Doživljava li Live-Streaming Commerce svoju popularnost u SAD-u?

Livestreaming trgovina reklamira se kao sljedeća velika stvar u američkoj maloprodaji, a zagovornici tvrde da će promijeniti način na koji kupujemo. Međutim, nedavni podaci pokazuju da to možda nije slučaj u SAD-u, barem ne još. Zapravo, u usporedbi s uspjehom u Kini, livestreaming trgovina u SAD-u gotovo je sigurno precijenjena.

U Kini su ovaj trend podjednako prihvatili potrošači i trgovci, a sektor je brzo rastao u posljednjih nekoliko godina. eMarketer izvještava da livestreaming commerce u Kini prodao je više od 514 milijardi dolara u 2022. i raste za 19%. To je više od 17% ukupne e-trgovine u Kini. To uključuje livestreaming na društvenim platformama kao što je Douyin (u vlasništvu TikTok matične tvrtke ByteDance) kao i maloprodajne stranice kao što je Taobao Live, kojom upravlja Alibaba. Ključna komponenta većine livestreaming trgovine u Kini je vremenski osjetljiv popust, kao što je kod kupona koji vrijedi samo 30 sekundi. Međutim, u SAD-u je priča sasvim drugačija s eMarketerom koji procjenjuje ukupnu prodaju od 17 milijardi dolara, što predstavlja manje od 2% američke prodaje e-trgovine.

Važno je ne brkati "trgovinu putem prijenosa uživo" s "trgovinom putem video zapisa" ili čak "trgovinom na društvenim mrežama". Ako je društvena trgovina sva trgovina koja uključuje otkrivanje proizvoda na društvenoj platformi, videotrgovina je sva trgovina koja uključuje otkrivanje proizvoda u videostreamu (mislite na QVCQVCA
ili YouTube), a "livestreaming commerce" podrazumijeva da se video gleda u stvarnom vremenu, baš kao što ga kreator videozapisa stvara. Problem je u tome što postoji manja publika dostupna za gledanje videa u određenom trenutku nego što ima gledatelja koji bi željeli pogledati unaprijed snimljeni video kad im odgovara.

Ova priroda prijenosa uživo "samo uživo" jedan je od glavnih razloga za ovo sporo usvajanje u SAD-u. Općenito postoje tri slučaja upotrebe koji opravdavaju prisustvo publike uživo:

1. Nedostatak proizvoda. Ako je proizvod za prodaju jedinstven ili u ograničenoj količini, tada će ga publika možda željeti vidjeti i kupiti prije nego što nestane. Aukcijske stranice kao što su Sitnica, kolekcionarski predmeti kao što su Kolekcionarstvo fanatika, i pada proizvoda kao što su NTWRK svi su sjajni primjeri ovdje.

2. Oskudica ponude. Kao i u Kini, primarni razlog zbog kojeg publika gleda prijenos proizvoda uživo jest dobivanje posebne ponude, kao što je slučaj s Amazon Live. Iako popusti mogu učinkovito potaknuti interes potrošača, oni profitabilnost čine izazovom. Iz tog je razloga Flash prodaja u velikoj mjeri pala u nemilost u SAD-u.

3. Jedan na jedan. Mnogi trgovci, kao što je Jared Jewellers, sada nude videosastanke jedan na jedan sa suradnicima u prodaji za kupce koji odluče ne posjetiti fizičku trgovinu.

Iako ti slučajevi upotrebe mogu biti učinkoviti, nisu dovoljni za poticanje širokog usvajanja. Još jedna važna razlika između SAD-a i Kine je ta što u Kini ima manje mjesta za online kupovinu. U SAD-u mnogi proizvođači prodaju izravno na svojim web stranicama na otvorenom webu. U Kini ovaj oblik trgovine gotovo da i ne postoji, a najveći dio trgovine odvija se u super-aplikacijama ograđenog vrta. Programi livestreaminga u Kini također imaju tendenciju da budu dulji od videa nego što zanima većinu američke publike, gdje je vrlo teško natjerati TikTok generaciju da provede sat vremena na jednom sadržaju.

To je vjerojatno razlog zašto smo vidjeli da TikTok i Meta povlače svoja ulaganja u livestream trgovinu u SAD-u. Ove su platforme glavni igrači u globalnom trgovačkom prostoru livestreaminga, ali možda ne vide isti potencijal za rast na ovom tržištu kao na drugim tržištima.

Dugoročno gledano, može se dogoditi da livestreaming jedan-na-jedan postane najšire prihvaćena vrsta livestreaminga u SAD-u jer trgovci pretvaraju svoje prodajne suradnike u trgovinama u stručnjake za višekanalne proizvode i mikro-utjecaje.

Dakle, dok je "Livestreaming Commerce" u SAD-u trenutno ograničen na nišu, bilo bi pogrešno pretpostaviti da "Social Commerce" i "Shoppable Video" nisu važan dio budućnosti američke maloprodaje. Godine 2022. SAD je prvi put premašio 1 trilijun dolara u prodaji e-trgovine. Često se kaže da je "e-trgovina riješila kupnju, ali je uništila kupovinu". To znači da tradicionalno iskustvo "otkrića" kupnje iz cigle i žbuke često nedostaje u e-trgovini. Društvena trgovina pojavljuje se kao iskustvo otkrića za digitalnu kupnju. "Vidio sam to na TikToku" je novo "Vidio sam to u trgovini."