Predsjednik Seabourna Josh Leibowitz o luksuznom ekspedicijskom jedrenju i novim sadržajima za 2022.

Industrija krstarenja prošla je kroz mnogo toga u proteklih nekoliko godina, ali to nije zaustavilo mnoge linije od toga inovirati, prilagođavati se i rasti. Nakon pauze od 26 mjeseci izazvane pandemijom, sav Seabourn brodovi opet plove. To uključuje najnoviji ekspedicijski brod, Seabourn Venture. Predsjednik Seabourna Josh Leibowitz dijeli najnovije vijesti o luksuznom brendu, kako je prebrodio pandemiju i budućnost dok se upušta u ekspedicijsko krstarenje.

Koje ćete luke dodati uz Seabourn Venture?

Tijekom svoje inauguracijske godine, Seabourn Venture će posjetiti brojne fascinantne lokacije i udaljena odredišta na Arktiku i Antarktici, kao iu Amazoniji, Srednjoj i Južnoj Americi. Predviđeno je da se posjeti više od 100 jedinstvenih i fascinantnih odredišta diljem svijeta, od kojih je mnoge putnike doživjelo.

To uključuje Scoresby Sound, Grenland, dom najvećeg i najdužeg sustava fjordova na svijetu i Sermilik Fjord, koji se nalazi na jugoistoku Grenlanda, poznat po brojnim santama leda koje teku s više ledenjaka na njegovom vrhu u Danski tjesnac.

Po prvi put, Seabourn će dodati Falklandske otoke na svoj popis odredišta. Ovi vanjski, udaljeni i vjetrom šibani otoci dom su za gotovo 65% svih crnobrdih albatrosa na planetu. Na temelju dnevnog vremena i najpovoljnijeg položaja sidrišta, Seabourn Venture također može svratiti na udaljeni otok Saunders; Steeple Jason Island; otok West Point; i Novi otok.

Naravno, vrhunac za mnoge goste je divljina, uključujući pingvine na Antarktiku i polarne medvjede na Arktiku.

Koliko je važno ekspedicijsko krstarenje do Seabourna?

Potražnja luksuznih putnika za ekspedicijskim putovanjima raste i nastavlja rasti. Uvjerili smo se u to iz prve ruke kada smo pokrenuli naša putovanja na Antarktiku još 2013. Uspjeh te sezone doveo je do odluke da se od tada vraćamo svake godine, a plovidbe su bile veliki uspjeh.

Taj nas je uspjeh naveo da razvijemo Pothvati Seabourna program obalnih iskustava u stilu ekspedicije koristeći Zodiacs i kajake, koji su narasli da rade na brojnim globalnim odredištima kao što su Aljaska i Britanska Kolumbija, Sjeverna Europa, Australija i Novi Zeland.

Dva nova namjenski izgrađena broda za ekspedicije nadograđuju se na uspjeh našeg programa Ventures by Seabourn, koji je tisućama gostiju pružio priliku da istražuju odredišta na smisleniji način. Seabourn Venture (trenutačno radi) i Seabourn Pursuit (isporučen u rujnu 2023.), ponudit će aktivan, luksuzan proizvod za ekspedicije koji se razlikuje od bilo čega na današnjem tržištu.

Ovi ekspedicijski brodovi i itinereri posebno su osmišljeni da privuku putnike koji obično biraju kopneno iskustvo, kao što je safari. Ekspedicijski brodovi dobro pozicioniraju Seabourn kako bi privukli nove goste na krstarenjima. Ekspedicijsko putovanje jako zanima mnoge ljude u kasnim 30-ima i više.

Što gosti mogu očekivati ​​na ekspedicijskom putovanju?

Na brodu se nalazi samo 264 gosta u 132 apartmana plus 26 članova ekspedicijskog tima koji služe tim gostima, gotovo jedan na svakih 10 gostiju. Na brodovima se nalaze 24 znaka zodijaka pa gosti mogu iskusiti slijetanje ili voziti kajak i roniti.

Postoji osam različitih opcija za objedovanje i objekata kao što je Bow Lounge, gdje se na velikom ekranu mogu projicirati prijenosi divljih životinja iz velike blizine udaljene do četiri nautičke milje za vrhunski doživljaj divljih životinja.

Neka se udaljena odredišta najbolje vide ili su dostupna samo brodom. Ovi brodovi dizajnirani su za plovidbu bilo gdje u svijetu, s ojačanim čeličnim trupom koji im omogućuje prolazak kroz led debljine pet stopa.

Koje su neke od najpopularnijih luka na Seabournu?

