Salesforce i Walmart udružuju se kako bi pružili usluge dostave na zadnjoj milji

Ključni dijelovi:

• Suočen s teškim maloprodajnim okruženjem, Walmart želi povećati prihod prodajom svoje tehnologije drugim tvrtkama.
• Ugovor će pomoći Walmartu da stekne vrijedan uvid u potrebe kupaca.
• Partnerstvom s Walmartom, Salesforce može svojim klijentima ponuditi prijeko potrebno poslovno rješenje koje će im pomoći u rastu.

Partnerstvo Walmarta i Salesforcea u pružanju usluge dostave naizgled nema puno smisla. Međutim, kada istražite i shvatite što partnerstvo pruža objema stranama, postaje jasno da bi ono moglo biti od obostrane koristi.

Evo pojedinosti o ovoj usluzi dostave i njezinom utjecaju na maloprodajni krajolik—plus, kako Q.ai može pomoći investitorima u prostoru.

Što Salesforce i Walmart nude

Walmart i Salesforce stvorili su partnerstvo kako bi pomogli malim i velikim trgovcima da svojim kupcima ponude uslugu kupnje putem interneta i preuzimanja putem aplikacije poznate kao AppExchange. Walmart otvara svoj interni višekanalni sustav narudžbe i dostave za neovisne trgovce kako bi im pomogao da razviju svoje poslovanje i uslužuju više kupaca.

Usluga je namijenjena trgovcima na malo kako bi dobili pristup sustavu online naručivanja i dostave koji inače ne bi bio dostupan malim i srednjim trgovcima. Uloga Salesforcea je isporučiti tehnologiju trgovcu/klijentu, dok Walmart trgovcu daje mogućnost prodaje pod svojim imenom i pružanja white-label usluga od kupnje do isporuke.

AppExchange olakšava trgovcima da odaberu narudžbu i da je spreme za preuzimanje ili isporuku u kraćem vremenu i s manje bolnih točaka. Trgovci na malo mogu koristiti AppExchange za skaliranje svojih operacija kako bi zadovoljili trenutnu potražnju kupaca.

Utjecaj na trgovce na malo

Neovisni trgovci imat će pristup različitim uslugama putem Salesforce AppExchange. To uključuje tehnologiju kupnje na mreži i preuzimanja u trgovini (BOPIS) koju koriste zaposlenici Walmarta pod nazivom Store Assist, uslugu dostave namijenjenu poslovanju pod nazivom Walmart GoLocal i Salesforceov Commerce Cloud i sustav za upravljanje narudžbama.

Prije partnerstva te su usluge bile dostupne samo Walmartu i kupcima koji su si mogli priuštiti korištenje Salesforceovih sustava. To je značilo da su mnogi manji trgovci na malo morali koristiti softver za naručivanje u malim maloprodajnim objektima i smisliti kako isporučiti proizvode odmah.

Trgovci mogu odabrati koju uslugu žele koristiti kao dio procesa ispunjavanja narudžbi. Store Assist pretvara maloprodajnu lokaciju u centar za isporuku kupaca koji žele preuzeti svoje kupnje, što je primarna svrha softvera. Maloprodaja može koristiti Walmartovu uslugu dostave GoLocal, koja preuzima pakete i dostavlja ih lokalnim kupcima.

Osim toga, softverski paket omogućuje trgovcu da pomno upravlja i prati kupovno iskustvo kupca, istovremeno pružajući ažurne informacije o završetku i isporuci kupnje.

Zašto se konkurenti Salesforcea i Walmarta trebaju brinuti

Neki bi mogli reći da je ovaj potez altruističan Walmart-a dio jer ima reputaciju da izbacuje iz posla lokalne trgovce na malo. Na površini, čini se da Walmart pomaže trgovcima na malo potičući ih da postanu jaki konkurenti.

Ono što se zapravo događa je da Walmart želi steći daljnji uvid u potrebe kupaca, odrediti kako poboljšati svoju ponudu proizvoda i pronaći načine za smanjenje troškova rada lokalne dostavne flote povećanjem broja paketa isporučenih na jednom mjestu. Walmart je već potpisao ugovor s većim trgovcima, uključujući Home Depot, za svoju uslugu dostave.

Tvrtka ima za cilj zaraditi više novca nudeći svoju tehnologiju drugim trgovcima i pronalazeći načine da stekne bolji uvid u navike svojih kupaca. Također je usredotočen na povećanje prodaje trećih strana putem svoje web stranice kako bi se natjecao s Amazonom.

Salesforce ima koristi kroz svoje upravljanje softverom i njegovim korisnicima. Prodavač koji se želi prijaviti mora proći kroz Salesforce jer neće biti ponuđen putem Walmarta. Salesforce će upravljati IT operacijama softvera, dok će Walmart pomoći u ispunjavanju narudžbi.

Trgovci na malo svih veličina mogu imati koristi od AppExchangea jer će im pomoći da postanu konkurentniji. Kombinacija ovoga s mogućnošću prodaje na Walmartovoj web stranici treće strane bez gubitka poslovnog identiteta daje priliku za bijeg od Amazonovih restriktivnih zahtjeva za skladištenje za prodaju Prime.

Amazon i slična web-mjesta mogu izgubiti prodavače osim ako se ne mogu okrenuti i natjecati s AppExchangeom i Walmartovim GoLocalom.

Utjecaj na Salesforce i Walmart investitore

Wall Street obično dobro prihvaća uvođenje nove ideje koja može pomoći korporaciji da poveća svoju dobit. Kada je vijest objavljena 12. siječnja 2022., Walmartova dionica zaključila je dan na 144.81 USD i od tada se malo pomakla.

Cijena dionice Salesforcea već je naglo rasla prije nego što je vijest objavljena i zatvorena je na 149.60 USD na dan objave. Cijena dionice također se stabilizirala u rasponu od 148 USD. Činjenica da su obje ove dionice zabilježile malo kretanja sugerira da se Wall Street još uvijek ne smatra konceptom koji stvara novac.

Bit će važno vidjeti ažuriranja obje tvrtke o tome kako usluga raste tijekom vremena. Walmart je ranije izjavio da je njegova usluga GoLocal izvršila više od tri milijuna isporuka od lansiranja. Iako ovo neće odmah osigurati novi tok prihoda, dugoročno gledano, ima potencijal koristiti objema tvrtkama.

Ulagači koji žele iskoristiti prednosti tehnološkog napretka trebali bi pogledati Tehnički komplet u nastajanju nudi Q.ai. Ovaj komplet koristi umjetnu inteligenciju za uočavanje trendova na tržištu i ulaganje u skladu s tim. Budući da ulaže u više tvrtki, ulagači se trenutno diverzificiraju, što pomaže u smanjenju nekih rizika pri ulaganju na burzi.

Dno crta

Walmart i Salesforce gledaju na dugu igru ​​sa svojim partnerstvom. Uvidi koje Walmart može saznati o kupcima pomoći će trgovcu nudeći dodatni tok prihoda i rješavajući više potreba kupaca. U isto vrijeme, Salesforce može prijaviti nove klijente pružajući više dodatnih usluga svojoj trenutnoj ponudi.

Ipak, investitori će morati pričekati i vidjeti koliko će ovaj sporazum biti koristan.

Preuzmite Q.ai danas za pristup strategijama ulaganja koje pokreće AI.