Vodstvo u rovovima. Nakon svih stranica izvan stranice, floskula, ručkova i tvitova, što imate?

Pogledajmo još jednom "lidere" i "vodstvo". Smijmo se i plačimo zajedno. Pogledajmo neuspješne vođe i kako su tako nesposobni, bogati i u zabludi. Toliko sam ih vidio u svojoj karijeri. I ti si. Mnogi od ovih užasnih vođa su nevjerojatno dobro plaćeni da jednostavno odu. Ali ovdje postoji svrha. Vještine identifikacije lošeg vođe neophodne su ako namjeravate planirati zaobilaznice za preživljavanje. Dakle, evo nekoliko tragova za uočavanje loših (kao da vam je potrebna dodatna pomoć).

Vodeći s titulama

Već sam o tome raspravljao, ali ima još toliko toga za reći.

Koliko ste "lidera" vidjeli da ne pokazuju nikakve liderske kvalitete osim svojih titula? Drugim riječima, da nisu imali svoje titule, bi li i dalje bili lideri? Bez svojih titula, bi li ih se uopće shvaćalo ozbiljno? Ti točno znaš o čemu govorim. Molim vas, nemojte me tražiti da imenujem imena; Neću ni tebe pitati.

Prošao sam kroz mnoge industrije, uključujući novoosnovana poduzeća, ugovaranje obrane, softver, osiguranje, rizični kapital, istraživanje i razvoj, zdravstvo, farmaceutske proizvode i akademsku zajednicu. Kao konzultant, proputovao sam svijet. Što sam naučio? Ono što lidere razlikuje od svih ostalih je njihova titula, a ne njihove sposobnosti. Zapravo, lako bih mogao ukazati na netitulirane profesionalce u organizacijama u kojima sam sjedio (ili se konzultirao) gdje su daleko talentiraniji profesionalci sjedili na klupi od onih koji su sjedili u velikom uredu s impresivnom titulom. Važno je pitanje, naravno, kako su ti lideri dobili svoje titule? Koji su ih “lideri” podmazali – a ne oni kvalificiraniji sa strane? Iznenađenje, iznenađenje: loši vođe pomazuju loše vođe, i tako ide. Kad su jako loši, dobiju otkaz, a onda svi pričaju kako su bili loši, kako ih uopće nije trebalo zaposliti, i nadaju se da će sljedeći vođa biti bolji od one budale koja je sjedila u velikom uredu – sve dok se nove vođe ne pokažu gori od starih. Odgovornost za loš odabir vođe nemoguće je pronaći, barem prema mom iskustvu. Rijetko sam, ako sam ikada čuo, "Da, moja greška," kao priznanja krivnje.

Jedan od fenomena koje sam više puta primijetio je neusklađenost sposobnosti sa zahtjevima. Mnogi se voditelji zapošljavaju jer imaju zajedničke stvari s članovima tima za traženje, prodaju emocionalne veze ili uvjeravaju ljude da će izrasti u titulu – ne zato što ih njihovo iskustvo jasno kvalificira za posao. Ponekad su angažirani jer ne predstavljaju prijetnju postojećem vodstvu, što ih, po definiciji, čini manje kandidatima. Neusklađenost – uz “prijateljstvo” – možda je najbolje objašnjenje za loše vodstvo. Lideri se zapošljavaju zbog “osobina” koje često nemaju nikakve veze sa zahtjevima vodstva. Često se "nasljednik" odredi dosta unaprijed. Kako jer je praksa rada? Iako svi znaju tko će biti sljedeći vođa, zašto ima tako malo izazova za nasljednike koji su – kako su Teksašani govorili – “svaka čast, bez stoke.”

Još jedan fenomen je koliko se brzo svi prilagođavaju lošim vođama – ne njihovoj nesposobnosti – već zamkama njihovih titula. Umjesto da ih prozivaju zbog njihove nesposobnosti, koja se gotovo odmah otkriva, oni kreativno traže načine da služe vlastitim interesima. Govor istine izuzetno je rijedak. Zaobilaznice su posvuda. Ima li genijalaca nefunkcionalnih igrališta? Možete se kladiti da postoje.

