Senatori kritikuju banke iza Zellea jer ne interveniraju u plaćanjima prijevarama

Osam demokratskih senatora pisalo je sedam vodećih banaka u SAD-u, kritizirajući ono što nazivaju nedostatkom zaštitnih mjera protiv prijevara na platformi za digitalno plaćanje Zelle. 

7. srpnja Bob Menendez, Elizabeth Warren, Jack Reed, Sherrod Brown, Chris Van Hollen, Sheldon Whitehouse, Bernie Sanders i Tammy Duckworth poslali su pisma Capital One, Wells Fargo, PNC, Chase, US Bank, Bank of America i Truist. 

Zelle je platforma za plaćanje u stvarnom vremenu koju senatori nazivaju "peer-to-peer", iako zapravo prolazi kroz istu mrežu Automated Clearing House koja upravlja većinom bankovnih prijenosa, iako na pojednostavljen način.

“Godine 2020. gotovo 18 milijuna Amerikanaca je prevareno putem prijevara koje uključuju Zelle i druge aplikacije za instant plaćanje”, pišu senatori. "Barem u slučaju Zellea, čini se da banke koje sudjeluju u mreži nisu pružile dovoljno pomoći svojim klijentima."

U pismu se nastavlja: “Jedna od Zelle-ovih najvećih prodajnih prednosti za potrošače — mogućnost trenutnog prijenosa novca — čini platformu 'omiljenom među prevarantima' jer potrošači nemaju opciju otkazivanja transakcije, čak ni nekoliko trenutaka nakon autorizacije.”

Warren, Menendez i Reed isprva su skrenuli pozornost na problem tako što su pisali Early Warning Services, ili EWS, još u travnju. Sedam banaka u današnjem pismu dijele vlasništvo nad EWS-om. Preko njihovih računa Zelle pruža svoje usluge. 

EWS je rekao da pruža zaštitu od prijevara koje rezultiraju prijenosima koje korisnici sami ne autoriziraju, ali ne nadoknađuje korisnicima novac koji su poslali prijevarama. Senatori su napisali da ova politika "ignorira kako potrošači zapravo trpe financijski gubitak na Zelleu."

Pitanje odgovornosti za online plaćanja ima široku primjenu. Ured za financijsku zaštitu potrošača pokrenuo je istrage o Venmu i PayPalu zbog sličnih zabrinutosti ranije ove godine. Nedostatak regresa nakon slanja uplate na lažnu adresu također se pojavljuje kao višegodišnja briga kada su u pitanju plaćanja kriptovalutom, a zakonodavci često ciljaju novčanike koji se sami hostiraju. 

© 2022. Block Crypto, Inc. Sva prava pridržana. Ovaj je članak dostupan samo u informativne svrhe. Ne nude se niti se koriste kao pravni, porezni, investicijski, financijski ili drugi savjeti.