Usluge likvidacije preprodaju vraćene artikle, posao vrijedan 644 milijarde dolara

Unutar skladišta Liquidity Services od 130,000 četvornih stopa u Garlandu u Teksasu, prolazi nisu obloženi tipičnom robom. Umjesto toga, oni su prepuni povrata od Amazona, Targeta, Sonyja, Home Depota, Wayfaira i drugih, a sve su u procesu likvidacije.

“Dolaze likvidatori i kupuju sav ovaj proizvod na veliko. Zatim ga pakiraju, paletiraju i preprodaju, bilo za preprodaju na stranicama poput eBaya ili Poshmarka, ili čak pojedinačnim potrošačima. Dakle, pretvorena je u mnogo veći dio industrije nego što smo ikada prije vidjeli”, rekla je Sonia Lapinsky iz konzultantske grupe AlixPartners.

Tržište likvidacije više se nego udvostručilo od 2008. godine, dosegnuvši golemih 644 milijarde dolara u 2020., prema podacima sa Sveučilišta Colorado State.

“Mnogo toga je nekada kontrolirala mafija”, rekao je Zac Rogers, docent upravljanja lancem opskrbe na Državnom sveučilištu Colorado. “Iskreno, to je dobar način za skrivanje novca, jer nitko ne gleda na povrat. Pogotovo prije 40 godina, nitko nije gledao na povratak.”

No 2021. godine vraćeno je rekordnih 16.6% sve prodane robe, u odnosu na 10.6% u 2020., prema Nacionalnoj federaciji maloprodaje. Za kupnju putem interneta, prosječna stopa povrata bila je čak i viša, na 20.8%, u odnosu na 18% u 2020. Obrada povrata može koštati trgovce i do 66% izvorne cijene artikla, prema tvrtki za povrate Optoro.

“Svi su sada jako zabrinuti zbog povećanja cijena. Predložio bih da je mogući dio inflacije taj ogroman iznos povrata, koji se mora prodati s gubitkom, umanjuje profitabilnost koju tvrtka inače ima, te moraju podići svoje cijene,” rekao je Tony Sciarrotta, izvršni direktor Udruge Reverse Logistics.

Tu je i veliki trošak za okoliš. Povratak koji nije likvidiran često se uništava spaljivanjem ili slanjem na odlagališta. Optoro procjenjuje da povrati u SAD stvaraju procijenjenih 16 milijuna metričkih tona emisija ugljika i stvaraju do 5.8 milijardi funti otpada na odlagalištima svake godine.

Ova bolna točka za glavne trgovce na malo je sada veliki posao za likvidatore. Sada postoje tisuće tvrtki u procvatu. Jedan od njih je GoodBuy Gear, koji je specijaliziran za sigurnu likvidaciju predmeta za bebe i malu djecu.

“Kupnjom jednog rabljenog artikla štedi se 82% svog ugljičnog otiska i potrošači stvarno počinju donositi pametne odluke. Stoga mislim da je bum u likvidaciji zapravo potaknut konzumerizmom i načinom na koji se prebacuje s novog na rabljeno”, rekla je Kristin Langenfeld, izvršna direktorica i suosnivačica GoodBuy Geara.

Mogućnosti održive kupovine sve su veći prioritet za mlađe kupce. 

"Kružno gospodarstvo postoji kako bi se osiguralo da ovi predmeti pronađu dom, da ih povežu s obitelji ili mladim potrošačima i da ih drže podalje od odlagališta", rekao je Bill Angrick, izvršni direktor Liquidity Services. Suosnivao je tvrtku 1999. kao Liquidation.com, sa 100,000 dolara svoje ušteđevine.

“Moj otac i ja smo skupljali rabljene knjige i boce koje se mogu reciklirati. Brzo naprijed do početka eBaya. Moj otac i ja smo se počeli poigravati s tim. Shvatili smo da tržišni model može stvoriti vrijednost za praktički bilo koju vrstu rabljenog predmeta”, rekao je Angrick. 

Do 2000., godinu dana nakon što je lansiran, Liquidation.com je imao svoju prvu veću prodaju: pomorsko plovilo vrijedno 200,000 dolara za državu Georgiju. Godine 2006. izlazi na berzu pod novim imenom Liquidity Services. Njegove dionice dosegle su vrhunac 2012., imale su trend pada sljedećih sedam godina, a zatim su ponovno doživjele porast tijekom pandemije Covida.

Liquidity Services ostaje jedini veliki likvidator kojim se trguje na javnom tržištu. Još jedan veliki igrač je B-Stock Solutions, koji vodi brendirana tržišta za likvidaciju za velike klijente kao što su Amazon, Walmart, Home Depot i Costco. Howard Rosenberg je osnovao B-Stock nakon šest godina na eBayu, gdje je vidio prednosti specijalizacije za likvidaciju za druge, u velikim razmjerima.