Samozavaravanje

Možda je najjača kvaliteta loših vođa njihova sposobnost da se zavaravaju o svojim sposobnostima. Treneri vođenja i psiholozi su mi rekli da je malo samozavaravanja zapravo neophodna kvaliteta vođenja, sve dok ne guši sve ostale kvalitete. Poznajem mnoge vođe koji stvarno vjeruju da su dobri u svom poslu – kako proizvodi propadaju, talent odlazi, a tiho prošivanje postaje preferirana strategija preživljavanja među njihovim zaposlenicima. Količina prezira prema tim vođama je nevjerojatna. Ruganje vođi je omiljena zabava. Ali vođe se odbijaju pogledati u ogledalo i nitko nema srca (ili profesionalizma) – obično iz financijskih razloga – reći im da su užasni vođe i da je vrijeme da odu. Udari na čelništvo su rijetki. Čak su i intervencije rijetke – dok brod tone. Upravni odbori? Fiducijarna odgovornost je zbrkana odvjetnicima i dioničkim opcijama.

izostajanje sa posla

Mnogi od vođa koje poznajem proveli su više vremena skrivajući se nego vodeći. Mogli su ubaciti u bilo koju NFL momčad u ligi. Nisu sposobni donositi teške odluke, što ih po definiciji čini lošim vođama. Oni žive u Hopevilleu, gdje žele da problemi jednostavno nestanu. Poznavao sam vođe koji se ponašaju kao da problemi uopće ne postoje kada svi oko njih vide kuću u plamenu. Jedna od metrika koju koristim za procjenu vođa je njihova sposobnost izbjegavanja odgovornosti vođenja. Neki od njih su usavršili širkanje na nezamislive načine. Gotovo su nevidljivi — što i žele biti.

Neinformirani

Mnogi od vođa koje poznajem znaju vrlo malo o tehnologiji koja pokreće njihove tvrtke ili proizvodima i uslugama koje prodaju. Ovo je razdražujuće. Kako, zaboga, mogu voditi tvrtku koja, na primjer, prodaje tehnološke proizvode ili usluge kada je njihovo znanje o tehnologiji tako plitko? Mogao bih vam ispričati priče o tehnološkim rizičnim kapitalistima koji nisu znali gotovo ništa o ulaganjima koja su napravili. Kad sam im predložio da steknu malo "svijesti o tehnologiji", gotovo su uvijek rekli, “hvala, ali ne hvala.” (BTW, ta su sredstva izgubila novac – iako to nije spriječilo “Njegovu/njezinu plitkost” da prikupi dodatna sredstva.)

Stil protiv suštine

Znam barem deset voditelja koji svojim osmjehom vode. Ne griješite, osmijesi su prekrasni. Ali to su prazna odijela. Mnogi od njih su artikulirani, izvrsni igrači golfa i uvijek posjećuju život zabava. Pričaju viceve. Oni su šarmantni. Njima to uspijeva. Imaju niz tehnika koje ih čine dragim njihovim timovima – i omogućuju im opstanak. Klasični stil protiv suštine. Ali to je uvijek privremeno. Kad tim shvati da izvan mjesta, floskule, ručkovi i tweetovi ne definiraju vodstvo, osmijesi se spuštaju. Osmijesi ih mogu odvesti samo tako daleko (iako, zbog nekih ružnih predispozicija biračkog tijela, ponekad to pravilo ne vrijedi za političare). Jeste li se ikada zapitali zašto prodavači obično traju samo 2-3 godine? Stil nasuprot sadržaju.

