Mišljenje: Salesforceu je bolje da se navikne na Marca Benioffa na čelu, jer on nastavlja tjerati svoje odabrane nasljednike

"Marc se bori između želje da se odrekne kontrole nad tvrtkom, au isto vrijeme, kada vidi pad dionica, počinje gravitirati natrag", rekao je Daniel Newman, osnivački partner i glavni analitičar u Futurum Researchu.

Salesforce je to otkrio u srijedu poslijepodne Taylor planira otići na kraju poslovne godine tvrtke 31. siječnja, kako bi se vratio svojim “poduzetničkim korijenima”. Prošlo je točno godinu dana od tada Taylor je imenovan su-izvršnim direktorom, nakon što je vođen do vrha nakon akvizicije njegove softverske tvrtke Quip za 582 milijuna dolara na zalihama, posao koji se smatra kupovinom.

Više od Therese: 'Sindrom Stevea Jobsa' pogađa kad Disney vraća Boba Igera, ali povijest kaže da je to loša ideja

Benioffov prethodni suizvršni direktor, Block, odstupio je u veljači 2020, nakon samo 18 mjeseci na toj poziciji. Odlasci uzastopnih suizvršnih direktora, svaki nakon što su proveli manje od dvije godine na poziciji i otišli bez solidnog odredišta, ne govore dobro o Benioffovom stilu upravljanja, a suosnivač Salesforcea zvučao je povrijeđeno i iznenađeno na konferenciji nazovite kada razgovarate o posljednjem odlasku.

"Još uvijek smo u malom šoku i iznimno smo tužni i osjećamo veliki gubitak zbog gubitka Breta," rekao je Benioff kada ga je analitičar upitao o zamjeni za Taylora. “I opet, ne moram vam reći, on je jedan od najboljih ljudi s kojima sam radio u životu, a također je i sjajna osoba. Moram vam također reći da imamo puno fantastičnih ljudi u tvrtki.”

Benioff je dodao da je dobar prodavač i da će ostati u Tayloru dok zapravo ne izađe. "Dogovor nije gotov dok nije gotov, ali moramo vam reći da je odlučio otići."

Vjerojatno su na djelu bila dva čimbenika koja su potaknula Taylorov odlazak. Jedan je da se rast Salesforcea usporava - prognoza prihoda tvrtke u četvrtom tromjesečju u srijedu je premašila očekivanja Wall Streeta za 900 milijuna dolara - što je dovelo do toga da je Benioff postao sve aktivniji u posljednjih nekoliko mjeseci kako se tržište pogoršalo.

"Nakon ove godine samo kontinuiranog pada i tek prosječnog rasta - a ovo je bila tvrtka koja je pobjeđivala i rasla - definitivno nije shvatila svoj potencijal", rekao je Newman, dodajući kako vjeruje da su Benioffove misli bile usmjerene na to kako mora se vratiti i učiniti više da se brod okrene.

Taylor bi također mogao vidjeti priliku u trenutnom tehnološkom padu. Mnogi analitičari i poduzetnici primijetili su da recesije predstavljaju velike prilike za one koji ih mogu iskoristiti, a Taylor ima dokazane rezultate u razvoju mladih softverskih tvrtki.

Za više: Ulagači rizičnog kapitala vide riječ 'R' koja dolazi za tehnologiju, ali i priliku

"Bret je poduzetnički tip", rekao je Jason Wong, analitičar Gartner grupe. “Ako ste konačno u poziciji da to učinite, ovo je zapravo dobar trenutak, znajući da će sljedećih 12 do 36 mjeseci biti niže procjene. To je onaj povoljan trenutak u kojem Bret radi ono što zna najbolje, a Marc ono što zna, a to je rast Salesforcea.”

Prije Quipa, Taylor je suosnivač tvrtke pod nazivom FriendFeed, koja je skupljala ažuriranja s društvenih medija. Facebook, sada Meta Platforms Inc.
META,
+ 7.89%,
kupio je FriendFeed 2009., dvije godine nakon osnivanja. Ugašen je 2015. Proteklih godinu dana Taylor je nedavno bio i neizvršni predsjednik Twittera, prije nego što je postao privatan u akviziciji vrijednoj 44 milijarde dolara od strane Tesle Inc.
TSLA,
+ 7.67%
Izvršni direktor Elon Musk.

Stavite se na trenutak u Taylorovu poziciju: Zamislite da vidite glavnog izvršnog direktora za kojeg očekujete da će uspjeti vratiti veću kontrolu nad tvrtkom tijekom teškog razdoblja i znajući da bi vam vaš životopis mogao donijeti bilo koji broj vrhunskih poslova na kojima vi ne biste moraju dijeliti svjetla reflektora. Čini se da je njegov sadašnji put i razlozi za njega očiti.

Veliko je pitanje hoće li Benioff tražiti drugog suizvršnog direktora. Benioff je odgojen u Oracle Corp.
ORCL,
+ 2.70%,
gdje je Larry Ellison odstupio s mjesta glavnog izvršnog direktora, ali još uvijek vodi tvrtku na de facto način kao glavni tehnološki direktor i predsjednik. Do neočekivane smrti Marka Hurda 2019., Safra Catz i Hurd bili su izvršni direktori Oraclea oko pet godina, što je bio jedan od rijetkih slučajeva u kojima su izvršni direktori radili, a sada je Catz sam na čelu te pozicije.

Iako je Benioff povremeno ostavljao dojam da se pokušava odmaknuti od dijela svakodnevnog upravljanja Salesforceom, Wong je rekao da bi bio iznenađen da Benioff odstupi bilo kada prije 2026.

"Uvijek je govorio o tom cilju od 50 milijardi dolara do 2026., pretpostavljam da će biti tamo barem do tada."

Za više: Softver u oblaku trpi hladnu studenu kišu

Benioff je dokazani vođa za Salesforce, ali Wall Street još uvijek voli vidjeti jak izvršni tim oko takvog vođe, posebno onoga koji je proveo dosta vremena na Havajima posljednjih godina dok je kupovao časopis Time i bio aktivan u mnogim ciljevima kućnih ljubimaca. Ulagači su očito bili zatečeni viješću, pri čemu su dionice Salesforcea pale više od 6% u trgovanju izvan radnog vremena unatoč uglavnom jakim brojkama.

“S obzirom na to da se za g. Taylora pretpostavljalo da je 'nasljednik' u CRM-u [Salesforce], ovo otvara mnogo pitanja u pogledu menadžerskog tima i iskreno nadoknađuje dio pozitivne priče o maržama koje idu u CY23,” Analitičar Evercore ISI Kirk Materne napisao je u bilješci u srijedu navečer.  

Ako Benioff ne uspije pridobiti Taylora natrag, mora promijeniti svoj pristup ako se nada da će pronaći drugog potencijalnog nasljednika koji će zapravo ostati. Trebao bi javno ili privatno imenovati datum kada će prijeći na mjesto predsjednika tvrtke i ispuniti to što god se dogodilo, ili bi Salesforce investitori trebali samo planirati vjerovati Benioffu bez rezervnog plana.