Nicholas Crown: CMOs – Influencer marketing nije 'mrtav', samo je drugačiji.

Uloga utjecajnih osoba i kreativne ekonomije ostaje visoko na popisu 'zadaća' svakog CMO-a do 2023. i kasnije. Prema Crunchbaseu datum, financiranje poduzetničkih start-upova usmjerenih na kreatore sadržaja do sada je ove godine doseglo 637 milijuna dolara.

S milijuni profesionalnih kreatora sadržaja stvarajući stotine milijuna impresija svaki dan i sa sve više robnih marki iz područja zabave, FinTecha i esporta koje su na vrhu ljestvica rasta prihoda i pokretanja javnih trgovina, marke se sve više nadaju iskoristiti sposobnost utjecajnih osoba da poglede pretvore u stvarne kupce.

Tko može bolje nego pomoći CMO-ovima da shvate kako o tome trebaju razmišljati nego jedan od njegovih vodećih kreatora?

Biografija Nicholasa Crowna fascinantno je štivo koje se temelji na njegovom početku karijere nakon fakulteta kao trgovac fiksnim prihodima do rastućeg globalnog profila kao uma koji stoji iza viralne 'Bogati protiv stvarno bogatih' TikTok serija. Opisujući sebe kako je krenuo "krajnjim zavojitim putem", Nicholas ima krivo mišljenje o svojim danima na Wall Streetu i početku kao službenik u boksu: "Pridružio sam se u točno krivo vrijeme dok je tržište implodiralo u kaos. Izvukao sam se na vrhuncu svoje karijere kao najmlađi direktor na UBS-u. Wall Street je bio moje ultimativno obrazovanje – i ultimativna meritokracija, ali dugoročno mi nije išlo.”

Pripisujući mu ovu pozadinu i njegovu poduzetničku grešku koja ga je dovela do toga da je osnovao četiri start-upa vrijedna više milijuna dolara koji se protežu od tehnologije karijere do automatizacije marketinga – sve dok nije shvatio da želi više od toga.

Kruna: “Na kraju sam osnovao brojne tvrtke – sve su se u to vrijeme činile nevjerojatnim. U glavi sam imao iznos u dolarima u kojem će se svi moji snovi ostvariti. Međutim, kada sam pogodio metu, shvatio sam da nisam ostavio mjesta ni za svoj rast ni za mir. Trebalo mi je dugo da shvatim da trebam pronaći ispunjenje, sreću, financijsku stabilnost i svaki dan se buditi s osmijehom na licu. Dakle, učinio sam ono što vrlo malo zdravih ljudi ne bi učinio – počeo sam stvarati TikTok-ove.”

Često piše, snima i objavljuje svoj videosadržaj istog dana, premotajte unaprijed do danas i sigurno ste vidjeli Nicholasovu sada viralnu seriju na društvenim mrežama “Bogati protiv stvarno bogatih” (da, on je jer je momak!). Nicholas je prvobitno primijenio Reels-first strategiju na svoj Instagram račun početkom 2022., ostvarivši više od 93 milijuna Reels reprodukcija u samo šest mjeseci. Danas s preko 1.87 milijuna pratitelja i 30 milijuna tjednih pregleda on je prava TikTok senzacija.

Nicholas vjeruje da se potreba CMO-a za shvaćanjem tržišta kreatora značajno promijenila tijekom posljednjih nekoliko godina – kao i, kritično, veza publike s njihovim sadržajem. “Kreatori su počeli kao lijepi, cool ljudi, koji su se družili i izgledali dobro. To je bila Instagram kultura u to vrijeme. Međutim, marketinški stručnjaci prestali su vidjeti ROAS iz rada s tim širokim 'utjecajnim osobama' i počeli su shvaćati da nema puno afiniteta publike ispod prekrasnih fotografija i egzotičnih destinacija.

Naravno, također možete nabaciti neke od crta osobnosti lika “bogataša” iz njegovih skečeva: “'Ja slikam najbolje, ja sam poseban...'. To je po mom mišljenju pasivno i zastarjelo – jer u konačnici ne dovodi do nikakvog poboljšanja s marketinškog stajališta.”

Nicholas smatra da su istinska veza s publikom, afinitet i niša pružanja informacija ključni za to kako brendovi mogu početi iskorištavati angažiranu publiku kreatora i otključati strategiju koja može stvarno iskoristiti prednosti platformi kao što je TikTok.

“Za mene je najsnažniji aspekt onoga što radim pokazati svojoj publici ako naučite biti poput Stvarno bogatog momka da ćete postati uspješniji bez obzira na svoje polje. Nasmijte se, smijte se, budite pažljivi i odnosite se prema ljudima s poštovanjem. Ljubaznost će pobijediti – točka – kao i ljudi koji je prakticiraju. Zato su moji partneri imali toliko uspjeha. Poruka odjekuje na dubokoj razini.”

Nicholas pripisuje povećanje broja svojih sljedbenika stvaranjem sadržaja koji naglašava kako stvaranje bogatstva može započeti s poniznošću i otvorenim umom. Ova moćna temeljna poruka je razlog zašto globalni brendovi nastavljaju raditi s njim.

“Tu gdje smo danas zahvaljujući TikToku i 'grafu interesa' za razliku od 'društvenog grafikona' s Instagrama potpuno je drugačije. Grafikon interesa s TikToka više je 'što ja volim', a ne 'što moji prijatelji vole'—to je prilagođeno, skrojeno iskustvo samo za vas. Sada CMO-ovi mogu pronaći digitalne kreatore sa svijetom koji je puno dublji i smisleniji – njihova publika ima puno više povjerenja.”

Sada kao investitor koji se diverzificira u FinTech i strastven prema tehnologiji električnih vozila i baterija, Nicholas će bez sumnje nastaviti iznenađivati ​​i inovirati – uključujući pokretanje vlastitog biltena putem e-pošte, The Really Rich Journal, kako bi dodatno produbio svoj angažman sa svojom odanom publikom s više financijskih komentara. Prije nego što smo zatvorili, također je govorio o svojim najnovijim razmišljanjima o izgradnji sljedbenika kao influencera io tome što platforme društvenih medija trebaju učiniti kako bi pomogle svojim kreatorima. Oboje su razgovori za drugi članak (ili knjigu!) za neki drugi dan.

Međutim, u međuvremenu, kao konačni stav CMO-a koji čita ovaj članak – pažljivo obratite pažnju na Nicholasov savjet o pristupu kreatorima iz perspektive suradnje, partnerstva:

“Često sam čuo da je upravljanje influencerima ponekad poput “pasanja mačaka”. Oni su jedinstvena skupina. Međutim, njihova je uporaba još uvijek tako moćna kada se koristi na pravi način. Međutim, CMO-i moraju shvatiti da je upravljanje kreatorima proces i kao i sve drugo, testiranje, usavršavanje i izgleda strukturirano za dugoročnu perspektivu je ključno. Influencer nije mrtav – okruženje 'uzimam, uzimam, uzimam' kao kreator je mrtvo.”