“Tvrtke obično ne žele trošiti puno vremena i truda usredotočene na taj mali komad kolača. Žele se usredotočiti na 99 posto kolača”, objasnio je Rosenberg.

Liquidity Services prodaje vraćene artikle na raznim tržištima. Postoji Liquidation.com gdje se palete povrata i neki pojedinačni predmeti prodaju na aukciji najvišoj ponudi, Secondipity za izravnu prodaju pojedinačnih predmeta i GovDeals za neke posebno neobične artikle.

“Prodali smo opremu za asfaltiranje cesta, podove cijele gimnazije, semafore. Svi fakulteti i sveučilišta koji su javno financirani, sva ta oprema i uniforme dolaze preko našeg tržišta. Bavimo se prodajom građevinske opreme. Prodajemo kamione s korpom za elektroprivredna i komunalna poduzeća”, rekao je Angrick.

Liquidity Services također obrađuje poštu i pakete bez zahtjeva za Poštansku službu SAD-a, vojna vozila izvan upotrebe i predmete ostavljene na kontrolnim točkama TSA, poput 14 funti raznih noževa.

Kada je u pitanju elektronika, mnogi povrati stižu oštećeni i ne mogu se odmah vratiti za preprodaju. Liquidity Services svaki dan obnavlja stotine televizora za koje kaže da se prodaju za 60% do 70% originalne cijene. Obnovljena elektronika stekla je popularnost jer je zaostatak u lancu opskrbe uzrokovao nedostatak nove robe. Renovirane slušalice i televizori za poništavanje buke su vrlo traženi, a također i renovirani predmeti vrijedni više milijuna dolara, poput strojeva koji se koriste za izradu mikročipova.

“Vidjeli smo kako tvrtke s popisa Fortune 500 pristupaju rabljenoj opremi na našem tržištu jer je vrijeme isporuke kraće u kružnom gospodarstvu od proizvodnje novoproizvedene robe, stavljanja je na brod, transporta preko oceana do luke koja je vjerojatno zaostala za šest do osam mjeseci”, rekao je Angrick.

Mnogi trgovci na malo sada prodaju obnovljene predmete izravno kako potražnja za rabljenim predmetima raste. Amazon ima čitave odjeljke svoje stranice posvećene tome. Postoje Skladišne ​​ponude za rabljenu robu, Amazon Renewed za obnovljene artikle, Amazon Outlet za prekomjerne zalihe i jednodnevna stranica za svakodnevne ponude na rubu Amazonove zajednice pod nazivom Woot koja prodaje “torbu sranja” od 10 dolara.

Best Buy sada ima online prodajno mjesto gdje prodaje otvorene uređaje i televizore, a HP ima utičnicu s obnovljenim računalima i još mnogo toga.

“Kada se obnovi, dobivamo stvarno dobre povrate od nje: vjerojatno 80% do 100% oporavka, ovisno o sezonalnosti na tržištu. Ali trenutno je tržište vrlo snažno zbog nestašice u opskrbi na prednjoj strani”, rekla je Julie Ryan, HP-ova menadžerica za povratak u Sjevernu Ameriku. 

Procvat likvidacije iznjedrio je i još jedan trend. Stotine prodavaonica s jeftinim kantima pojavljuju se diljem zemlje, s imenima poput Dirt Cheap i Treasure Hunt Liquidators. Deseci kupaca stoje u redu - ponekad čak i kampiraju preko noći - kako bi dobili prvi odabir nakon tjednih isporuka likvidacijskih paleta. Kopaju po velikim zalihama povrata u potrazi za trendovskim artiklima koje mogu preokrenuti radi zarade.

“Trgovine kao što su Big Lots, Bargain Hunt, Ollie's Bargain Outlet: Sve ove trgovine, a zatim eBay, pa čak i Amazon je ušao u to. Dakle, oni prodaju povrat nazad potrošačima jer u 90% vremena u tome nema ništa loše”, rekao je Sciarrotta iz Reverse Logistics Association.

Liquidity Services ima svoj vlastiti pogled na trend izravnog potrošača. U novom skladištu AllSurplus Deals tvrtke koje je otvoreno u Phoenixu u listopadu, kupci preuzimaju artikle koje su osvojili na internetskim aukcijama koje obično počinju od 5 USD. Ovo je posebno korisno za likvidaciju glomaznih predmeta, poput kajaka, koji bi bili pretjerano skupi za otpremu. Angrick kaže da će Liquidity Services kasnije ove godine otvoriti drugo AllSurplus Deals skladište u Dallasu.

Pogledajte videozapis za ekskluzivni obilazak skladišta Liquidity Services kako biste vidjeli procvat poslovanja prerade i preprodaje viška i neželjene robe na sekundarnom tržištu.