Microsoft planira koristiti umjetnu inteligenciju za rješavanje goleme boli za liječnike

Među brojnim izazovima s kojima se liječnici suočavaju, jedan od najglomaznijih je klinička dokumentacija. U studiji koju je objavio Journal of Graduate Medical Education, otkriveno je da je gotovo 92% ispitanih liječnika izjavilo da su "obveze vezane uz dokumentaciju pretjerane", a 73% izjavilo je da klinička dokumentacija često ima negativan utjecaj na skrb o pacijentima.

Cilj iza detaljne kliničke dokumentacije je u konačnici osigurati izvrsno vođenje evidencije: u idealnom svijetu, sveobuhvatna karta pacijenata omogućuje svakom pružatelju usluga da vidi pacijentovu cjelokupnu medicinsku povijest i povijest liječenja. Nadalje, sustav zdravstvene skrbi izgrađen je na način da dokumentacija ima ključnu administrativnu ulogu. Zdravstvene organizacije koriste kartone pacijenata za kodiranje i naplatu pruženih usluga. Dokumentacija također služi kao zapis o putovanju pacijenta, što je postalo posebno važno u sve većem broju sudskih sporova u zdravstvu.

Međutim, za mnoge pružatelje usluga, ovo je jedan od najizazovnijih aspekata posla, izvještavajući da provode mnogo više vremena dokumentirajući pacijentov posjet nego sa samim pacijentom.

Ovo je ključna bolna točka na koju tehnološke tvrtke paze, a sada Microsoft radi na dinamičnom rješenju. Nuance Communications, koja je u vlasništvu Microsofta, lider je iza Dragona, jednog od najpopularnijih alata za diktiranje bilješki u zdravstvenoj industriji. Proizvod Dragon već je dobro poznat kao jedan od najboljih u klasi, uz "prepoznavanje glasa koje je 3x brže od tipkanja s do 99% točnosti", uz fleksibilnost upotrebe, uz jednostavnu sinkronizaciju između uređaja i sustava.

Microsoft želi iskoristiti svoj rad s AI i Chat-GPT kako bi podigao ovaj alat na višu razinu. U priopćenju za javnost ranije ovog tjedna, Nuance je izrazio svoju predanost povećanju inovacija vođenih umjetnom inteligencijom, najavljujući “Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, potpuno automatiziranu aplikaciju za kliničku dokumentaciju integriranu u tijek rada koja je prva koja kombinira dokazanu razgovornu i ambijentalnu AI s Najnoviji i najsposobniji model OpenAI-ja, GPT-4…[kao sredstvo za] smanjenje administrativnog opterećenja i osnaživanje kliničara da provode više vremena brinući se o pacijentima, a manje vremena na papirologiju.”

Tvrtka objašnjava da primjenom „jedinstvene kombinacije konverzacijske, ambijentalne i generativne umjetne inteligencije, DAX Express automatski i sigurno stvara nacrte kliničkih bilješki u nekoliko sekundi za trenutni klinički pregled i dovršetak nakon svakog posjeta pacijenta u sobi za preglede ili putem telezdravstvenih razgovora s pacijentima. Kliničari će imati koristi od besprijekornih mogućnosti sustava Dragon Medical One, DAX i DAX Express, koje su usko integrirane u elektronički medicinski karton, počevši od prije posjeta do stanja nakon susreta, smanjujući kognitivna opterećenja i povećavajući zadovoljstvo prakticiranja medicine. ”

Vrijednost ovog proizvoda bit će određena time koliko se točno i neprimjetno mogu izraditi ti nacrti kliničkih bilješki, u nastojanju da se olakša radni tijek liječnika. Stvarnost je da je generativna umjetna inteligencija zapravo prilično točna u tehničkom i objektivnom smislu; međutim, ključno otključavanje u ovom prostoru bit će osiguranje da je generirani proizvod prilagodljiv i da ga pružatelj usluga lako mijenja za specifične potrebe pacijenata.

Scott Guthrie, izvršni potpredsjednik Grupe za oblak i umjetnu inteligenciju u Microsoftu, objasnio je da su „Microsoft i Nuance bili ispred krivulje u inovativnim AI rješenjima, a velike i male organizacije već dugo vjeruju našim odgovornim, sigurnim aplikacijama i infrastrukturi… Uz DAX Express, mi iskorištavamo revolucionarne mogućnosti velikog modela AI za isporuku zdravstvenih aplikacija usmjerenih na ishode u velikom broju.”

Uistinu, ako se radi ispravno, Nuance i Microsoft mogu puno dobiti. Više od pukog osvajanja tržišnog udjela, tvrtke imaju potencijal osvojiti srca i odanost milijuna liječnika koji moraju posvetiti značajan dio svog dana isključivo nezgrapnoj praksi dokumentiranja.

Stručnjaci živahno izražavaju da je s uvođenjem generativne umjetne inteligencije sljedeća era inovacija u zdravstvu pred vratima. Bez sumnje, Microsoft ima veliku priliku s ovom tehnologijom i ima potencijal značajno poboljšati pružanje zdravstvene skrbi na smislen i opipljiv način.