McDonald's je otvorio svoj prvi automatizirani restoran, sa strojevima koji upravljaju svime, od primanja narudžbi do dostave hrane – i posvuda dijele mišljenja.
"Kada uđete u koncept testnog restorana, primijetit ćete da je znatno manji od tradicionalnog McDonald'sovog restorana u SAD-u", McDonald's rekao je u priopćenju. "Zašto? Značajke - unutarnje i vanjske - usmjerene su prema kupcima koji planiraju večerati kod kuće ili u pokretu."
Lokacija u Fort Worthu u Teksasu koristi tehnologiju za minimizirati ljudsku interakciju prilikom naručivanja i skupljanje hrane. Restoran ima "Order Ahead Lane" gdje kupci mogu primati narudžbe pokretnom vrpcom, izvijestio je Newsweek.
Inicijativa je dio McDonald'sovog plana “Accelerating the Arches”, koji radi na rastu i inoviranju korisničkog iskustva, ali nisu svi zadovoljni smjerom koji je odabrao lanac restorana.
MCDONALD'SOVA FRANŠIZA KAZNČENA S 57 USD NAKON ISTRAGE O KRŠENJU DJEČJEG RADA
Korisnik TikToka @foodiemunster podijelio je video svog iskustva, koji prikazuje korisnika kako ulazi u mali, ali prazan McDonald's s jednim kioskom kako bi naručio hranu i pokretnom trakom koja je dostavlja kada je spremna.
ČITAJTE NA APLIKACIJI FOX BUSINESS
"Unutar restorana postoji prostorija za preuzimanje dostave u kojoj kuriri brzo i povoljno preuzimaju narudžbe," McDonald's je objasnio u svojoj izjavi. "Postoje i kiosci, gdje kupci mogu naručiti za ponijeti, i polica za preuzimanje narudžbi."
TACO BELL MULLING PLAN KAKO BI PRŽENO UČINIO TRAJNIM JELOVNIKOM KAKO BI SE NATJECAO S MCDONALD'SOM
"Izvan restorana postoji nekoliko parkirnih mjesta namijenjenih preuzimanju narudžbi s ulice, kao i određena parkirna mjesta za vozače dostave."
McDonald's je naglasio da a restoranska ekipa ostat će pomagati u pripremi narudžbi, a uklanjanje zadataka kao što je rukovanje kasom i dostava hrane na prednje ili prolazne staze pomoći će poboljšati sposobnost tima da sastavlja narudžbe.
RESTORANSKE GRUPE TRAŽE OBIRITI KALIFORNIJSKI ZAKON O PLAĆAMA U BRZOJ HRANI
“Tehnologija u ovom restoranu ne samo da nam omogućuje da služimo naše klijente na nove, inovativne načine, već daje našem timu restorana mogućnost da se više koncentriraju na brzinu i točnost narudžbe, što iskustvo čini ugodnijim za sve,” objašnjava Keith Vanecek, primatelj franšize koji upravlja testnim restoranom.
"Neizmjerno sam ponosan što ovaj novi koncept restorana poslužuje naše klijente u Dallas-Fort Worth Metroplexu."
Reakcija društvenih medija pokazala je da se ljudi nisu univerzalno složili radi li se o pozitivnoj ili negativnoj promjeni: neki su ljudi slavili inovaciju kao pomak prema bržim i točnijim narudžbama, ali drugi su zauzeli ciničniju poziciju i predviđali da će dovesti do gubitka “milijuni poslova.”
PROČITAJTE JOŠ O FOX POSLOVU KLIKNOM OVDJE
“Iskreno, ako prođu kroz ovo, jednostavno ću bojkotirati McDonald's. Njihova je hrana ionako u najboljem slučaju srednja”, rekao je jedan korisnik.
McDonald's nije odgovorio na zahtjev FOX Businessa za komentar do trenutka objave.
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/mcdonalds-unveils-first-automated-location-141911535.html