao je Gary Sankary, strategija maloprodajne industrije u Esri. “Mislim da nitko ne očekuje da će svoju IKEA policu za knjige i stol prenijeti sljedećoj generaciji.”