Pomaže li ili šteti vašoj tvrtki fleksibilnost radnog mjesta?

Jasno je vidjeti da su daljinski rad, hibridna radna mjesta i virtualne operacije budućnost rada u 2022. i dalje. Kombinacija preferencija radne snage i uštede na nekretninama motivira poslodavce diljem svijeta da preispitaju kada i gdje njihovi zaposlenici trebaju raditi. Zapravo, Gallup predviđa da će se manje od četvrtine poslova s ​​daljinskim upravljanjem u SAD-u trajno vratiti u ured.

No, je li fleksibilnost radnog mjesta pravi izbor za vašu tvrtku? Vjerojatno ste čuli za primamljiva statistika o tome kako više razine rada na daljinu povećavaju produktivnost i zadržavanje zaposlenika u tvrtkama, ali je li to jamstvo za vaš tim? Što ako se podvrgnete monumentalnom procesu upravljanja promjenama kako biste svoje poslovanje pretvorili iz blizine u virtualno, samo da biste saznali da je to bila pogreška za nekoliko godina? Općenito, kako ćete znati je li hibridni rad ili rad na daljinu zapravo uspješan i održiv za vaš tim?

Zabrinutost i oklijevanje oko trajnog dopuštanja zaposlenicima da rade od kuće vrlo su razumljivi, jer se u prosjeku temelje na individualnim percepcijama i iskustvima. Ali dobre poslovne odluke ne temelje se na osjećajima, one se temelje na činjenicama. Dakle, koje bi mjerljive podatke vaša organizacija trebala analizirati kako bi probila žurbu o hibridnom radu i strateški odlučila radi li ili ne za vašu tvrtku?

1. metrika hibridnog uspjeha: privlačenje i zadržavanje zaposlenika

Kada procjenjujete vrijednost koju vaša radna snaga dobiva od hibrida, razmislite o cjelokupnom životnom ciklusu zaposlenika od dana kada podnose prijavu do intervjua za odlazak. Privlače li stope prijava koje su prilagođene daljini veću količinu ili veću raznolikost kandidata? U anketama o angažmanu, navode li zaposlenici fleksibilnost kao jednu od svojih omiljenih prednosti pri zapošljavanju? Jeste li u mogućnosti smanjiti fluktuaciju i osipanje tako što nudite veću fleksibilnost? Alati za upravljanje aplikacijama i ljudskim resursima trebali bi sadržavati odgovore.

2. metrika hibridnog uspjeha: sudjelovanje radne snage

“Blizina pristranost” je ono zastrašujuće pad održivosti hibridnog tima, što se događa kada su neki zaposlenici na licu mjesta češće od drugih, a zatim počnu isključivati ​​ili nepravedno prosuđivati ​​kolege izvan mjesta zbog redovitog razdvajanja. Važno je riješiti ovu nejednakost osiguravanjem da svi koji su u mogućnosti barem povremeno rade izvan lokacije kako bi mogli razumjeti složenost i izazove virtualnog iskustva zaposlenika. Sposobnost menadžera da modelira najbolje primjere iz prakse za hibridne sastanke, uoči crvene zastavice u ponašanju suradnika ili učinkovito mjeri produktivnost i učinak izravno je povezana s količinom vremena koje su proveli radeći na daljinu. Dakle, zaronite u svoj softver za ljudske resurse kako biste potvrdili da svi relevantni zaposlenici rade izvan mjesta barem nekoliko puta mjesečno. Ako ne, analizirajte rezultate kako biste pronašli pronicljive obrasce, obraćajući posebnu pozornost na demografske kategorije kao što su staž, vrsta zaposlenja, spol, dob, staž itd.

3. metrika hibridnog uspjeha: Operativna optimizacija

Da, fleksibilnost je velika prednost za zaposlenike. Ali koje su nagrade za posao? Svaka promjena u cijeloj tvrtki trebala bi biti strateška odluka za jačanje profitabilnosti tvrtke, pa ako se ključne financijske metrike poput troškova nekretnina, produktivnosti radne snage, ljudskog kapitala ili digitalne infrastrukture ne optimiziraju, onda to jednostavno nema fiskalnog smisla za tvrtka uložiti u promjenu. Za provjeru temperature o financijskom utjecaju rada na daljinu u vašoj tvrtki, počnite s pregledom tromjesečnih financijskih izvješća svakog odjela — usporedite kako su izgledali prosjeci 3. i 4. tromjesečja 2021. u usporedbi s istim vremenskim razdobljem 2018. i 2019. Za dublju istragu (ili prilagođavanje toga koji su financijski pokazatelji najveća prilika za uštedu za vašu organizaciju), unajmite konzultanta za daljinski rad sa specijalnošću u virtualnom organizacijskom razvoju.

Metrika hibridnog uspjeha 4: dosljedna produktivnost

Budimo iskreni, cijela kontroverza oko “daljinski nasuprot povratku” sve se svodi na učinak — jesu li zaposlenici produktivni u uredu koliko i izvan njega i obrnuto? Ankete zaposlenika dobro su mjesto za početak prikupljanja podataka koji će odgovoriti na ovo pitanje, no kvalitativni odgovori lako su subjektivni. Dakle, da biste nadopunili povratne informacije radne snage s više kvantitativnih rezultata, usporedite i usporedite podatke iz vašeg sustava za upravljanje projektima i vašeg softvera za rezervaciju na stolu (ili informacijskog sigurnosnog sustava, ili bilo kojeg drugog alata koji imate u svojoj digitalnoj infrastrukturi koji prati lokaciju korisnika). Dok kopate po tim izvješćima, svakako procijenite prema lokaciji ("Jesu li svi fleksibilni radnici proizvode više rezultata na jednom mjestu od drugog?") i po pojedincu ("Proizvodi li ta osoba više rezultata na jednom mjestu od drugog?"). Također zapamtite da je “produktivnost” više od pukog “izlaza”, stoga provjerite jesu li ključni pokazatelji uspješnosti koje mjerite dovoljno raznoliki za mjerenje različitih vrsta uspjeha, kao što su istraživanje, umrežavanje, rješavanje problema, korisnička služba, sastanci, itd.

Analiza ova četiri pokazatelja uspjeha trebala bi vama i vodstvenom timu vaše tvrtke dati bolje razumijevanje o tome koristi li hibridni rad vašem poslovanju ili ne. Međutim, ovo nije jednokratni istraživački projekt. Kontinuirano praćenje utjecaja rada na daljinu na iskustvo zaposlenika, objedinjavanje tima, povećanje financijskog povrata ulaganja i povećanje produktivnosti omogućit će vašoj organizaciji donošenje informiranih odluka temeljenih na podacima o tome što radi s radom na daljinu, a što ne.