Pogrešni utjecajni ljudi

Loši vođe često slušaju pogrešne ljude. Svi bi vođe trebali znati snage i slabosti članova svog tima. Također bi trebali znati kako svakog člana njihovog tima doživljava veća populacija u njihovoj tvrtki. Svi smo vidjeli sveobuhvatne sastanke na kojima točno pogrešni ljudi stoje uz šefa, na kojima zaposlenici samo odmahuju glavama — a kredibilitet odmah umire. Ovo je, naravno, produžetak samoobmane, ali umjesto da brinemo o nedostacima, često postoji neiskorištena prednost u kojoj se pametne profesionalce nikad ne pita što misle ili što bi učinili. Umjesto toga, isti prijatelji imaju uho šefa - isti oni koji nisu uspjeli riješiti stalne probleme. Ako se nađete u jarku, postavite teška pitanja o tome kako ste tamo dospjeli. Provjerite proces koji vas je doveo u jarak i kome ste se obratili za savjet. Budite što objektivniji ovdje, ako uopće možete biti objektivni (jer, uostalom, vas ustupio pajtašima svoja mjesta za stolom).

Nesposobnost

Neki su vođe jednostavno nesposobni: "nemaju kvalitete potrebne za učinkovito djelovanje (i nisu) u stanju ispravno funkcionirati." Malo drugačije rečeno, nesposobni lideri jednostavno ne znaju što učiniti, ne znaju kako riješiti probleme, ne znaju kako komunicirati s ljudima da bi riješili probleme, bježe od teških problema, nemaju pojma o presedanima ili najboljim praksama , ili znaju mnogo o bilo čemu što ih kvalificira za titulu koju drže. Koliko ste puta bili "zapanjeni", "šokirani" i "zaprepašteni" koliko su vođe u vašem svijetu neučinkoviti? Možda su samo nesposobni.

Gotovina Izlazi

Poznajem vođe kojima su dani milijuni (i milijuni) dolara da jednostavno odu. Tako i vi. Nevjerojatno je da se ova provjerena poslovna praksa nikada ne dovodi u pitanje. Ako vođa zakaže – i pritom ošteti organizaciju koju je vodio – zašto su tako lijepo nagrađeni da jednostavno odu? Sve što mogu utvrditi je da postoje odvjetnici u hodniku koji samo čekaju da vođe dobiju ono što vjeruju da zaslužuju, ili samo praktične presedane isplate časti. Ovi odvjetnici postoje kako bi uvjerili sve da se pravda ne odnosi na neuspjeh. Ovdje govorimo o desecima, a ponekad čak i stotinama milijuna dolara. Uvijek sam pretpostavljao da odvjetnici koji pregovaraju o garantiranim ugovorima za sportaše naporno rade iu korporativnim rovovima.

Dobrih

Tamo ima dobre vođe. Vidio sam ih. Radio sam za njih. Volim misliti da jesam povremeno bio jedan (iako se vjerojatno zavaravam). Dobro vodstvo ne može se pronaći na stranicama knjiga, u člancima ili floskulama na Twitteru koje su napisali lideri koji nikada ništa nisu vodili, lideri koji nisu uspjeli ispuniti svoje dužnosti lidera ili lideri koji sada prodaju “naučene lekcije” izdavačima, planerima TED događaja , korporativnih odbora i govorničkih biroa.

Stvarno dobri vođe hvataju kontekst i situacijske značajke izazova koji su pred njima. To znači da su svi dobri "vođe" samo privremeni, da "vodstvo" ne putuje dobro i nije prikladno za mirna, predvidljiva vremena. Takva se vrsta vodstva može nazvati. Ne, dobri se vođe prilagođavaju - i predviđaju - probleme s kojima se suočavaju. Slušaju i objektivno – bez obzira na prijateljstva ili prazna obećanja koja su dali – voditi, unatoč izazovima s kojima se suočavaju. Pojavljuju se. Oni pregovaraju. Oni rješavaju. Ako vođe ne mogu izvršiti ove osnovne zadatke, trebali bi jednostavno uzeti novac i pobjeći — iako mnogi od njih ostaju samo zbog novca — a onda uzmu novac i pobjegnu!

Ovo je vodstvo u rovovima nakon svih off-siteova, floskula, ručkova, treniranja, večera, nestajanja, samozavaravanja i tweetova. Ali stvarno može bolje, zar ne? Da. Barem sam tako pročitao u jednoj od 57,000 XNUMX knjiga o vodstvu koje Amazon prodaje. Samo bih volio da se mogu sjetiti naslova te proklete knjige.