S novim ekspedicijskim brodovima, Seabourn se odlučio vratiti korijenima marke manjih, intimnijih i namjenski izgrađenih brodova s ​​najviše 264 gosta. Zbog svoje veličine, Seabournovi brodovi često dijele luke s privatnim jahtama i pristaju u središtu grada, omogućujući našim gostima da posjete manje naseljena mjesta koja rijetki putnici imaju priliku istražiti.

Među popularnijim manjim lukama su: Misty Fjords na Aljasci; Sete, Francuska; Jost van Dyke, Britanski Djevičanski otoci; Spetsai, Grčka; i Lipari, Italija.

Kako funkcionira Seabournov program vjernosti?

Klub Seabourn nagrađuje članove s bodovima “Sailed Day” (svaki isplovljen dan donosi jedan kredit). Za svakih 140 zarađenih kredita, članovi zarađuju besplatno krstarenje do 7 noćenja. Ili mogu odlučiti pričekati dok ne steknu 250 kredita kako bi iskoristili za besplatno krstarenje do 14 noćenja.

Program također nudi Milestone Awards s posebnim darovima Tiffany & Co. na brodu kada gosti dosegnu različite prekretnice. Oni započinju sa 100 bodova "Sailed Day" i povećavaju se sve do 2,500 bodova.

Postoji program elitnog statusa koji se temelji na bodovnom sustavu. Članovi zarađuju bodove na mnogo načina. Svakodnevno jedrenje donosi jedan bod, a oni u penthouseu ili premium apartmanu zarađuju duple bodove dnevno. Članovi također zarađuju jedan bonus bod za svaku noć na Seabourn putovanju s pratnjom (kopneni itinerer) kao i za svakih 500 USD prihvatljive online potrošnje na brodu i prije krstarenja.

Elite razine kreću se od Srebrne do Diamond Elite i uključuju pogodnosti kao što su popusti na brodu, besplatno pranje rublja, spa usluge i vrhunski pristup spa centru, nadogradnje apartmana ili pogodnosti dobrodošlice.

Kakav je proces zapošljavanja i obuke osoblja?

Jedno od obilježja Seabourna su nevjerojatni članovi tima i personalizirana usluga koju pružaju gostima, uključujući prepoznavanje imena i pamćenje individualnih preferencija. Seabourn New Hire College za članove brodskog tima pomaže im razviti praktične vještine i naučiti o robnoj marki. Onboard program spaja učionicu s obukom na radnom mjestu usmjerenom na performanse i standarde usluga.

Kako bi se ojačala kultura, postoji i virtualni sat za kavu pod vodstvom uprave za sve razine osoblja kako bi se razgovaralo o temeljnim vrijednostima sigurnog rada, zaštite okoliša, pružanja "More trenutaka" i međusobne podrške.

Što je iskustvo "kavijara u surfanju"?

Iskustvo "kavijar u surfanju" uključuje potpuno uniformirano osoblje koje gazi kroz vodu s pladnjevima šampanjca i kavijara uz pljesak svih. To je jedinstveno iskustvo za goste koji plove na Karibe. Dok su već mogli uživati ​​u šampanjcu i kavijaru na privatnoj plaži, Seabourn to podiže na višu razinu.

Imati članove tima koji gaze u vodi u uniformama i poslužuju goste je nevjerojatno popularno i među gostima i među članovima tima jer je to tako nezaboravno iskustvo.

Koje je promjene napravio Seabourn posljednjih godina?

Bilo je mnogo promjena u onboard iskustvu uključujući razvoj više od 300 novih recepata s mnogo zdravijih i lakših opcija. Veseli sati prije večere sada imaju novi jelovnik malih zalogaja koji se svakodnevno mijenja. Doručak u Patio također nudi osvježeni jelovnik koji uključuje više vegetarijanskih, veganskih i biljnih opcija.

Postoje nove produkcijske predstave, uključujući predstavu nadahnutu Latinskom Amerikom na brodu Seabourn Ovation koja prikazuje plesove i glazbu regije, te klasični koncert na palubi tijekom plovidbenih događaja na brodu Seabourn Serenade. Ostale promjene uključuju novi tim za održavanje kuće od dvije osobe koji će opsluživati ​​svaki apartman za goste (zamjenjujući poziciju solo stjuardese).

Poboljšani Wi-Fi na brodu je još jedna promjena. Uključivalo je utrostručenje propusnosti kako bi gosti mogli uživati ​​u neograničenom, besplatnom pristupu tijekom plovidbe. Tu je i nova aplikacija koja putnicima pruža dnevni program, mogućnost rezervacije restorana, spa centara i izleta te pojednostavljen program prijave. Vježbe na zbornom mjestu sada su elektroničke, čime se eliminira potreba za prisustvovanjem vježbi na brodu.