Inflacija će utjecati na to kako blagdanski kupci kupuju i tko dobiva darove

Inflacija je glavna briga blagdanskih kupaca ove godine, a visoke cijene tjeraju potrošače da preračunavaju koliko mogu potrošiti na darove i za koga će kupovati darove, prema blagdanskoj prognozi koju je danas objavila tvrtka za profesionalne usluge KPMG.

Osamdeset pet posto potrošača ispitanih za KPMG izvješće opisalo je sebe kao donekle, umjereno ili izrazito zabrinute zbog inflacije.

Potrošači su rekli da očekuju da će ove blagdanske sezone potrošiti više nego prošle godine, ali da će vjerojatno kupovati darove za manje ljudi i preusmjeriti svoju potrošnju na kategorije jeftinijih darova i jeftine trgovine.

“Potrošači su se promijenili u ponašanju u načinu na koji reagiraju na inflaciju,” rekao je Matt Kramer, voditelj nacionalnog sektora potrošača i maloprodaje KPMG-a. “Sada se radi o pristupačnosti i vrijednosti za potrošača. Oni jasno skreću kategorije na bitnije”, rekao je.

"Trgovina namirnicama, automobilima, osobnom njegom, receptima osnovne su namirnice za koje znaju da će morati potrošiti više, a to smanjuje njihov preostali proračun za nebitne potrepštine", rekao je Kramer.

Ove blagdanske sezone, rekao je Kramer, važno je da trgovci na malo odgovore na ovu promjenu ponudom opcija koje odgovaraju cjenovnim točkama koje traže potrošači koji paze na proračun.

Trgovci se suočavaju s teškom blagdanskom sezonom zbog visokih razina zaliha i visokih troškova opskrbnog lanca, rekao je Kramer. Opcija "samo promocije i značajnih smanjenja zapravo ne postoji, ako žele sačuvati barem dio svojih marži", rekao je.

“Ne mora se sve vrtjeti oko sniženja i cijena. Također se može raditi o iznimnom korisničkom iskustvu,” rekao je Kramer. “Neki od ovih potrošača vraćaju se u trgovine po prvi put. Ako imaju sjajno iskustvo – to će odrediti koliko često se vraćaju,” rekao je.

Jedno iznenađenje u istraživanju, rekao je Kramer, bio je entuzijazam koji potrošači pokazuju za kupnju u trgovinama. "Kupci se rado vraćaju u trgovine", rekao je.

KPMG očekuje da će se veći dio dodatne blagdanske potrošnje ove godine dogoditi u fizičkim trgovinama, dok će online potrošnja biti relativno nepromijenjena. "Ljudi žele društvene aspekte fizičke mogućnosti vidjeti, dodirnuti i osjetiti, za određene kategorije", rekao je Kramer.

Ostali nalazi iz izvješća su:

• Potrošači su izjavili da planiraju potrošiti u prosjeku 1,072 USD na blagdane ove godine, ili 6% više nego prošle godine.
• Darovne kartice i darovni bonovi te odjevni predmeti bili su glavni darovi koje potrošači očekuju kupiti.
• Više kupaca – 40% naspram 32% – planira pričekati do studenog kako bi krenuli s kupnjom ove godine, budući da se očekuje da će se kupovina protegnuti dulje do prosinca ove godine jer potrošači čekaju najbolje ponude.