Radissonovo useljenje u prostor luksuznog hotela je komplicirano

Kada su veze previše glomazne da bi se objasnile, partneri će svoj status često opisati kao: "Komplicirano je." Dobrodošli u Zbirka Radisson, što web-mjesto brenda naziva "jedinstvenom zbirkom kultnih svojstava, odražavajući autentični lokalni utjecaj, živi dizajn i živahnu društvenu scenu."

Iako to može zvučati kao bilo koji od desetaka marki luksuznih hotelskih hotela, ima puno toga za raspakirati.

Za početak, vjerojatno mislite da Radisson nije luksuzni hotel. Ako živite u Sjedinjenim Državama, mogli biste ih zamisliti kao da se nalaze negdje između Crowne Plaze i vašeg uhodanog Sheratona ili Marriotta.

To bi bilo uvelike američko gledište, ali nešto što rukovoditelji grupe sa sjedištem u Bruxellesu vjeruju da mogu prevladati.

Izvan Sjeverne Amerike, zastava Radisson Blu već se dugo smatra u višem luksuznom segmentu, a njegovi su hoteli stalno osvajali razne nagrade.

Međutim, 2018. Radisson Hotel Group odlučio je stvoriti zaseban i viši nivo od Blua pod oznakom Radisson Collection.

Ideja istinskog luksuznog lifestyle brenda za tvrtku datira od lansiranja 2014 Zbirka Quorvus, u početku predstavljen kao soft brand poput Marriott's Autograph Collection ili The Unbound Collection iz Hyatta.

Meka marka znači da se hotel reklamira pod svojim imenom, iako gosti mogu zaraditi i potrošiti bodove vjernosti preko drugih korporativnih marki. Vlasnici hotela dobivaju pristup korporativnoj i grupnoj prodaji i iskorištavaju razmjere globalnih divova za kupnju.

Međutim, promjena iz 2018. značila je da će 14 objekata Quorvusa sada nositi oznaku Radisson na jedan od dva načina.

Hoteli u Stockholmu, Veneciji, Moskvi, Sočiju, Kopenhagenu, Edinburghu, Varšavi, Lagosu i Agri bili su prvo brendirani imenom majke. Drugim riječima, Zbirka Radisson Strand Stockholm ili Zbirka Radisson Varšava.

Drugi su dodali marku kao podršku, na primjer, The May Fair London, hotel Radisson Collection.

Selidba se također poklopila s prodaja grupe konzorciju predvođenim Jin Jiang International Holdings, vodeći igrač na kineskom ugostiteljskom tržištu.

Govoreći tijekom ILTM North America koji se održava ovaj tjedan u Riviera Maya u Meksiku, Heather Nelson, voditeljica međunarodne prodaje za Radisson Hotel Group, kaže da 32 hotela Radisson Collection otvorena danas predstavljaju mješavinu nadolazećih destinacija (mislite na Manchester, Tallinn , Beograd) i nova turistička područja u mjestima koja već volite (kao što su Milano, Rim, Berlin).

Radisson Collections obećava da ćete pronaći "autentične detalje kao što su umjetnička djela regionalnih umjetnika kao i lokalno inspirirane opcije hrane i pića."

Poput većine luksuznih lifestyle brendova danas, ovaj želi biti mjeren više od broja niti. Ako pokušavate kalibrirati gdje se uklapa, Nelson kaže da mislite na Marriott's Edition, Sofitel u Europi ili Hyattov Andaz.

Zbog fokusa na gurmane, grupa je odabrala poznate kuhare Anthonyja Bonneta i Eneka Atxu. Bonnet, čiji su djed i baka bili farmeri, radio je u kuhinjama Jeana Brouillyja, kuhara s Michelinovom zvjezdicom u Tarareu, a potom Philippea Gauvreaua, kuhara s dvije zvjezdice u La Rotondeu u Lyonu prije nego što se vratio u obiteljski restoran Les Loges gdje je bio proglašen za mladog talentiranog kuhara od strane Gault & Millau d'Or i nagrađen Michelinovom zvjezdicom. Tijekom svog mandata u Azurmendiju, Atxa je dobio dvije Michelinove zvjezdice i od tada je pokrenuo nove restorane u Bruxellesu, Sevilli i Bilbau kao dio svog rada s Radisson Collection.

Sami hoteli, u mnogim slučajevima, nalaze se u povijesno značajnim zgradama i svaki nudi vrhunsku arhitekturu i dizajn. Mnogi su ispod 100 ključeva. Na primjer, Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venice, ima samo 52 sobe i apartmana, dok Radisson Collection Hotel, Bodrum, ima 80 ključeva.

Čak su i veća imanja jedinstvena. Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, hotel Radisson Collection sa 132 sobe i apartmana, kanalizira talijansku palaču na jezeru i broji Charltona Hestona, Sophiu Loren, Winstona Churchilla, Tolstoja i Franklina Roosevelta kao bivše goste.

Uz očekivano otvaranje još 19 u sljedeće dvije godine i planove za dosezanje tržišta stoljeća, vjerojatno ćete više čuti o Radisson Collection u budućnosti.

Osnivačica i izvršna partnerica Julie Danziger luksuzne turističke agencije EmbarkBeyond sa sjedištem u New Yorku nedavno se pridružila savjetodavnom odboru hotela. Ona priča Forbes, “Prije sastanka znao sam vrlo malo o tim nekretninama i nisu mi bile na umu. Nakon što sam bio impresioniran, poslao sam klijenta u Veneciju na rezervaciju u zadnji tren, a oni su me nazvali oduševljeni vrijednošću, lokacijom i uslugom.”

Međutim, priča nije tako jednostavna kao što je druga hotelska tvrtka koja proizvodi još jedan novi brend. Ranije ove godine, Jin Jiang prodan sve Radissonove nekretnine u Americi do Choice Hotels International za 675 milijuna dolara. Dok je igra bila više za cementiranje obujma novog vlasnika uz autoceste iu sveučilišnim gradovima sa stotinama lokacija Country Inn & Suites, stvara čudnu podjelu.

Trenutačno postoji samo ograničen komercijalni odnos. Očekuje se da će obnova Radissonovog programa vjernosti biti objavljena u listopadu. No, budućnost bi mogla biti još složenija. Choice ima prava otvaranja nekretnina Radisson Collection u Americi.

To je pomalo vraćanje na dane kada su Hilton Hotels Corporation i Hilton International bili odvojene tvrtke. Udružili su se 2005.

Nelson otvoreno govori o izazovima. Rekla je na medijskom skupu u ILTM-u: "Slon u sobi je Radisson, ali mi se stvarno pokušavamo izdvojiti."

U svijetu u kojem su mogućnosti za luksuzne putnike preplavljene, Danziger sažima prodaju vrhunskog brenda s oznakom Radisson na ovaj način. “(Radisson) nema luksuznu reputaciju u zajednici savjetnika niti među klijentima. Nema keš ili seksi privlačnost kao neki drugi brendovi (pa sam) znatiželjan vidjeti kako rade da se usredotoče na ponovno osmišljavanje brenda. Može ići na bilo koji način, ali vrijeme će pokazati.”