McDonald's odbija zahtjev vlasnika franšize za odgodom velikih promjena, stoji u pismu

Grupa koja predstavlja McDonald'sa vlasnici su rekli da je tvrtka odbila njihov zahtjev za odgodom promjena politika franšizinga, uključujući ažurirane standarde i prilagodbe načina na koji tvrtka procjenjuje potencijalne nove operatere restorana, prema pismu u koje je CNBC imao uvid.

National Franchisee Leadership Alliance rekao je u pismu vlasnicima u srijedu da je McDonald's odbio njihov zahtjev da uvede promjene u lipnju 2023. umjesto 1. siječnja.

povezane vijesti o ulaganju

Hlađenje potražnje znači da podizanje cijena postaje test koliko dobro tvrtke poznaju svoje kupce

Voditeljska grupa predstavlja vlasnike McDonald'sa u cijeloj zemlji. Krajem prošle godine, prema podacima tvrtke, bilo je više od 2,400 vlasnika franšize. Primatelji franšize vode oko 95% McDonald'sovih lokacija.

Tvrtka je odbila komentirati promjene ili pismo NFLA-e i njen zahtjev za odgodom prilagodbi.

McDonald's je tijekom ljeta predstavio nove promjene politike, što je izazvalo napetosti između nekih operatera i tvrtke. Nekoliko vlasnika nezadovoljnih ovim promjenama izrazilo je nepovjerenje u izvršnog direktora tvrtke, Chrisa Kempczinskog i njenog američkog predsjednika, Joea Erlingera, u anketi koju je provela zasebna grupa, nacionalnog udruženja vlasnika.

NFLA od tvrtke traži više jasnoće i edukacije o onome što naziva "McDonald'sovim vrijednostima", budući da se zalaže da se vlasnici franšiza drže odgovornima za način na koji predstavljaju marku na internetu i osobno. McDonald's kaže da su njegove vrijednosti: "Služiti, Uključivanje, Integritet, Zajednica i Obitelj," a ažuriranje treba odražavati kako bi to trebalo uključiti u standarde vlasnika i operatera, prema prethodnom dokumentu koji je dobio CNBC.

Nove politike također pozivaju na jednako ocjenjivanje potencijalnih novih operatera, umjesto davanja povlaštenog tretmana supružnici i djeca sadašnjih primatelja franšize.

McDonald's također odvaja način na koji obnavlja ugovore o najmu, koji se daju na rok od 20 godina, od procjene mogu li vlasnici upravljati dodatnim restoranima – što znači da obnova ugovora o najmu ne bi automatski omogućila vlasniku da upravlja dodatnim lokacijama. U prethodnoj poruci vlasnicima o promjenama koju je pogledao CNBC, tvrtka je rekla: "Ova promjena je u skladu s načelom da se dobivanje novog franšiznog roka zarađuje, a ne daje."

Tvrtka je aktivno radila na zapošljavanju novih i raznolikijih vlasnika, istaknuto je u poruci primateljima franšize iz Erlingera koju je CNBC pogledao ranije ovog ljeta.

„Puno smo razmišljali o tome kako ćemo nastaviti privlačiti i zadržati najbolje vlasnike/operatere u industriji – pojedince koji predstavljaju različite zajednice kojima služimo, donose način razmišljanja o rastu i fokusiraju se na izvrsnost u izvršenju, dok istovremeno njeguju pozitivno radno okruženje za timove restorana,” rekao je.

U prosincu je McDonald's obećao zaposliti više primatelja franšize iz različitih sredina, posvetivši 250 milijuna dolara u sljedećih pet godina kako bi tim kandidatima pomogao u financiranju franšize. Tvrtka tek treba otkriti kako napreduju njeni napori oko zapošljavanja.

"Nekoliko od ovih unutarnjih promjena po mom mišljenju može dodatno ograničiti tržište, smanjiti potražnju i opteretiti financijsku sposobnost za prodaju između vlasnika izvan vanjskih čimbenika koji trenutno postoje", napisao je u pismu predsjednik NFLA-e Mark Salebra.

Dalje naglašava druge izazove s kojima se operateri danas suočavaju, uključujući zakonske promjene na državnoj razini, vjerojatno aludirajući na novopotpisani zakon, AB 257 u Kaliforniji, koji bi regulirao plaće i uvjete u industriji brze hrane. Zakon je bio zagovarao AFL-CIO, najveća federacija sindikata u Sjedinjenim Državama, koju je osudio kao "radikalan". trgovačka komora SAD-a, najveća nacionalna skupina za zagovaranje poslovanja.

McDonald's također uvodi novi sustav ocjenjivanja za restorane 2023. godine.

Vlasnici su rekli da su zabrinuti zbog otuđenja radnici kao poslodavci bore se da namame i zadrže zaposlenike. U pismu je stajalo da se s obzirom na sve te čimbenike “razmatranje odgode (ne promjene ili ponovnih pregovora) provedbe smatra prikladnim i opravdanim.” Dodano je da je tvrtka dostavila više od 20 dokumenata o promjenama, a predstoje obrazovne sesije radi dodatne jasnoće.